一、引言

有段時(shí)間“知識(shí)焦慮”特別嚴(yán)重，總怕了解不夠多會(huì)被社會(huì)淘汰。

關(guān)注了十幾個(gè)科學(xué)類(lèi)公眾號(hào)，生怕漏了新的科研結(jié)果；

線上教育平臺(tái)囤了很多課程，緊跟最新的行業(yè)趨勢(shì)。

然而，不僅沒(méi)有足夠時(shí)間，也慢慢發(fā)現(xiàn)部分內(nèi)容是“新瓶裝舊酒”——用語(yǔ)言包裝一下，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就變成新的了。

互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣了造新詞，否則無(wú)法引起關(guān)注。但又不可否認(rèn)顛覆性的新技術(shù)也在不斷涌現(xiàn)。

在極其有限的時(shí)間（及金錢(qián)）里，如何判斷真正有啟發(fā)的新知識(shí)呢？

這個(gè)問(wèn)題，也是我學(xué)習(xí)【L先生智識(shí)營(yíng)04課—認(rèn)知工具箱】時(shí)的一直在思考的——如何利用框架化思維來(lái)提煉、辨別知識(shí)點(diǎn)。

此外，課程分享的三個(gè)思維模型——【認(rèn)知三層模型】、【推理階梯】、【曼陀羅思考法】，這也有利于提升人際關(guān)系的應(yīng)對(duì)能力，厘清紛亂，多角度提出解決方案。

說(shuō)明：

文章和圖示是自己學(xué)習(xí)【L先生說(shuō)智識(shí)營(yíng)】課程后的思考筆記，用于穩(wěn)固、復(fù)習(xí)知識(shí)。

并非完整詳細(xì)的的原課程內(nèi)容，有興趣了解全部的朋友可以自行去上課~

二、「思維圖筆記」

1. 本圖是用Draw.io繪制，文末免費(fèi)分享完整圖示。

2. Process On在線編輯，建議電腦端打開(kāi)：上篇（點(diǎn)擊這里）；下篇（點(diǎn)擊這里）

三、學(xué)習(xí)心得

1. 框架化思維：構(gòu)建捕捉、創(chuàng)造知識(shí)的“網(wǎng)”

在第二課已經(jīng)分享了框架化思維學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，信息輸入大腦后，需通過(guò)框架形成聯(lián)系構(gòu)建知識(shí)，不然就還是以零散的信息形式存在，很容易遺忘，所以很多人會(huì)覺(jué)得看書(shū)后就不記得內(nèi)容。

就像小朋友總是喜歡跑來(lái)跑去，如果不給他們?cè)O(shè)定一個(gè)游戲規(guī)則要求手牽手，很快就會(huì)從你的眼皮底下溜走了。

框架思維對(duì)知識(shí)的“關(guān)聯(lián)”作用，不僅僅只是簡(jiǎn)單的“聯(lián)想關(guān)系”，而是需要了解其來(lái)龍去脈以穩(wěn)固這個(gè)框架。

①?平行的作用關(guān)系

在學(xué)習(xí)工業(yè)4.0時(shí)接觸到傳感器這個(gè)新概念，對(duì)文科生是完全陌生的領(lǐng)域，毫無(wú)頭緒該從哪個(gè)方向入手。

但早前我了解過(guò)大數(shù)據(jù)是人工智能得以快速學(xué)習(xí)的素材庫(kù)，而傳感器也是獲取大數(shù)據(jù)的途徑之一。那傳感器這個(gè)概念就不是孤立的信息點(diǎn)，可以納入到人工智能相關(guān)的知識(shí)框架里，一這個(gè)角度作為學(xué)習(xí)的突破點(diǎn)。

如果只是知道人工智能和大數(shù)據(jù)有關(guān)系，但不清楚其內(nèi)在邏輯來(lái)形成一個(gè)“網(wǎng)”，就失去了“捕捉新知識(shí)”的作用。

②?現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系

鯰魚(yú)效應(yīng)、木桶理論、幸存者理論……相信大家在不同文章都看到各種“理論效應(yīng)”，記得我還曾搜到過(guò)一個(gè)文檔記錄著100多個(gè)。

先別說(shuō)有沒(méi)有能力記住這上百個(gè)理論，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)有些理論還自相矛盾，在應(yīng)用時(shí)根本無(wú)從選擇。

