一、體驗(yàn)背景介紹

1. 體驗(yàn)環(huán)境

• 測(cè)試版本：V2.0.0 Build 1486
• 測(cè)試機(jī)型：iPhone 6 (ios 9.0)
• 測(cè)試時(shí)間：2015年9月20日
• 測(cè)試地點(diǎn)：圖書館&宿舍

2. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

Keep是于2014年底上線的一款健身類APP，旨在為用戶提供相對(duì)專業(yè)的健身訓(xùn)練計(jì)劃。上線不到一年，已獲得用戶XXX。

SLOGAN：移動(dòng)健身教練

二、用戶及需求分析

1. 目標(biāo)用戶（需要再整合壓縮）

• 想健身的人：

  • 想健身卻不知道方法，沒有針對(duì)性的系統(tǒng)計(jì)劃的人群；
  • 希望健身，但是沒有條件（錢+時(shí)間）去健身房鍛煉或請(qǐng)私教的人群；
  • 想健身但是自己沒有辦法堅(jiān)持下去的人群；
  • 減肥人群；
  • 不滿此前純文字類的經(jīng)驗(yàn)和書本式教學(xué)，希望體驗(yàn)更生動(dòng)，更互動(dòng)的視頻社交健身經(jīng)歷的人群；

• 在健身的人：

  • 在健身卻沒有線上社區(qū)進(jìn)行分享和炫耀的人群；
  • 在健身卻依然不知道方法的人群；
  • 健身教練進(jìn)行個(gè)人品牌的營(yíng)造；
  • 興趣社交（通過APP社區(qū)結(jié)識(shí)同好）

• 健康生活的信仰者

  • 關(guān)注健身健康信息；
  • 關(guān)注并實(shí)踐健康生活理念的人；

2. 使用場(chǎng)景

1）常用地點(diǎn)：

• 辦公室；
• 家里；
• 宿舍；
• 健身房；
• 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)；

2）常用時(shí)間：

• 早晨、晚上，晚上會(huì)更集中；
• 周末；

3. 產(chǎn)品需求分析

1）核心需求：

快速獲得適合自身的健身方法/課程，制定合理的鍛煉計(jì)劃，并激勵(lì)用戶堅(jiān)持鍛煉；

2）周邊需求：

• 提供健身基礎(chǔ)知識(shí)；
• 閱讀他人/分享自己的健身歷程與經(jīng)驗(yàn)；
• 自我展示的需求；
• 尋找外部激勵(lì)的需求；

三、產(chǎn)品體驗(yàn)

1. 信息結(jié)構(gòu)

KEEP信息架構(gòu)

2. 產(chǎn)品核心功能

1）提供基礎(chǔ)的、標(biāo)準(zhǔn)化的、可以隨時(shí)開始的訓(xùn)練計(jì)劃/課程，盡可能多的覆蓋涉及運(yùn)動(dòng)的各場(chǎng)景；
2）主要滿足健身需求0-70分的群體；（70分以上需要定制化的，而非標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)劃與服務(wù)）
3）運(yùn)營(yíng)策略：社交傳播、用戶運(yùn)營(yíng)；

3. 任務(wù)走查與產(chǎn)品體驗(yàn)

任務(wù)1：第一次使用并完成健身訓(xùn)練；

從第一次接觸Keep到第一次使用Keep的主要流程是：

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即：

• 首先，首次登錄，引導(dǎo)用戶完成基本信息資料，以便后續(xù)在“我的訓(xùn)練”頁面呈現(xiàn)于用戶較為匹配的備選訓(xùn)練計(jì)劃。
• 然后，用戶選擇適合自己的/或選擇自己想要參與的計(jì)劃（即使與當(dāng)前自身情況不匹配），開始訓(xùn)練，APP開始計(jì)數(shù)，并在任務(wù)結(jié)束后產(chǎn)生用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，在個(gè)人數(shù)據(jù)中心進(jìn)行呈現(xiàn)。

個(gè)人觀點(diǎn)：
整體流程較為合理，契合用戶本身的心智模型。在任務(wù)完成后主動(dòng)引導(dǎo)用戶分享，生產(chǎn)UGC內(nèi)容，對(duì)于構(gòu)建社區(qū)，沉淀內(nèi)容，加強(qiáng)互動(dòng)有重要意義。
產(chǎn)品亮點(diǎn)：
當(dāng)天任務(wù)結(jié)束后，在“我的訓(xùn)練”頁面（即APP首頁）會(huì)出現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)中心模塊。模塊包含兩部分內(nèi)容：

