沒有什么虛頭巴腦的開場,我們直奔主題:
自我修養(yǎng)的目標(biāo):不加班,且讓全團隊不加班。
不加班的關(guān)鍵手段:提升人效。
提升人效的方法:
首先,調(diào)整心態(tài)。
這里主要是給年輕PM們的建議,主要是之前遇到過很多同學(xué)業(yè)務(wù)不夠明朗、找不到正確方向尤其是看到別人“如火如荼”的時候就會陷入焦慮,如果焦慮的同學(xué)選擇“卷起來”那就會產(chǎn)生殺傷力極大的影響:盲目堆砌沒有深度思考(且底層邏輯淺薄)的項目。
為什么說殺傷力極大,這種行為一方面對研發(fā)人力會產(chǎn)生極大的浪費,另一方面會導(dǎo)致業(yè)務(wù)臃腫,冗余功能過多且可維護性差,到了業(yè)務(wù)中期會成為進一步上升的巨大阻力。
因為殺傷力巨大所以只讓年輕PM們自律解決并不科學(xué),對高階PM們的要求則是一方面需要傳導(dǎo)正確價值觀幫助團隊調(diào)整心態(tài);
另一方面則需要飛速依靠靠譜的方法論把不明朗變明朗,找到合理方向并逐步落地。
所以,
第二步,調(diào)研。
合理有效調(diào)研可以顯著提升項目成功率,當(dāng)我們把失敗的項目都盡量干掉以后,那些為失敗項目浪費的時間精力可以用來早點下班追劇或者寫文投給知識庫賺稿費。
但是調(diào)研本身需要充分注意:交調(diào)研作業(yè)≠完成調(diào)研。
這里比較扎心的說一句,不扎心的調(diào)研不是好調(diào)研。
翻譯一下:如果調(diào)研順暢的給出一份結(jié)論是“我們的idea是天選之點,經(jīng)過一番調(diào)研之后我們一定能成功且收益blablabla”,這就很交作業(yè)。順便很主觀的評價一句:存在較強不確定性且成本較高的需求,PM調(diào)研周期一般不建議低于正式開發(fā)周期(當(dāng)然,低成本測試也算調(diào)研)。
今年是2022年,互聯(lián)網(wǎng)誕生的第52年,中國接入互聯(lián)網(wǎng)的第27年,百度都成立22年了,有什么看起來“天選之點”的項目不是有坑就是有坎。
所以調(diào)研的關(guān)鍵任務(wù)是:
1.風(fēng)險考察-找到可以能搞死自己產(chǎn)品的不確定因素
2.切入點選擇-找到成功率最大的點
哦對了還有個前置條件,需要先有個產(chǎn)品基礎(chǔ)框架,不然調(diào)研就會很發(fā)散。
基礎(chǔ)框架有個非常簡易版的做法是:基于場景預(yù)期做好的產(chǎn)品說明書。
當(dāng)風(fēng)險和可預(yù)見巨大前景并存的時候,是最值得期待的過程,因為
有前景/錢景+有麻煩=你的對手和你一樣要翻山越嶺。
卡掉他們沒卡掉你,你贏。
為啥會卡掉別人卡不掉你是一個完整的值得論證的過程,因為包含SWOT在內(nèi)的一系列成熟分析方法都可以參考,本文不做詳述。
當(dāng)然極強的控本能力也是優(yōu)勢之一,被成本卡掉也是卡掉。
說回到調(diào)研,風(fēng)險點可以是我們的不可控因素、也可能是攻堅風(fēng)險、也可能就是市場的不認(rèn)可(對于創(chuàng)新項目,這一點極為關(guān)鍵),在充分羅列風(fēng)險并根據(jù)調(diào)研進行完“我們有希望解決”的論證后,仍然會有不低的比例發(fā)現(xiàn)對于風(fēng)險點,我們還是“前途未卜”。
那么這時候,我們需要進入
第三步,規(guī)劃。
規(guī)劃是控本這一步真正的核心環(huán)節(jié)。
既然在這個行業(yè)日趨成熟的時代挑戰(zhàn)錢景項目,就得有失敗的覺悟。
規(guī)劃在控本的意義在于:
1.拆分階段
2.根據(jù)階段定位當(dāng)前階段的-使命、目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)
3.根據(jù)階段的使命、目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)-關(guān)鍵項目、關(guān)鍵指標(biāo)、風(fēng)險及對應(yīng)預(yù)案
根據(jù)以上所有,在特定時間進行review:此事是否進展正常?
Review結(jié)論可以分為以下幾種
1.順利
1.1完成目標(biāo)->向下階段正常繼續(xù)
1.2超預(yù)期->調(diào)高目標(biāo)?加碼提速?