存在矛盾不代表理論錯(cuò)誤，是因?yàn)楹芏嗍腔诳茖W(xué)實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論——不同實(shí)驗(yàn)設(shè)定的前提及條件都有差異，對(duì)應(yīng)的結(jié)論也就只適應(yīng)當(dāng)下的假設(shè)前提，換個(gè)場(chǎng)景就失效了。

記住每個(gè)不同條件對(duì)應(yīng)的具體結(jié)果，那是機(jī)器人學(xué)習(xí)才做的事，而我們更多是基于抽象的底層邏輯來(lái)分析、靈活應(yīng)對(duì)。

例如抽象階梯、認(rèn)知三層模型（下文）看著結(jié)構(gòu)很像，但又有點(diǎn)不同。你分開(kāi)獨(dú)立學(xué)習(xí)后，遇到實(shí)際問(wèn)題就會(huì)躊躇——我該用哪個(gè)模型?。?/p>

實(shí)際上這兩個(gè)模型都有一個(gè)底層邏輯，即人們對(duì)事物分類(lèi)的不同水平（參看《認(rèn)知心理學(xué)》第九章知識(shí)），清楚了這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，你就更加理解上述兩個(gè)模型如何應(yīng)用。

2.?認(rèn)知三層模型：全面認(rèn)識(shí)事物的現(xiàn)象與本質(zhì)

認(rèn)知三層模型分為應(yīng)用層、認(rèn)知層、原理層。如下圖房屋為例，可以更好地理解這個(gè)模型的內(nèi)涵。

我們生活大多直接接觸的是【應(yīng)用層】的具體信息。這類(lèi)信息內(nèi)容量大，多以個(gè)體為例，對(duì)應(yīng)的就是差異變化也大，會(huì)導(dǎo)致我們?cè)诜治鰡?wèn)題的時(shí)候總是很容易被干擾。

而更加穩(wěn)定的【結(jié)構(gòu)層】、甚至本質(zhì)不變的【原理層】，可以有利于我們直達(dá)問(wèn)題核心，排除各類(lèi)干擾項(xiàng)，這也是【第一性原理】。

以分析公眾號(hào)為例。

“公司的公眾號(hào)如何提升閱讀率？”，這基本是每個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)或編輯被問(wèn)得最多的問(wèn)題。

如果只從表象去分析，可能只會(huì)關(guān)注標(biāo)題是否夠“引發(fā)焦慮”？選題是否有趣？推廣是否到位等。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好像每一項(xiàng)都可以做得更好？但應(yīng)該往哪個(gè)方向？做到哪個(gè)程度呢？

似乎很多工作，卻又不知從何下手。

實(shí)際上，這些優(yōu)化手段，都必須有一個(gè)可靠的參考標(biāo)準(zhǔn)。例如【選題是否有趣】的參考對(duì)象在于：搶占了目標(biāo)用戶(hù)時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的內(nèi)容是否比你更有吸引力。

而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，可不僅僅只是你的同行！這就是需要往下挖掘到【原理層】——用戶(hù)消耗碎片化時(shí)間的核心目的是什么。

確定了公眾號(hào)的核心定位后，才能往上進(jìn)一步思考優(yōu)化的方向：

① 以消磨時(shí)間娛樂(lè)為主。用戶(hù)可以玩游戲，看短視頻，為何要看公眾號(hào)？

②?以自我提升為主，用戶(hù)可以到各大在線教育平臺(tái)上課，為何要在公眾號(hào)獲取知識(shí)？

通過(guò)這個(gè)模型的分析，可以切入的優(yōu)化角度就更加精準(zhǔn)，也能根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特性做更有“策略性”的參考和改動(dòng)，而不是每一種方法都去沒(méi)有目標(biāo)地去嘗試。

認(rèn)知三層模型除了分析問(wèn)題，也可以作為整理知識(shí)體系所用。如營(yíng)銷(xiāo)學(xué)每年都會(huì)“新發(fā)明”各種理念，但卻沒(méi)有一個(gè)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，會(huì)讓你陷入混亂之中。

但其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)很多都可以回歸到心理學(xué)某個(gè)核心的基礎(chǔ)理論?；谶@個(gè)底層邏輯去梳理各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)到底哪些是同個(gè)內(nèi)涵不同說(shuō)法，或哪些是糟粕哪些是精華了。

3.?推理階梯：克服“自動(dòng)化思維”的無(wú)謂猜想

“今天同事催我趕緊給文檔，感覺(jué)態(tài)度很差，是不是他對(duì)我意見(jiàn)？”

“剛才跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼，他沒(méi)理我，應(yīng)該是我最近工作表現(xiàn)不好？”

