作者 | 小黑
來(lái)源 | 張晨雨曦 （公眾號(hào)：PMJadores)
7月26號(hào)，創(chuàng)立不到三年的電商新貴拼多多在納斯達(dá)克上市。盡管大的市場(chǎng)環(huán)境說(shuō)不上友善，但是拼多多的股價(jià)仍然開(kāi)盤(pán)即漲，市值逼近300億美元。同期老牌電商巨頭京東的市值不過(guò)520億美金左右。持有公司股份46.8%的創(chuàng)始人黃崢可謂一夜成名。
不過(guò)，等到驚訝和贊嘆告一段落之后，對(duì)拼多多的批評(píng)就開(kāi)始出現(xiàn)。這一次，批評(píng)的聲音不再像是之前那樣，指責(zé)它利用同騰訊的關(guān)系，借助微信營(yíng)銷(xiāo)和吸引用戶(hù)，或者單純地說(shuō)它低端。批評(píng)的聲音集中在一個(gè)對(duì)拼多多而言更危險(xiǎn)的地方：假貨和山寨。
但是，還是那句話(huà)：真實(shí)往往是有很多面的。一個(gè)人對(duì)真實(shí)的理解，只是取決于你看了到哪一面，或者你愿意接受哪一面。
同樣，對(duì)拼多多，也有多面的真實(shí)。
第一面真實(shí)是一個(gè)宏觀上的真實(shí)。中國(guó)實(shí)在是太大了。社交網(wǎng)絡(luò)幫助形成的圈層效應(yīng)，讓很多人已經(jīng)忘記了這個(gè)國(guó)家的豐富程度，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡程度。微信關(guān)注人數(shù)的5000人上限，就是絕大數(shù)人的信息過(guò)濾器。圈層限制了你的想象力。
美團(tuán)創(chuàng)始人王興說(shuō)，在中國(guó)，本科生以上學(xué)歷占比不到4%，“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的觀點(diǎn)、風(fēng)口、趨勢(shì)，就在這4%里面滾來(lái)滾去”。然后，開(kāi)始有更多的數(shù)據(jù)被翻出來(lái)，比如，在中國(guó)，繳納個(gè)稅的人數(shù)只有2800萬(wàn)；全國(guó)居民人均可支配收入全年是25974元；至少超過(guò)7億人沒(méi)有信用卡。
這些數(shù)據(jù)能夠最直接地表現(xiàn)出一個(gè)真實(shí)：的確存在著大量的對(duì)廉價(jià)產(chǎn)品的需求；而需求會(huì)創(chuàng)造出大量的供給。
這些供給其實(shí)一直存在。只不過(guò)，由于圈層和信息過(guò)濾，平時(shí)這些供給并不會(huì)出現(xiàn)在三線以上城市白領(lǐng)的眼前。只有當(dāng)大家旅行到低線城市或者鄉(xiāng)村時(shí)，再或者在逢年過(guò)節(jié)回老家時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)它們。而且，感受到的也并不是震撼，而是好玩。
有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有了用戶(hù)數(shù)超過(guò)10億的微信之后，相當(dāng)于大量的以往難以抵達(dá)的消費(fèi)者，都被搬到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，都有了一個(gè)可以非常低成本就可以抵達(dá)的觸點(diǎn)，也就是微信。這時(shí)候，拼多多這樣的交易平臺(tái)就可以在微信中瘋狂生長(zhǎng)、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上瘋狂生長(zhǎng)。
等到拼多多漲到已經(jīng)擁有超過(guò)3億的用戶(hù)，再等到它通過(guò)一次讓人震撼的亮相被人注意到時(shí)，它上面展示出的那些產(chǎn)品，那些供給，當(dāng)然會(huì)讓一二線城市的記者、分析師、投資人目瞪口呆。
這一面的真實(shí)、這一面的目瞪口呆，其實(shí)在另一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司身上曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)。2016年，有一篇文章叫《殘酷底層物語(yǔ)，一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》，把當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)擁有4億用戶(hù)的快手推到了很多城市知識(shí)分子面前，讓大家覺(jué)得難以接受。到2017年底，快手宣布注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破7億。在這個(gè)過(guò)程中，快手一直在不斷解釋?zhuān)皇钦鎸?shí)世界的呈現(xiàn)。快手上當(dāng)然也有“高大上”的內(nèi)容，只是比例同真實(shí)世界的比例一樣。
