文|良大師

1.

你有沒有過這樣一種體驗(yàn)？

領(lǐng)導(dǎo)匆匆走來，說：「你盡快把那些材料搞一下，回頭要和其他部門開會，我們要提出我們的建議......」。

你連忙說：「是，是，是，好，好，好......」

領(lǐng)導(dǎo)走了，你準(zhǔn)備開始動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)：

「那些材料是哪些材料？」

「盡快是多快？」

「回頭又是什么時(shí)候？」

「其他部門是哪些部門？」

「我們的建議到底指什么？」

「我們要提出中的我們，是指領(lǐng)導(dǎo)還是誰？」

有時(shí)這種內(nèi)心戲碼一晃而過，但你還是根據(jù)自己的理解開始動(dòng)手......

這種情況在職場很常見，領(lǐng)導(dǎo)說「驢」，你以為是「魚」，結(jié)果溝通不暢，錯(cuò)誤頻出，效率低下。

這是因?yàn)椋闳鄙僖环N「精致思維」，這種思維就是區(qū)別精英和菜鳥的標(biāo)志物。

2.

什么是「精致思維」？

簡單講，就是一種具體的、清晰的、符合邏輯的思維方式，它的基礎(chǔ)是理性和推理。

「精致思維」有兩個(gè)目標(biāo)，一是無限接近真相；二是最小化他人歧義。

此時(shí)你也許會馬上問，如何建立自己的精致思維呢？

先別急，就像芒格爺爺所講，你想理解一個(gè)復(fù)雜的概念，就先從它的反面開始。

所以，我們先來說說他的對立面，即「模糊思維」。

「模糊思維」，是一種含混的，沒有事實(shí)支撐的思維方式。它的基礎(chǔ)是感性和直覺。

一說到這里，你也許會開始鄙視「模糊思維」，且慢，這種思維曾對我們意義非凡。

在人類進(jìn)化史上，模糊思維恰恰是文明的土壤，使我們相信那些不存在的東西，比如宗教或者帝國。

在日常中，這種思維也為我們節(jié)約很多能量。比如，你和老婆交談，一般不用處心積慮，遣詞造句，除非有特殊情況......

所以，「模糊思維」是人的一種本能思考模式。

但是，在商務(wù)或知識領(lǐng)域，過多「模糊思維」，則會讓你陷入平庸的窘境，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都順應(yīng)和熱衷于這種本能思考。

說「模糊思維」本能，是因?yàn)樗漠a(chǎn)生主要來源于以下兩點(diǎn)：

一、下意識

二、簡化替代

3.

先說「模糊思維」產(chǎn)生于下意識的引導(dǎo)。

什么是下意識引導(dǎo)？

舉個(gè)例子，你對面坐著一個(gè)五花大綁的罪犯，旁邊有全副武裝的民警。

按說你應(yīng)該很安全，但是你仍然很害怕，這就是下意識對你的作用。

我們的大腦保留了一些原始機(jī)能，比如對于恐懼，在14毫秒內(nèi)即可感知，而我摸一下你，卻要花上500毫秒你才能體察。

正是這種「機(jī)能殘留」，使得我們遇到麻煩時(shí)，大腦會進(jìn)入一種自動(dòng)導(dǎo)航狀態(tài)，以本能驅(qū)逐理性。

你會形成一個(gè)似是而非的意識，這就是「模糊思維」的一種體現(xiàn)。

就像一個(gè)高中生，說自己害怕高考，他是在害怕高考本身嗎？

當(dāng)然不是，高考就那2天時(shí)間，在卷子上寫寫畫畫，這有什么可怕的？

他害怕是另外的東西，落榜、父母責(zé)罵、同學(xué)看不起、沒有工作、流落街頭、找不到媳婦......

所有負(fù)面的聯(lián)想，合成了一個(gè)面貌模糊的超級心魔，讓他欲罷不能，嚴(yán)重的可能抑郁，甚至像新聞報(bào)導(dǎo)的走向絕路......

當(dāng)然這是比較極端的情況，但是你可以想想，日常中，我們不也經(jīng)常被這種「模糊思維」困擾嗎？

老板對你陰著臉，你覺得完了，一定是自己做錯(cuò)了什么，這輩子可能都升不了職了......

孩子一次成績沒考好，你覺得不得了了，這樣會被別人越拉越遠(yuǎn)，慢慢失去學(xué)習(xí)的興趣，只能和壞孩子玩，說不定將來還學(xué)會了吸毒......

老公對你的嘮叨不耐煩，回吼了兩句，于是你萬念俱灰，心想：時(shí)光已把感情磨沒，甚至猜測對方已另有新歡......

