運營很瑣碎，執(zhí)行第一位。大家好我是運營人糖糖，我現(xiàn)在就我4月份的工作進行一下總結(jié)。
目前我的工作主要集中在四大平臺。
短視頻平臺：兩個抖音一個快手。【圣象地板裝修實景+圣象地板（工地直播ing）】
家裝平臺：圣象官方旗艦店 【好好住】
種草平臺：圣象地板 【小紅書】
社交平臺：地板鯨魚 【微信（企業(yè)微信）】
概括如下：
4月抖音 ：
1、圣象地板裝修實景剪輯發(fā)布8個視頻，引流微信好友5個，回復(fù)5條評論。
2、抖音地板鯨魚剪輯16個視頻，發(fā)布14條視頻，引流加微信好友155人，其中廣告合作38個，加圣象同事5人（要視頻）、微信回復(fù)130人地板咨詢，回復(fù)150條抖音評論，回復(fù)258條抖音私信評論。找50套地板型號視頻照片。主要集中在泰晤士印象，懷舊橡木，MG7110，MG7105、小清新，pk7166，py6532，ky8307，AP8946，kg6177，kg9112，GT9182，愛爾蘭風(fēng)鈴，AC8613，F(xiàn)P1872，鄉(xiāng)村客棧，kg6171，nf1101，nf1102，kb8304，阿蘭達曲柳。kb1321，kb1322.，kb1313，F(xiàn)Q1882，kg9135，原木色人字拼地板。
3、小紅書圣象地板，4月發(fā)布地板視頻7條，引流加微信6人，引流加企業(yè)微信11人，回復(fù)私信評論54條，回復(fù)留言評論30條。
設(shè)置小紅書引流海報制作。
設(shè)置小紅書Banner圖。
4、好好住圣象地板，4月認證為“圣象官方旗艦店”，可以直接跳轉(zhuǎn)到我們淘寶天貓店鋪。
發(fā)布58套地板圖片，每套至少有6張地板照片，總計發(fā)布340張地板照片。引流加微信9人，回復(fù)38條評論。微信回復(fù)9人地板咨詢。
5、微信地板鯨魚：
4月朋友圈發(fā)布72套地板圖片，每套至少6張圖，總計發(fā)布432張地板圖片。
4月加地板客戶好友170人。
幫忙微信圣象商城vip粉絲福利群發(fā)布8款地板產(chǎn)品圖片視頻介紹NF11和NF13系列，NK8313和NDK7013。
幫忙寫產(chǎn)品文案。
制作微信商城產(chǎn)品鏈接的引流二維碼。
6、電話短信：
4月份接到客戶電話咨詢12個，短信咨詢1個。
7、外出拍攝地板圖片視頻，抖音直播。觀看人數(shù)180人。
*具體詳情我現(xiàn)在從以下幾個方面來對我的工作進行總結(jié)。*
一、工作基本情況匯報、不足和改進措施。
二、下月工作計劃。
一、工作基本情況匯報、不足和改進。（一）短視頻平臺：兩個抖音一個快手。
1、目前抖音：“圣象地板裝修實景”粉絲7.5w，點贊31.9w。
【現(xiàn)狀】：4月剪輯發(fā)布8個作品，播放量保持在2000左右，點贊95，評論10個。轉(zhuǎn)發(fā)15。
【思考】：每天有點贊評論，但是集中在以前的軟裝搭配配色方面，說明最近的地板純圖片視頻不受用戶喜歡。
不過發(fā)現(xiàn)有一個亮點，就是3月31日發(fā)布的KB5304地板視頻內(nèi)容涉及地板面積，地板預(yù)算價格，標(biāo)注風(fēng)格的作品播放量有1萬，點贊42，評論12。說明如果只做地板純圖片的話，可以顯示出地板的預(yù)算價錢，鋪裝面積大小，這樣用戶比較喜歡。
說明用戶可能更喜歡和想要知道多大的面積鋪裝地板，需要花費多少錢，才能達到如視頻這樣子的效果。
思考下個月抖音號“圣象地板裝修實景”可以轉(zhuǎn)換風(fēng)格，去進行一個家裝視頻講解案例。
【內(nèi)容】：就是講解視頻中的這個房子大概多少面積？裝修一共花費了多少錢？硬裝多少錢？軟裝多少錢？具體的一些家裝家具介紹。（注意）：這里可以不用涉及到對方的品牌名字，只說是什么大概樣子，價格多少就可以了。然后用到了我們圣象地板。如果找不到是鋪我們地板的視頻，可以就只放軟裝搭配的上面部分，只是講這個房間適合我們圣象哪一款的地板就可以。
【執(zhí)行】：那在實際制作過程當(dāng)中，需要收集到軟裝搭配好看的地板視頻，好看的軟裝搭配圖片，并且要標(biāo)明圖片來源在哪里，作者是誰，以免侵權(quán)。9：16的圖片，或者16：9的圖片，添加上下背景，上面寫預(yù)算價格，型號，面積，風(fēng)格。下面是講解字幕，搭配熱門音樂，時長20秒左右。