拼多多，只不過(guò)是在電商領(lǐng)域重演了一次。
第二面的真實(shí)，是拼多多的批評(píng)者們發(fā)現(xiàn)的。拼多多上市之后，很多的批評(píng)聲音，都指出，拼多多變成了大量低價(jià)、因此可能是低質(zhì)的和有品牌風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺(tái)。這個(gè)國(guó)家的制造業(yè)和品牌都在努力想要升級(jí)，但是拼多多赤裸裸地把不高級(jí)的那一面展現(xiàn)出來(lái)了。而且，這一面絕對(duì)不值得炫耀。
這些批評(píng)暴露出的拼多多可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，也回答了一個(gè)問(wèn)題：為什么電商巨頭淘寶和京東眼睜睜看著拼多多瘋狂生長(zhǎng)，但是卻難以模仿和拷貝。你可以說(shuō)淘寶一直缺乏社交網(wǎng)絡(luò)渠道，但京東同樣是騰訊的重要盟友，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也多次公開(kāi)講過(guò)微信對(duì)京東的重要性。而且，京東還面臨著同阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)的壓力和用戶(hù)增長(zhǎng)的壓力。拼多多做的，就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中很高級(jí)的一招：你使用的策略，是對(duì)手沒(méi)有辦法使用的。
這一面的真實(shí)是拼多多必須要面對(duì)的，而且也是無(wú)話(huà)可說(shuō)的。當(dāng)然，拼多多的創(chuàng)始人黃崢其實(shí)也一直努力在展示平臺(tái)打擊假貨的努力，甚至說(shuō)自己曾經(jīng)受到過(guò)人身威脅。
第三面的真實(shí)，是拼多多正在展現(xiàn)的電商的新的可能。黃崢曾經(jīng)給出過(guò)很多解釋?zhuān)瑏?lái)說(shuō)明拼多多為什么是這樣子。比如說(shuō)，“五環(huán)外人群”、“大部分人的消費(fèi)升級(jí)、小部分人的消費(fèi)降級(jí)”、“消費(fèi)不均衡”等等。這些需求，總是需要有人來(lái)滿(mǎn)足。
但是拼多多為什么是這樣子的另一點(diǎn)，也是它可能想要走的方向，卻沒(méi)有太多討論?，F(xiàn)在的拼多多，是讓購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在線上社交場(chǎng)景里。這也是為什么微信對(duì)拼多多如此重要。拼團(tuán)讓大量消費(fèi)者一起發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，其實(shí)已經(jīng)描畫(huà)出了一條從消費(fèi)者到廠家的路線。也是之前很多人講的C2B，用需求倒逼供給。這是一條幾乎所有人都會(huì)認(rèn)可的光明大道。而且，按照黃崢的說(shuō)法，他其實(shí)還想要去探索更多的社交場(chǎng)景。從場(chǎng)景到電商，從消費(fèi)者到廠家，這是拼多多的第三面真實(shí)。它的確利用了價(jià)格的杠桿，但不能說(shuō)它僅憑價(jià)格。
最后，再回到拼多多現(xiàn)在需要面對(duì)的假貨和山寨問(wèn)題。其實(shí)對(duì)于這樣一個(gè)平臺(tái)而言，解決這個(gè)問(wèn)題，也分成了兩面：一面是意愿，一面是能力。
所謂意愿，指的是平臺(tái)究竟愿意在多大程度上來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。所謂能力，指的是平臺(tái)究竟有沒(méi)有能力來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。這其實(shí)也是在拼多多成為眾矢之的前，品牌商對(duì)其他電商平臺(tái)的疑問(wèn)。
總之，對(duì)拼多多的觀察，僅僅停留在任何一面真實(shí)上，都會(huì)讓我們陷入盲人摸象的語(yǔ)境中，也會(huì)影響我們對(duì)真實(shí)世界的認(rèn)知和判斷。