這些都是「模糊性思維」的表現(xiàn)，這些擔(dān)心的事，往往只是你的一種感覺，是一種沒有邏輯支持的內(nèi)心彩排。

但是，卻給你帶來了極大的心理負(fù)擔(dān)。

我們總說自控力，其實(shí)很多時(shí)候，你能控制自己的身體，卻控制不住自己的思想。

晚上，當(dāng)你坐在桌前，想專心看本書，但白天那些煩心事兒，卻時(shí)不時(shí)撓你一下。

結(jié)果，你的注意力成了一場拔河比賽，一個(gè)小時(shí)過去，仍未分勝負(fù)。

稍微回神就知道，拔河的一頭，其實(shí)就是那個(gè)叫做恐懼的家伙……

4.

如何解決下意識引導(dǎo)的「模糊思維」？

其實(shí)方法很簡單，就是不停的問自己問題。

作家馬伯庸寫過一篇文章，名字叫做《當(dāng)你怕鬼時(shí)到底在怕什么》。

他說，如果害怕鬼，你就不停的問自己問題，具體怕的是什么？青面獠牙？可能奪走你生命的恐懼？還是漆黑走廊的未知前方？

有了答案后再接著問，如果你害怕鬼的尖牙，你就問具體害怕的是牙齒的什么部位，是臼齒？犬齒還是智齒？

然后你再想，難道鬼也長智齒？長的時(shí)候會不會疼？疼的時(shí)候要看牙醫(yī)嗎？牙醫(yī)也是鬼嗎？要不要穿白大褂？......

當(dāng)你的問題越理性，越貼合實(shí)際，你的恐懼就越少。

所以思考有時(shí)并非是要找到正確答案，只是將你帶入「精致思維」的范疇，不被籠統(tǒng)的感覺所迷惑。

這樣一來，當(dāng)電腦里突然出現(xiàn)鬼臉，你頂多驚一下，當(dāng)你想到它可能被殺毒軟件干掉，就沒啥可怕了。

如果這鬼臉妨礙你上淘寶，估計(jì)你沖冠一怒，反過來把它干掉.....

你看，其實(shí)突破「模糊思維」并不難，第一步就是讓理性發(fā)揮作用，把那些模糊意像變得清晰明確，再去排除那些不可能和概率小的預(yù)想。

你也就擺脫了下意識的控制。

5.

再來說說「模糊思維」的第二種表現(xiàn)：簡化替代。

請看下圖，你覺得此人兩只眼睛在一條直線上嗎？

按照第一感覺，貌似不在一條線上，但如果拿尺子量一下，發(fā)現(xiàn)兩眼并沒問題。

為何會有此錯(cuò)覺？

聰明的你不難發(fā)現(xiàn)，是由于在黑框中的白圈上下不齊，于是你腦中的參照系統(tǒng)發(fā)生了改變，所以錯(cuò)覺會讓你無視眼睛的平衡。

也許你會問，為什么黑框和白圈會讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺？（看來你領(lǐng)悟了上段的內(nèi)容，開始不斷提問了）

因?yàn)楹诳蛑械陌兹Ω涯浚野兹Ρ妊劬Ω?guī)則。

也就是說，判斷白圈的上下位置，比判斷眼睛的上下位置更容易。

所以，你拿一個(gè)容易的問題替代了一個(gè)復(fù)雜的問題，我們稱作簡化替代。

這種效應(yīng)，是「模糊思維」的另一個(gè)元兇。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，丹尼爾·卡尼曼曾研究過這種人的不理智行為。他發(fā)現(xiàn)：

當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜問題時(shí)，大腦會不自覺的繞過去，去尋找一個(gè)簡單的替代問題來解答。

看以下幾個(gè)例子，你會更加明白。

如上圖，左邊是真正的問題，當(dāng)你回答這些問題時(shí)，稍不留意，就會被狡猾的大腦偷偷替換成右邊的問題。

因?yàn)橛疫叺膯栴}更簡單直接，更容易做出判斷。

這種替代效應(yīng)就是我們經(jīng)常說的「想當(dāng)然」。

所以，為什么領(lǐng)導(dǎo)說你思考不夠深入；

為什么一個(gè)你認(rèn)為顯而易見的問題，別人卻是完全不同的觀點(diǎn)；

為什么有些網(wǎng)友一見到不同意見，就破口大罵......

因?yàn)閺哪撤N意義來講，大家面對的不是同一個(gè)問題。

6.

