用戶體驗(yàn)涵蓋終端用戶與公司、公司服務(wù)及其產(chǎn)品之間的交互的方方面面。-----《用戶體驗(yàn)方法論》

產(chǎn)品經(jīng)理是什么？真的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理嗎？我是個(gè)在產(chǎn)品路上爬行的小學(xué)生，學(xué)習(xí)時(shí)間一年，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程意識(shí)到，高階的產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)平衡和連接者。平衡著團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，平衡著技術(shù)，用戶，商業(yè)的關(guān)系，同時(shí)也是之間的連接者。如果產(chǎn)品是用來(lái)服務(wù)和解決用戶需求的，那么產(chǎn)品經(jīng)理就是用來(lái)挖掘產(chǎn)品背后的商業(yè)價(jià)值，并且通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，以上這些的前提就是你的產(chǎn)品有用戶。所以想要留住和沉淀用戶，產(chǎn)品經(jīng)理要懂點(diǎn)用戶體驗(yàn)，畢竟這是個(gè)賣什么都是賣體驗(yàn)的時(shí)代，而且在你的工作中不一定會(huì)有用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在旁邊。

用戶體驗(yàn)一般包括以下幾個(gè)基本要素：

1.易學(xué)：第一次使用這個(gè)功能時(shí)，用戶能否很容易完成基本任務(wù)？

2.高效：一旦用戶學(xué)會(huì)了這個(gè)功能，他們能否很快完成任務(wù)？

3.易記：如果有一段時(shí)間不使用這個(gè)程序，再重新使用這個(gè)功能時(shí)，用戶能否很快恢復(fù)到原來(lái)的使用水平？

4.糾錯(cuò)：用戶會(huì)犯多少錯(cuò)誤？這些錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度如何？用戶能否很容易地糾正錯(cuò)誤？

5.滿意度：使用這個(gè)功能時(shí)，用戶的愉快程度如何？

李小龍說(shuō)過(guò)，要想學(xué)習(xí)功夫，要先學(xué)會(huì)挨打。學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)，第一步就是要知道什么是不好的，然后才能想出什么是更好的。

1.尷尬的權(quán)限申請(qǐng)

2.附加應(yīng)用的下載提醒

3.幫倒忙

4.容許用戶犯錯(cuò)

用戶體驗(yàn)其實(shí)就在生活中，產(chǎn)品經(jīng)理除了是最會(huì)平衡的人，首先還應(yīng)該是最會(huì)換位思考的，橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。只有試著站在不同的角度才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足，然后再去迭代，再去打磨產(chǎn)品，沒(méi)有完美的產(chǎn)品，但是一定有像藝術(shù)品一樣的產(chǎn)品。

產(chǎn)品小學(xué)生的自言自語(yǔ)，不喜勿噴。