
我們身邊每天都有這樣或那樣的事情在流行著,但我們卻對此毫無察覺,仿佛事情都是在一夜之間開始流行的。
為什么傅園慧的一段采訪視頻能火遍大江南北?為什么每次蘋果公司發(fā)布產(chǎn)品,能吸引無數(shù)粉絲的關(guān)注?為什么,有的文章能有那么高的閱讀量,而有的卻寥寥無幾?
是因?yàn)樗麄冇忻麊幔窟€是因?yàn)樗麄冇兄承┕餐c(diǎn)?為什么有的產(chǎn)品或者思想能過成為流行趨勢,而其他的卻先不起波瀾呢?到底是什么在主宰著這些?是事情本身還是其他的一些東西呢?
在回答這個(gè)問題之前,我們先試想一下,最近分享的一篇文章或者最近跟朋友說起的一件事情,我們是基于什么原因想要分享呢?
是因?yàn)樗袆恿宋覀??還是因?yàn)樗o了我們幫助?我想每個(gè)人分享的理由都不一樣,但是有一點(diǎn)卻是一樣的。我們愿意分享是因?yàn)樗腥玖宋覀?,讓我們產(chǎn)生了認(rèn)同。
那么,什么因素能決定一個(gè)產(chǎn)品或者思想的感染力,讓用戶產(chǎn)生認(rèn)同呢?
1.社交貨幣
我們經(jīng)常會與朋友談?wù)摚罱催^的一部電影,聽過的一首歌,看過的一本書,但卻很少有人會談?wù)撟约鹤罱粤硕嗌?,穿了什么鞋子。為什么有些事情我們會?jīng)常提起,而有些卻不會呢?我們在聊天的時(shí)候,其實(shí)是在想什么呢?
其實(shí)當(dāng)我們在談?wù)撾娪?,談音樂,談哪里有促銷……的時(shí)候,談的并不是內(nèi)容的本身有多有趣,而是在表明一種態(tài)度,身份或者地位。
比如你告訴朋友你看了《國富論》,體現(xiàn)你關(guān)注經(jīng)濟(jì),有文化;比如你告訴朋友哪里有促銷,是想體現(xiàn)你的消息靈通;比如你告訴你的朋友你游戲的戰(zhàn)績,是想獲得優(yōu)越感。
你看我們談?wù)摰耐⒉皇莾?nèi)容本身,而是內(nèi)容附加的價(jià)值。我們稱為社交貨幣。一旦內(nèi)容變成了一種有價(jià)值的談資,那么,我們就愿意去傳播它,擁護(hù)它。
既然有些內(nèi)容有附加的價(jià)值,那么到底哪些東西才可以成為我們談資,變成一種有價(jià)值的社交貨幣呢?
1.事情本身
每一件事情都有其內(nèi)在吸引力,比如一只螞蟻能舉起超過它體重50倍的東西,比如,西游記取經(jīng)的猴子跟大鬧天宮的猴子其實(shí)不是同一個(gè)。這些事情本身就能讓人好奇和分享。
2. 成就分享
打游戲的人喜歡跟別人分享游戲里面的成就。在健身中心有VIP卡的人,更愿意推薦他的朋友去健身。成就感會讓人們很自然的享受其中,進(jìn)而自發(fā)的分享。如果說集齊7顆龍珠就能召喚神龍,你已經(jīng)有6顆了,你會不會去找第七顆呢?
3.稀缺性
有截止日期的優(yōu)惠總是比沒有截止日期的效果好,稀缺性的東西,現(xiàn)在不去以后就沒機(jī)會了,而永久性的東西反正有的是,何必珍惜呢?這其實(shí)就是一種人為的創(chuàng)建稀缺性。讓人產(chǎn)生一種現(xiàn)在不去,就虧大了的感覺。
2.誘因
如果說到購物,你會不會第一時(shí)間想到淘寶呢?如果說到吃漢堡,你會不會想到肯德基?如果說到碳酸飲料,你會不會想到可口可樂?
我想很多人的答案是會,因?yàn)槲覀兏酉矚g談?wù)撘恍┨厥猱a(chǎn)品。因?yàn)檫@些特殊的產(chǎn)品更能刺激到我們。久而久之,讓我們形成了一種思維模式,一談到某一樣事物就能想到某個(gè)產(chǎn)品。
那么,我們不禁要問,是什么在誘導(dǎo)我們第一反應(yīng)想到他們呢?