應(yīng)該如何破解簡化替代的魔咒？

這種替代，是人的一種本能。所以，你需要通過一些方法來訓(xùn)練自己。

我推薦一種，叫做「多米諾思考法則」。

這個(gè)方法的精髓在于，每一個(gè)結(jié)論，必須由前面一個(gè)無歧義的論據(jù)推導(dǎo)得出，以此形成一條完整的問題解鎖鏈。

每個(gè)骨牌之間必須是緊密聯(lián)系的，不能存在「真空」，否則結(jié)論是無效的。

這種方法的好處是，對問題的解答，必須嚴(yán)絲合縫，層層遞進(jìn)，不存在偷換問題的空間。

我在500強(qiáng)時(shí)與某知名咨詢公司合作，領(lǐng)教了他們的這種思考方法，每當(dāng)我急與下結(jié)論時(shí)，他們就會說，不急，還有空間。

「多米諾思考法則」具體的表現(xiàn)是什么？我通過下面一個(gè)問題來解讀。

這是谷歌和微軟面試時(shí)，經(jīng)常問到的題目，我稍微改編了一下。

很多人看到后會一頭霧水的說：

「開什么玩笑？這是一道數(shù)學(xué)題嗎？這么少的條件，我怎么計(jì)算？」

其實(shí)，這個(gè)問題的答案并不重要，重要的是你的求解過程。

它能篩選出會用「多米諾思考法則」的人。

建議你可以先停下來，思考一下，如果是你，會如何解答。

........................................................

多米諾思考流程如下：

第一步：確定問題的各項(xiàng)元素沒有爭議；

這個(gè)題目其實(shí)還是很清晰的，如果嚴(yán)謹(jǐn)點(diǎn)，應(yīng)該再確認(rèn)一下，統(tǒng)計(jì)時(shí)間是現(xiàn)在的時(shí)點(diǎn)嗎？北京指的范圍是多大？加油站是使用中的嗎？……

第二步：確定要解決這個(gè)問題需要知道哪些條件；

例如此題，最重要的是兩個(gè)條件：

一是每天大概有多少車去加油？

二是每個(gè)加油站每天能為多么臺車提供服務(wù)？

第三步：哪些條件是可以推導(dǎo)出的，哪些不可以？

例如此題，每天大概多少車加油，比較容易推導(dǎo)。

你想想自己的車大概多久加一次油？我太太開車5天加一次，所以可以合理假設(shè)，每天有1/5的車會去加油。

這樣第一個(gè)條件可以推出，即每天大概有100萬臺車去加油。

第二個(gè)條件，每個(gè)加油站每天能為多么臺車提供服務(wù)？有點(diǎn)復(fù)雜，沒關(guān)系，我們接著往下走。

第四步：把不可直接推導(dǎo)出的條件進(jìn)行拆分，只到拆分不了。

如題，問問自己，油站每天的接待能力和什么相關(guān)？一是營業(yè)時(shí)間；二是每小時(shí)接待的車輛；

好了，這時(shí)你可以為營業(yè)時(shí)間設(shè)置合理假設(shè)，比如每天15小時(shí)（真實(shí)情況確實(shí)差不多）。

你會發(fā)現(xiàn)每小時(shí)接待的車輛還是需要拆解，可以再拆解出兩個(gè)須知條件，一個(gè)油站有多少油泵？每個(gè)油泵每小時(shí)可以服務(wù)多少臺車？以此類推，拆解下去......

第五步：建立可視化公式圖，檢驗(yàn)推導(dǎo)過程

這個(gè)問題的可視化公式圖如下，拿去不謝。

這是最后的一個(gè)步驟，看起來很簡單，就是讓你把思考過程可視化，但這步意義重大。

思維這東西很有意思的，它在你腦子里時(shí)，像一灘不規(guī)則的液體，只有把它寫出來后，才等于裝入了某個(gè)容器。此時(shí)，你就可以認(rèn)真觀察它了。

我發(fā)現(xiàn)很多成功人士都有這個(gè)習(xí)慣，比如富蘭克林，遇事就會把問題寫出來，然后在紙上推導(dǎo)利弊。

據(jù)說他當(dāng)時(shí)娶老婆時(shí)，就是在一張紙上推導(dǎo)利弊后的決定。

好了，五個(gè)步驟都教給你，關(guān)鍵在于平時(shí)的訓(xùn)練。

我出幾道題，你可以嘗試推導(dǎo)一下。

把你的結(jié)果發(fā)布在留言區(qū)。

7.

以上就是模糊思維的兩個(gè)成因，以及打造精致思維的兩個(gè)方法，希望對你有幫助。

哈佛大學(xué)商學(xué)院的約翰·卡特教授，在一項(xiàng)幾十年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，成功和平庸人士最重要的2點(diǎn)區(qū)別是：

一、他們相信自己，他們認(rèn)為自己可以改變些什么。

二，他們喜歡問為什么。他們無法容忍自相矛盾、模糊性和不清不明，他們保持著對世界的好奇心。

杜絕模糊思維，打造精致思維，今天你又向卓越邁進(jìn)了一步。