【百日讀書共讀營】打卡第二十三天

【閱讀書籍】《非暴力溝通》

【閱讀章節(jié)】第七章 用全身心去傾聽

【本章小結(jié)】

當(dāng)他人遭遇不幸時，我們常常急于提建議，安慰，或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方。傾聽他人有助于對他人的理解和接納。

與此同時，不論別人用怎樣的詞語表達(dá)自己，我們都可以用心體會他們的觀察、感受、需要和請求。有時，我們可以主動表達(dá)我們的理解，來幫助對方了解我們在何種程度上明白了他的意思。在交流的過程中，我們保持持續(xù)的關(guān)注，為對方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件。

當(dāng)我們痛苦得無法傾聽他人時，我們需要（1）體會自己的感受和需要；（2）大聲地提出請求；（3）換一個環(huán)境。

【心得感悟】

傾聽是一直以人為本的思想，以當(dāng)事人為核心，不論別人說什么，我們只聽到他們此時此刻的（a）觀察，（b）感受，（c）需要，和（d）請求。我們針對對方提出來的觀察，或者需求，或者感受，或者請求，在去對癥下藥的去引導(dǎo)對方，前提我們一定要用心去傾聽對方，理解透對方提出來的“觀察”，或者“感受”，或者“請求”，或者“需要”，理解不了，我們就需要用疑問句去證實。傾盡全力去傾聽的核心就是以人為本來思考問題，以對方為核心，全身心的投入進(jìn)去，解決問題。傾聽只是必要的方法。