• “總共訓(xùn)練”數(shù)據(jù)模塊：已在Keep訓(xùn)練的總時(shí)間（分鐘），完成訓(xùn)練的次數(shù)，累計(jì)訓(xùn)練的天數(shù)，累計(jì)消耗的熱量值。
• “已連續(xù)訓(xùn)練”數(shù)據(jù)模塊：已連續(xù)訓(xùn)練的天數(shù)，最長(zhǎng)連續(xù)訓(xùn)練的天數(shù)。

呈現(xiàn)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)的好處有兩點(diǎn)：

• 首先：記錄的作用。幫助用戶明確呈現(xiàn)用戶自使用keep鍛煉以來的所有運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，具備一定程度上的工具屬性，因?yàn)槟承┯羞\(yùn)動(dòng)習(xí)慣的用戶通常對(duì)數(shù)據(jù)比較在意，每次都自己記錄，比較麻煩，軟件自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和記錄就比較便利。對(duì)于沒有記錄習(xí)慣的用戶，自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)也有利于幫助用戶科學(xué)健身的好習(xí)慣；
• 其次：量化運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)是一種將抽象的堅(jiān)持和努力進(jìn)行具象的展示的嘗試。
  • 驗(yàn)證運(yùn)動(dòng)效果。健身的效果有時(shí)候并不明顯，但用戶運(yùn)動(dòng)的時(shí)間，堅(jiān)持的天數(shù)，連續(xù)堅(jiān)持的天數(shù)，消耗的能量等數(shù)據(jù)都是真切的通過完成訓(xùn)練計(jì)劃所自動(dòng)積累的，數(shù)據(jù)能夠告訴用戶，他正處于量變的階段，質(zhì)變發(fā)生是遲早的事。
  • 激勵(lì)作用。 健身通常很難堅(jiān)持，但是當(dāng)用戶通過數(shù)據(jù)看到自己一天天的積累和努力，會(huì)比沒有數(shù)據(jù)的時(shí)候更容易堅(jiān)持。例如“已連續(xù)訓(xùn)練”、“最長(zhǎng)連續(xù)訓(xùn)練”的計(jì)數(shù)，可能會(huì)使用戶更愿意堅(jiān)持，哪怕只是比之前多堅(jiān)持一天。
  • 促活+留存用戶。使用keep越久的用戶生產(chǎn)的數(shù)據(jù)越多，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)越多，越不舍的離開，只要用戶還有健身運(yùn)動(dòng)的需求和渴望，積累的數(shù)據(jù)、過往養(yǎng)成的使用習(xí)慣和產(chǎn)品的認(rèn)知都會(huì)使用戶更多也更長(zhǎng)時(shí)間使用keep。

此外，上述兩個(gè)數(shù)據(jù)模塊都支持分享到QQ和朋友圈，分享頁面是精心設(shè)計(jì)好的卡片標(biāo)簽，內(nèi)附上述數(shù)據(jù)內(nèi)容，此外還有用戶頭像和Keep客戶端的下載二維碼。這種在通過社交傳播分享出去的圖片標(biāo)簽中注明自己產(chǎn)品的solgan和下載碼的方式，有利于省卻用戶去應(yīng)用商店自己搜索的麻煩，強(qiáng)化展示產(chǎn)品性格和氣質(zhì)。

任務(wù)2：關(guān)注教練/運(yùn)營(yíng)號(hào)/朋友

目前keep在積極構(gòu)建社區(qū)，但是在產(chǎn)品端的體現(xiàn)并不明顯。

想要找到關(guān)注的人？

只能從“動(dòng)態(tài)”模塊入手， 此TAB下分三類子TAB頁面：“發(fā)現(xiàn)”、“關(guān)注”和“最新”，三者可滑動(dòng)切換。