……

相信很多“社恐”打工人每天大腦都會(huì)被各種想法支配，最后揣度得出的負(fù)面結(jié)論讓自己一天結(jié)束后，筋疲力盡。

且對(duì)這些想法和結(jié)論，我們自己往往是深信不疑，認(rèn)為有理有據(jù)——對(duì)方的行為說(shuō)明了一切。

然而，當(dāng)腦海里突然浮現(xiàn)出一個(gè)想法的時(shí)候，即使就1、2秒時(shí)間，也是完成了一個(gè)復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程（下圖）。

這個(gè)認(rèn)知過(guò)程，如果是真正的嚴(yán)謹(jǐn)推論、理性思考，是需要跟考察證據(jù)，非常耗費(fèi)能量。

因此我們往往都是習(xí)慣依賴(lài)【自動(dòng)化思維】——依據(jù)自己的【核心信念】有選擇性地截取對(duì)方特定行為，并根據(jù)自己主觀的規(guī)則進(jìn)行解釋。

同時(shí)，受限于人體機(jī)能，我們無(wú)法100%觀測(cè)到真實(shí)世界，這是無(wú)法避免的限定條件。

基于這兩點(diǎn)，問(wèn)題也就此產(chǎn)生，個(gè)人認(rèn)為的和他人真實(shí)的想法，總是存在差距。

這個(gè)差距最后產(chǎn)生的偏差，要么是過(guò)度解讀、要么是自尋煩惱。

那如何破除【自動(dòng)化思維】的魔咒呢？

① 對(duì)于突然出現(xiàn)的想法或態(tài)度，需要不斷地審視：為什么會(huì)有這個(gè)態(tài)度；哪些特征導(dǎo)致；為什么不是其它特征；起主導(dǎo)作用是什么信念。

②?拓展信息渠道，避免信息繭房的影響。關(guān)注[不在場(chǎng)的東西]——未展示的數(shù)據(jù)。

③?圖爾敏模型的應(yīng)用：檢驗(yàn)概念是否模糊；檢驗(yàn)骨架是否成立/充分/確定；檢驗(yàn)前提是否成立。（L先生智識(shí)營(yíng)-03課）

4.?曼陀羅思考法：擴(kuò)展問(wèn)題解決的角度與思路

通常我們面臨問(wèn)題時(shí)，最經(jīng)典的步驟是：

①?提出一個(gè)A、B選擇項(xiàng)（或更多）問(wèn)題

②?針對(duì)各個(gè)選擇項(xiàng)，列出好、壞

③?對(duì)比，看哪個(gè)好處更多。

在簡(jiǎn)單購(gòu)物決策中，例如買(mǎi)包鹽，根據(jù)價(jià)格、口味等簡(jiǎn)單因素即可做出選擇。但實(shí)際生活卻因?yàn)樘嗖豢煽睾筒豢梢?jiàn)因素，讓各種“好處”、“壞處”都是動(dòng)態(tài)變化或者無(wú)法確切肯定。

“要不要買(mǎi)房”、“要不要換專(zhuān)業(yè)”、“要不要跳槽”……這些問(wèn)題即使列出各種好壞，都會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)法判斷。

當(dāng)提出問(wèn)題只能有兩個(gè)對(duì)立選擇時(shí)，本身就會(huì)限制了解題思路。因此曼陀羅思考法正是重置問(wèn)題思考角度的模型——最開(kāi)始是【原有問(wèn)題】，走完九宮格后提出更本質(zhì)的【新問(wèn)題】。

曼陀羅思考法并非給出解決方案，而是改變你思考的角度，從而才能進(jìn)入到下一步去尋找更有效的解決方案。

四、小結(jié)

三種認(rèn)知工具方法都有個(gè)通用的思路——梳理現(xiàn)象，尋找本質(zhì)，找到被隱藏起來(lái)的問(wèn)題、關(guān)鍵。同時(shí)，其應(yīng)用場(chǎng)景也不僅僅只是局限于本文分享的內(nèi)容。

但或許有些朋友會(huì)疑惑，每次分析都要走一遍分析流程，那該多累。我個(gè)人認(rèn)為，其實(shí)最開(kāi)始接觸各種理論模型，首先，理解內(nèi)在的邏輯——WHY，你才能用得好；其次，多次應(yīng)用，從生疏到熟悉，最后自然會(huì)內(nèi)化，形成新的【自動(dòng)化思維】。就無(wú)需每次分析都要機(jī)械化地走一遍，這樣反而變成了形式主義。

附錄：思維圖

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