封面就是這款地板的裝修鋪裝照片，字幕寫面積型號，預(yù)算價格風(fēng)格，統(tǒng)一背景顏色，先發(fā)布幾個不同顏色的背景，最后看哪個顏色的數(shù)據(jù)好，就確定用哪個顏色背景。
視頻開始是：大家好，歡迎來到圣象地板裝修實景，今天給大家介紹的是……
結(jié)尾加上我們的固定記憶語：想知道更多的地板搭配裝修風(fēng)格，記得點擊關(guān)注我喲。謝謝大家記得雙擊，么么噠。
2、抖音“圣象地板（工地直播ing）”粉絲1.5w，點贊7.5w。3月4日粉絲1.1w，點贊6.4w。漲粉4000，漲贊1.1w。
【現(xiàn)狀】：已剪輯16個作品，發(fā)布14個作品?？偛シ帕?57778，總點贊430，評論197，轉(zhuǎn)發(fā)72。
【思考】：因為之前在標(biāo)題上做了一下廣告營銷，抖音數(shù)據(jù)好像有被限流，數(shù)據(jù)增長緩慢，后來引用了coco的熱門音樂，數(shù)據(jù)漲了。
目前抖音號“圣象地板（工地直播ing）”
從播放量來看，權(quán)重是可以的，隨時待推薦的一個地板號。存在的問題就是：封面標(biāo)題文案不夠吸引，沒有配熱門音樂，評論點贊比較少。要在文案上和用戶有共鳴，打動人心，引導(dǎo)評論。
【執(zhí)行】：去客戶家里拍地板的時候咨詢客戶家里多少平方，裝修風(fēng)格，地板花費與預(yù)算價格。乳膠漆顏色，家具品牌，價格，了解這些信息方便我們后期導(dǎo)入剪輯。
封面就找地板型號搭配的好圖片，自己ps制作。
人設(shè)就是地板鯨魚。
2、快手：芙瑞婭在裝修。粉絲13個，點贊526。從之前的337個視頻，隱藏到一個視頻。
【現(xiàn)狀】1個視頻播放量9.6w，點贊526個，評論57個。
【思考】視頻內(nèi)容是老師傅教你用什么辦法才可以避免砸釘子老砸到手。視頻播放量9.6萬，評論57個。這個視頻引起了巨大的吐槽，說明這個話題就要討論點，而且基本上都是男性用戶在吐槽。
【執(zhí)行】：計劃五一以后持續(xù)更新芙瑞婭在裝修快手賬號。名字改為：糖糖在裝修。
作品方向：
1是裝修干貨知識真人出鏡講解。
2是案例展示講解。
3是裝修工人故事。
要求：真誠，真的對用戶有用有幫助有共鳴。然而腳本有糟點，有吐槽點，打造一個積極向上不屈服命運拼搏向上奮斗的人設(shè)。
二、小紅書“圣象地板”。
4月小紅書圣象地板發(fā)布7個視頻，粉絲1685，點贊7830。相比較3月份，粉絲漲了500個，點贊增加了1000。最近的幾個曝光量只有200個，主要是內(nèi)容文案沒有細化輸出，標(biāo)題不夠吸引用戶。引流加微信6人，引流加企業(yè)微信11人，回復(fù)私信評論54條，回復(fù)留言評論30條。
制作小紅書私信自動回復(fù)引流海報。
制作小紅書Banner圖。
回復(fù)私信評論：
回復(fù)留言評論：
三、好好住“圣象官方旗艦店”
好好住圣象地板，4月認證為“圣象官方旗艦店”，可以直接跳轉(zhuǎn)到我們淘寶天貓店鋪。
4月發(fā)布58套地板圖片，每套至少有6張地板照片，總計發(fā)布340張地板照片。引流加微信9人，回復(fù)38條評論。微信回復(fù)9人地板咨詢。
四、微信地板鯨魚：
4月朋友圈發(fā)布72套地板圖片，每套至少6張圖，總計發(fā)布432張地板圖片。
4月加地板客戶好友170人。
幫忙微信圣象商城vip粉絲福利群發(fā)布8款地板產(chǎn)品圖片視頻介紹NF11和NF13系列，NK8313和NDK7013。
幫忙寫產(chǎn)品文案。
制作微信商城產(chǎn)品鏈接的引流二維碼。
五、電話短信：
4月份接到客戶電話咨詢12個，短信咨詢1個。
六、外出拍攝地板視頻圖片，抖音直播。
（二）下月工作計劃：
1、按照改進措施進行封面，文案標(biāo)題調(diào)整優(yōu)化，各平臺每天發(fā)布一條作品，記錄數(shù)據(jù)反饋。
2、引流客戶微信和留存客戶電話地址。
3、建立百度網(wǎng)盤地板圖庫。
4、得到上海門店地板價格，以此作為參考價，好給客戶介紹地板，增加用戶信任，留地址電話，引流到線下全國門店。
好啦以上就是我4月份的工作總結(jié)。