• “關(guān)注”模塊
  用來呈現(xiàn)你所關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)，在沒有關(guān)注任何人的情況下，本頁面無內(nèi)容，但是在用本人更新了自己的訓(xùn)練動(dòng)態(tài)后，此頁面進(jìn)行顯示，猜測(cè)是默認(rèn)用戶本人是被自己關(guān)注的，因此本人的動(dòng)態(tài)也在“關(guān)注”頁面中顯示。
• “發(fā)現(xiàn)”模塊
  這是進(jìn)入“動(dòng)態(tài)”主TAB后默認(rèn)顯示的頁面，頁面內(nèi)容分三類：
  • 每日精選
  • 熱門標(biāo)簽
  • 推薦動(dòng)態(tài)
• “最新”模塊
  顯示按照最新更新時(shí)間顯示當(dāng)前keep平臺(tái)所有用戶的動(dòng)態(tài)情況。

因此，用戶想要關(guān)注一個(gè)人主要有以下幾種方式：

• 第一種：通過“發(fā)現(xiàn)”子頁面中的“每日精選”/“推薦動(dòng)態(tài)”來關(guān)注：

• 第二種：通過“發(fā)現(xiàn)”子頁面中的“推薦動(dòng)態(tài)”來關(guān)注：

• 第三種：通過“最新”子頁面中實(shí)時(shí)更新的信息流來關(guān)注：

• 第四種： 通過“動(dòng)態(tài)”頁面左上角的“添加好友”按鈕來關(guān)注：

  • 正常的社區(qū)關(guān)注；
  • 添加通訊錄/新浪微博好友；
  • 邀請(qǐng)微信/QQ好友；

• 第五種：通過“動(dòng)態(tài)”頁面右上角的“通知”按鈕來關(guān)注：

個(gè)人觀點(diǎn)：
“動(dòng)態(tài)”TAB頁面中的內(nèi)容在Keep的訓(xùn)練課程之外開始構(gòu)建社區(qū)入口，在運(yùn)營(yíng)商可以挖掘UGC內(nèi)容，并將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行展示，吸引用戶關(guān)注、參與和社交。構(gòu)建社區(qū)是一個(gè)增強(qiáng)產(chǎn)品用戶粘性，運(yùn)營(yíng)用戶的重要手段，這是一個(gè)很好的嘗試。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：
在用戶首次使用，未關(guān)注其他用戶的情況下，在“動(dòng)態(tài)”頁面中的“關(guān)注”TAB頁下清晰的列出了系統(tǒng)推薦的用戶，并支持一鍵關(guān)注。利于將優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)賬號(hào)推送給用戶，也有利于引導(dǎo)用戶去關(guān)注他人，形成基于內(nèi)容/興趣的用戶間的關(guān)系鏈。

流程的問題點(diǎn)：
keep目前給出的解決方案是官方運(yùn)營(yíng)推薦，用戶自主相互關(guān)注，并且給出了多種關(guān)注方式。但是問題點(diǎn)在于：

• 第一：在“關(guān)注”頁面中，存在推薦列表，且支持支持一鍵關(guān)注。但是刷新頁面后，關(guān)注頁面全部呈現(xiàn)已關(guān)注的用戶的信息流。之前存在的推薦列表/內(nèi)容完全消失（其實(shí)是轉(zhuǎn)移到了“添加好友”模塊下）。在“關(guān)注”主頁面沒有了推薦列表之后，用戶怎樣去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注其他用戶？——只能通過自己去探索。
• 第二：在推薦列表已不存在的前提下，重新尋找用戶并完成關(guān)注，keep提供的上述幾種流程都比較長(zhǎng)，入口較深。即，用戶要關(guān)注另一個(gè)用戶，通常需要進(jìn)行至少3步操作，且頁面上沒有任何操作提示，用戶需要自己去腦補(bǔ)和探索，才能找到每一步入口，即最終要到達(dá)他人的個(gè)人主頁面之后，才可以進(jìn)行關(guān)注/取消關(guān)注的操作。
• 第三：主流的QQ/微信用戶目前是邀請(qǐng)（即使在使用QQ和微信登錄的狀態(tài)下也是如此），而非添加。（需要再核實(shí)）既有的社交關(guān)系尚不能完全導(dǎo)入進(jìn)社區(qū)。