2.不順利(沒達到目標(biāo)),這就相對復(fù)雜一些
2.1 目標(biāo)定的有問題,這里的問題又分:
a.階段拆分不夠細(xì),需要中間環(huán)節(jié)做過度=>那就增加中間階段即可
舉個栗子,某個垂類平臺打算做內(nèi)容生態(tài),開始拆分的中間階段是創(chuàng)作者提供內(nèi)容獲得的pv,下階段再看內(nèi)容轉(zhuǎn)化,結(jié)果中間階段發(fā)現(xiàn)pv卡住,那么細(xì)拆之后可能需要先保障其中某N個(建議<3)關(guān)鍵引流渠道的覆蓋,保障關(guān)鍵渠道覆蓋拿下后,再往實際pv引。
b.目標(biāo)本身就搞大了,這里的目標(biāo)可能是數(shù)值定高了,但也很可能是產(chǎn)品主體攤子鋪太大了=>直接收攏重心,單點打透(當(dāng)然產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計需要保障延展性)
還是剛才栗子,某個垂類平臺打算做內(nèi)容生態(tài),開始拆分的中間階段是創(chuàng)作者提供內(nèi)容獲得的pv,下階段再看內(nèi)容轉(zhuǎn)化,結(jié)果發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者搞了一堆亂七八糟的形態(tài)效果千奇百怪,這時候可能需要聚焦到某個內(nèi)容形勢(圖文or視頻),甚至聚焦到少數(shù)垂直創(chuàng)作主題。
c.選了不合理的指標(biāo),這個如果明朗就更簡單了,直接換指標(biāo)就好
2.2 目標(biāo)沒問題
那事兒可能有問題
其實很多喜歡深入思考的PM在認(rèn)知逐步加深的時候,常常會對自己的業(yè)務(wù)有一些靈魂拷問,我做的事情對么?我的方向?qū)γ矗窟@個事情到這一步似乎發(fā)生了一些不合邏輯的現(xiàn)象,這合理么?
沒有靈魂拷問是個很危險的狀態(tài),很可能是自己陷入了給自己編織的美好構(gòu)想,到了死胡同里騰挪不開之后才不了了之。
避免這個問題出現(xiàn)的最好方式除了一開始做好充分心態(tài)建設(shè)、調(diào)研(主要是先自覺扎心)之外,還需要誠懇的接受負(fù)面意見。
“你好,你怎么看待我們做的事情?”
這里的角色可以包含用戶/客戶、項目深度或淺度參與的研發(fā)運營及其他人員,傾聽其他人的所有靈魂拷問然后自我確認(rèn)這些問題是否可以很好回答。
這里當(dāng)然不是要當(dāng)場解決問題(能解決當(dāng)初就不用規(guī)劃拆階段了),而是去自我review下業(yè)務(wù)的底層邏輯是否有問題,終極目標(biāo)可以遙遠(yuǎn)但不能跑偏,一旦業(yè)務(wù)底層邏輯正義性出現(xiàn)問題那就不是拆階段能解決的了。
底層邏輯真的不對->收攤換方向
底層邏輯沒問題->可以認(rèn)為是客觀/主觀因素導(dǎo)致拿不下關(guān)鍵目標(biāo)
這里的因素就千奇百怪了,比如投入確實還是不夠高、時機未到、技術(shù)瓶頸、協(xié)同線條節(jié)奏沒跟上等,可根據(jù)項目情況自拆。
然后我們就要扣個題了,本文主題是降本增效,通過一定周期論證事情成功率有問題的情況下,就不要耗著,需要開始迅速組織應(yīng)對方案。
1.減投:保留少量維護成本,相關(guān)功能入口隱藏,減少投入‘
2.冷藏:直接暫停項目,相關(guān)功能做下線處理,保留有價值數(shù)據(jù)、機制(和背后的代碼)
實際操作中大家會感覺“減投”和“冷藏”的過程都很痛苦和抗拒,核心問題在于規(guī)劃階段實際上缺少這部分的考慮,階段性功能完成度差,起線條的時候缺少對后續(xù)維護成本的計劃,看似“減投”實際后續(xù)維護修復(fù)壓力巨大。
這里可以做個簡單的業(yè)務(wù)自查-你的項目是否可以以低成本方式減投/冷藏:
1.觸達群體范圍較小(<1%)
2.業(yè)務(wù)復(fù)雜度不算很高(或大部分可剝離成為可復(fù)用能力)
舉個例子,偏C端功能如果有展示一些數(shù)據(jù)、字段是采用不太需要動態(tài)維護的靜態(tài)數(shù)據(jù),還是需要動態(tài)高頻更新的接口?后者維護成本就會高很多。
3.是否在時機成熟的時候可以方便重啟進入優(yōu)化狀態(tài)
第三條是減投/冷藏顯著區(qū)別于墜機的狀態(tài),因為我們?nèi)匀幌M谐蝗?,這些當(dāng)初的項目可以等到
特殊的時候,資源整合。
回到起點,控本很重要的一件事是杜絕浪費,除了杜絕自己業(yè)務(wù)線無謂消耗的時間之外,從前輩的庫存中沙里淘金仍然是一件值得投入精力的事情。
以我個人為例,在百度這樣的大公司,花費一定的時間去找前人的文檔,或者干脆去找前輩面聊獲取經(jīng)驗,是可以獲得大量驚喜的。
更不論項目組在之前一段時間的積累中,最終也許會沉淀一些寶貴的可再利用資源(前提是前人是冷藏而不是墜機),所以,PM不是項目堆砌著,而是為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),去內(nèi)卷時代的PM整合能力極為值得看中和拔高。
當(dāng)然,很多前人也許會有一點淡淡的憂傷,被后輩繼承的財產(chǎn),和自己又有什么關(guān)系呢?明明自己想要的是眼前的收益啊。
這里我的觀點是:如果這個事情是底層邏輯正義的事情,或多或少為自己和世界也是帶來價值的,不能摘到果子,至少也曾經(jīng)欣賞過開出來的花呀~