? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一?
現(xiàn)在這世道，人心不古，一不小心就會交到一群損友。
比如這次，我有個重要的非洲某國要來看廠，雖然在網(wǎng)上看了很多相關(guān)接待客戶的帖子，但是心里還是很忐忑。因為我是第一次接待客戶，而且我的英語口語和聽力都很差。
正好月初去參加了一個培訓(xùn)，我們一組的成員建了一個群。我們平時有什么問題，都會發(fā)到群里，集思廣益。我把問題編輯好：“非洲某國客戶要來看廠，這個客戶單子很大，前期溝通順暢，意向很大，求問如何在看廠過程中將客戶一舉拿下，小白英語口語和聽力不太好，真心求教”。
開始我們組長還認(rèn)真回答了一下，安慰我：“別緊張，多微笑，認(rèn)真傾聽，多用肢體語言表達(dá)?！苯Y(jié)果不知道誰起了個頭，開始讓我用“美人計”，然后大家七嘴八舌說起了被客戶潛規(guī)則的事情，尤其是某某地客戶，風(fēng)評不太好。
聽完大家的說法，我心里更亂了，因為我客戶就是重災(zāi)區(qū)區(qū)域內(nèi)的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二
雖然我還是緊張，客戶依然如期而至。
這次一共來了兩個客戶，一高一矮，都是男士。高個子的很帥，有點像科比。矮個子客戶嘛，有點像黑化的宋小寶。
因為前期有過郵件溝通來往，所以我們帶客戶參觀完工廠之后，直接去會議室開會。因為客戶要的品種和數(shù)量都比較多，所以需要溝通的細(xì)節(jié)很多。開了一天的會，到晚上還因為幾個品種的價格僵持著?？蛻魧ξ覀兊墓S，產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)都很滿意，只是客戶堅持價格還有商談的余地，客戶遲遲不肯拍板。
經(jīng)理看到談判進(jìn)入僵局，就提議大家一起吃飯，然后送客戶回酒店休息，明天接著談判。
吃飯的地方離客戶的酒店很近，吃完飯，客戶提議在街上逛一下，我和經(jīng)理自然義不容辭地陪著。大客戶呀可得伺候好了。
高個子客戶和經(jīng)理走在前面，我和矮個客戶在后面走。矮個客戶的英語跟我的差不多，都屬于啞巴英語。所以我們一路上都是用手勢以及簡單的英語交談。我和矮個客戶全程默默仰望經(jīng)理和高個客戶口若懸河。
到酒店的時候，經(jīng)理和高個客戶在前臺辦入住手續(xù)，我和矮個客戶坐在大堂的沙發(fā)等著。突然矮個客戶指著我的胸部問我：“I want play one night , May I ?”(我想和他玩一夜，可以嗎？)
我當(dāng)時聽到就震驚了，以為自己聽錯了：“Are you kidding me ?” (你在逗我嗎？)。雖然我被那幫損友打過預(yù)防針了，但是心里還是不相信自己會碰到極品客戶。
客戶眨著真誠的小眼睛，對我說：“No，I am serious。I can give you money” （不，我是認(rèn)真的,我可以給你錢的。）
聽見客戶的話，我瞬間被氣的想嗷嗷叫，一下子從沙發(fā)上站起來，沖他喊：“NO?。ú唬┍竟媚镔u藝不賣身，滾回你們非洲吧。臭不要臉的外國人！” 英語口語不好的結(jié)果就是生氣的時候，完全丟失了英語技能，最后那句完全是說的中文。
經(jīng)理和高個客戶聽見我的叫聲，趕緊跑過來問我怎么回事。經(jīng)理看我睜大眼睛瞪著客戶一副想掐死客戶的樣子，把我拽到一邊，連聲問我到底是怎么回事。
剛才在客戶面前強(qiáng)撐著一口氣不敢哭，現(xiàn)在當(dāng)著經(jīng)理的面，我眼淚一串串往外冒，一邊哭一邊說：“那個矮個客戶剛才想潛規(guī)則我，他指著我的胸部跟我說，要跟我的胸部玩一晚上，氣死我了。他把我當(dāng)什么人了。難怪我爸老跟我說錢難掙，屎難吃。我現(xiàn)在總算體會到了?！?/p>
經(jīng)理聽我說完，也很生氣。他說：“你別哭了，也別怕，我們公司不需要業(yè)務(wù)員賣肉去成交客戶。我去跟他們溝通一下，如果他們真的是這個意思，我們不僅不跟他做生意，還要我們國內(nèi)的同行也不跟他們做生意?！?/p>
我像小雞叨米一樣連連點頭，此時經(jīng)理就是我的英雄。
三
過了大概十分鐘，經(jīng)理回來了。
我一臉殷切地看著經(jīng)理，看著我的“英雄”。但是經(jīng)理一臉看傻逼的樣子看著我，真是讓我又納悶又挫敗。
經(jīng)理問我：“你英語幾級？”
“六級啊”，我回答，“還是你面試的呢，忘了？經(jīng)理，你問這個干嘛，那客戶怎么說，你有沒有用英語臭罵他們一頓？”
經(jīng)理恨鐵不成鋼地看著我：“你英語好歹六級呢？！學(xué)的英語都交給老師了嗎！跟客戶談話都談不明白?？蛻艟褪窍胪嬉幌履愕氖謾C(jī)，你這腦子天天想點啥都。對了還要寫一萬字檢查，好好檢討你自己?！?/p>
我特別委屈地說：“客戶狡辯呢，他要不是想潛規(guī)則我，干嘛總是色瞇瞇地看著我的胸，還指著我的胸說要玩。”
經(jīng)理一臉嫌棄的樣子：“你自己毛病自己不知道？一緊張，就把手?jǐn)R胸前面，你手里一直攥著你那寶貝手機(jī)，客戶看你手機(jī)呢。”
我一想，客戶可能真的是在看我的手機(jī)。這下我沒話說了，最想做的就是找個地縫鉆進(jìn)去。
四
呵呵，借一幫損友的吉言，我被潛規(guī)則了。
可惜客戶想潛規(guī)則的并不是我膚白貌美的身體和臉蛋，而是我剛買的魅族手機(jī)。喏，就是下圖的手機(jī)。
為了表達(dá)歉意，以及看在客戶即將要下大單的份上，經(jīng)理已經(jīng)決定送客戶一臺魅族手機(jī)。
皆大歡喜。
