新導(dǎo)游請(qǐng)教老導(dǎo)游，怎樣才可以在游客面前顯得有威懾力啊，說(shuō)了不要遲到游客還遲到還慢悠悠得走過(guò)來(lái)怎么辦啊

我覺得用"威懾力"這個(gè)詞 顯得有些太強(qiáng)勢(shì)了

我知道你的意思 但是我們可以換一個(gè)詞叫：

建立信服感 或者說(shuō) 如何讓團(tuán)友相信你

這一點(diǎn)是當(dāng)導(dǎo)游導(dǎo)游最重要的一點(diǎn)

也是常常被忽視的一點(diǎn)

我想用我見過(guò)的一些經(jīng)驗(yàn)告訴你如何讓團(tuán)友相信你 你也要結(jié)合自身去看看有哪些地方可以讓你自身的發(fā)光點(diǎn)帶領(lǐng)大家

1.人格魅力 和 言談舉止

我真的見過(guò)一些老導(dǎo)游 他們通過(guò)第一印象和說(shuō)話的語(yǔ)氣 快速的和團(tuán)友們?nèi)诤系揭黄?這種人很少 但是是絕對(duì)有的 至少?gòu)奈易陨韥?lái)說(shuō)我是非常相信他 對(duì)他產(chǎn)生信任感的

所以說(shuō)第一印象 一定要好 我們不求讓團(tuán)友們一下子相信你 但是至少不要到討厭

2.專業(yè)和講解能力 知識(shí)的儲(chǔ)備

有一個(gè)豐厚的知識(shí)儲(chǔ)備能力 和講解能力是可以慢慢的讓團(tuán)友相信你的 團(tuán)友聽到你說(shuō)的話 會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感 這一點(diǎn) 拉進(jìn)彼此之間的距離 那么你說(shuō)什么他都會(huì)覺得有道理 都會(huì)聽你的

3.說(shuō)話的語(yǔ)氣 和處理事情的態(tài)度

要時(shí)刻記得 語(yǔ)氣和態(tài)度 決定了團(tuán)友能不能相信你 從而聽你的話

試想你是團(tuán)友在團(tuán)上 如果導(dǎo)游說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度不好 你肯定也不會(huì)聽他的 他說(shuō)上廁所就五分鐘 那我肯定不會(huì)利利索索的五分鐘就回來(lái)

所以相互之間的尊重也是很重要的 但是要把握好度 不要顯得那么疏遠(yuǎn)

用你身上的閃光點(diǎn)來(lái)吸引他們 不管是言語(yǔ) 態(tài)度 知識(shí) 能力 總會(huì)有一個(gè)屬于你自己的閃光點(diǎn)還沒有被你自己發(fā)現(xiàn)

沒關(guān)系 這是一個(gè)過(guò)程 任何一個(gè)閃光點(diǎn)都可以讓團(tuán)友相信你 產(chǎn)生信任感 這樣不光是集合的時(shí)候快了 對(duì)你今后的發(fā)展也會(huì)有很大的幫助

順便說(shuō)一下我剛當(dāng)導(dǎo)游的時(shí)候 可能是因?yàn)槲议L(zhǎng)的還行 之后服務(wù)的好 團(tuán)友們都比較信任我

最后呢 希望我寫的這些可以幫助到你 也預(yù)祝你導(dǎo)游生涯可以收獲到更多