這個(gè)答案有兩個(gè)關(guān)鍵詞:一個(gè)是激活的頻率,我們需要將產(chǎn)品與我們經(jīng)常談?wù)摻?jīng)常遇到的事務(wù)進(jìn)行聯(lián)系,比如咖啡,牛奶,早餐,周末……。
激活的強(qiáng)度則是指這種聯(lián)系的強(qiáng)度,比如一說奶茶,是否能想起某個(gè)牌子的巧克力,這種特定的連接是否是單一的,聯(lián)系是否緊密。
3.情緒
人有喜怒哀樂,能引起我們情緒共鳴的事情,我們更愿意分享。 比如咪蒙的《致賤人》很多就感同身受,愿意分享她的文章。
那么,是不是所有情緒都能加速信息傳播呢?如果不是哪些情緒更容易傳播呢?
敬畏,比如哪些專業(yè)的知識,雖然我們看不懂,但我們卻依舊愿意分享。
積極的情緒,人們更愿意分享積極情緒的事情。而不是消極的情緒。就像我們高興的時(shí)候喜歡和朋友一起出去玩,傷心的時(shí)候喜歡一個(gè)人靜靜的呆著。
但并不是說,消極情緒就不能更好的傳播,比如說憤怒,擔(dān)憂,這些情緒也能很好的傳播。
4.公共性
在心理學(xué)上有一種心理叫從眾心理,一方面我們害怕自己跟別人不一樣,于是我們模仿別人的習(xí)慣,行為;另一方面,我們又渴望不一樣,喜歡有一些自己的個(gè)性。
舉個(gè)例子,比如看電影的時(shí)候,雖然你很想看《菊花俠大戰(zhàn)桃花怪》可是你身邊的朋友都說特別爛,而另一部《變形金剛》就很不錯(cuò)。你會不會放棄原來的想法去看《變形金剛》呢?
再比如你看到大家都在用蘋果手機(jī),雖然你覺的沒有必要,但是在你買手機(jī)的時(shí)候,你是不是也會考慮購買呢?
你看這些都是共性,我們喜歡模仿別人的行為,作為一種社會證明,表明我們跟別人是一樣的,看到別人分享自己也分享??吹礁舯谫I車了,我們也想買,看到別人出去旅游,我們也想去。
5.實(shí)用價(jià)值
每個(gè)人都要體現(xiàn)自己的存在感和價(jià)值,所以,我們很愿意幫助一些人,分享一些實(shí)用的文章,比如教程,干貨……來刷存在感。即便是在簡書熱門上也有很多類似的文章,比如網(wǎng)站,APP推薦,想法,思維模式的建立,教程……。
另一方面,實(shí)用性的東西能給我?guī)砻鞔_的好處或者利益,比如教程可以提升我們的技能,APP可以提高我們的工作效率,干貨可以給我們帶來不一樣的思考。人畢竟還是講究實(shí)用性,能帶來好處的,我們當(dāng)然更愿意分享。
當(dāng)然除了實(shí)用性的文章,真相類,專業(yè)知識類文章也很容易傳播。不管你是否看過動漫,但“真相只有一個(gè)“這句話你一定熟悉。因?yàn)檫@些信息真真切切的為大家解答了疑惑或者提供了價(jià)值,所以人們愿意分享它。
6.故事
有些人可能連小學(xué)都沒上過,但他不會不知道西游戲的故事;有些人記憶力極差,卻能對故事情節(jié)印象深刻。我們不得不感嘆故事的魅力。
在人類歷史上的戰(zhàn)爭不計(jì)其數(shù),但特洛伊木馬的故事卻人盡皆知。究其原因其實(shí)也很簡單,并不是這場戰(zhàn)爭有多偉大,而是因?yàn)檫@場戰(zhàn)爭的故事性,讓人們口耳相傳保存了下來。
故事就像是血管中的血液一樣,能夠有效的承載信息,并將它順利地傳送給下一個(gè)個(gè)體。
我們在接受故事的時(shí)候,很少會去思考那些直接獲得的信息,而是經(jīng)常去思考那些跌但起伏的故事,當(dāng)我們在敘述故事的時(shí)候,里面的信息也就悄然展開。
相對于廣告,很少有人會排斥故事,我們很難相信一個(gè)廣告,但卻對故事深信不疑。因?yàn)槲覀兒茈y懷疑那些發(fā)生在某個(gè)人身上的某些細(xì)節(jié),而且我們?nèi)绱岁P(guān)系情節(jié),以至于我們很少去關(guān)注故事本身是否真實(shí)。
所以,宣傳者應(yīng)該建立一個(gè)有社交貨幣,激活的,富含情緒的,公共的,有實(shí)用價(jià)值的故事,還不要忘記把想要傳播的信息融入其中,確保信息牢牢地鑲嵌在人們談?wù)摰墓适轮?,這樣才能像病毒一樣瘋傳。