任務(wù)3：生產(chǎn)與分發(fā)內(nèi)容：分享+發(fā)表+評(píng)論

Keep目前的社區(qū)內(nèi)容可以分為兩類：

• PGC: 這樣說并不完全準(zhǔn)確。因?yàn)镻GC更多應(yīng)該是除開運(yùn)營(yíng)之外的專家級(jí)用戶或用戶團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)出來的精品內(nèi)容。但是在keep中的PGC內(nèi)容主要是指運(yùn)營(yíng)賬號(hào)生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。
• UGC:同樣，這里的UGC是指除開運(yùn)營(yíng)之外的用戶自生產(chǎn)內(nèi)容，包括用戶上傳的照片，以及生產(chǎn)的文字內(nèi)容。

但是上述內(nèi)容生產(chǎn)是完全基于“打卡”操作的，也就是說，你必須在keep中完成鍛煉，才能“打卡”，之后才能進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，即上傳照片，書寫感受或是建議經(jīng)驗(yàn)。這樣做，有好處：

• 用戶生產(chǎn)的內(nèi)容，即打卡記錄與訓(xùn)練項(xiàng)目/計(jì)劃/課程緊密結(jié)合，更有針對(duì)性；
• 將用戶的運(yùn)動(dòng)緊密限制在keep的課程之中，增強(qiáng)用戶對(duì)keep課程的使用強(qiáng)度。

但是也存在一定問題：

• 個(gè)人認(rèn)為這并不是嚴(yán)格意義上的內(nèi)容生產(chǎn)，且這種分散且有限的空間，很難出現(xiàn)精品內(nèi)容。即使出現(xiàn)精品內(nèi)容，無論是對(duì)用戶自己，還是對(duì)用戶的粉絲（需要這些內(nèi)容的其他用戶），都難以快速定位尋找，找都找不到，更難說，這些生產(chǎn)出來的內(nèi)容將怎樣服務(wù)于他人，服務(wù)于社區(qū)。完全依靠運(yùn)營(yíng)挖掘么？
  -用戶不打卡就無法生產(chǎn)內(nèi)容，實(shí)際上限制了社區(qū)內(nèi)部信息充實(shí)和發(fā)展。首先讓用戶每次鍛煉都拿著手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，已經(jīng)有一定難度。其次經(jīng)過一定強(qiáng)度的訓(xùn)練之后，完成任務(wù)的用戶可能沒有精力進(jìn)行高質(zhì)量?jī)?nèi)容的即時(shí)生產(chǎn)。但是只有在訓(xùn)練完之后才能打卡，當(dāng)時(shí)不打卡，以后就無法打卡，也就無法生產(chǎn)內(nèi)容了。這是一個(gè)古怪的循環(huán)。

建議考慮增加的新功能

目前keep產(chǎn)品的基礎(chǔ)健身課程以及比較完善并且在不斷擴(kuò)充更新，社區(qū)的構(gòu)建也在啟動(dòng)并持續(xù)推進(jìn)。但是關(guān)于約伴健身的需求并沒有被充分滿足。

其實(shí)，來自線上的同伴激勵(lì)和社交支持力量是比較有限，如能使用戶通過線上線下關(guān)系，更有利于激發(fā)激勵(lì)和陪伴的支持力量。具體來講，目前keep的社區(qū)/社交因素主要集中于在線上關(guān)注，獲知他人動(dòng)態(tài)，然后反向激勵(lì)自己。但是用戶，尤其是去健身房的用戶可能更渴望在現(xiàn)實(shí)生活中約伴去健身的可能性。例如，同在一個(gè)小區(qū)，同在一所學(xué)校，大家平時(shí)去同樣的健身房，卻彼此不相識(shí)，更別提會(huì)產(chǎn)生互助支持的關(guān)系了。

因此，如能增加基于LBS進(jìn)行用戶地理位置的區(qū)分，并支持用戶自建社區(qū)/小組進(jìn)行UGC內(nèi)容生產(chǎn)和線下約伴一同運(yùn)動(dòng)健身，將對(duì)于豐富社區(qū)內(nèi)容，和滿足用戶約伴健身，獲得線下支持的需求有重要意義。

當(dāng)然，這僅是個(gè)人能想到的一種解決方案，不代表是最優(yōu)方案。

3.可能的商業(yè)模式

Keep是純用戶端產(chǎn)品，工具基因較重，雖計(jì)劃通過構(gòu)建社區(qū)，運(yùn)營(yíng)用戶來豐富產(chǎn)品屬性，充實(shí)信息內(nèi)容，但是最終仍需探索可能的盈利方式，真正為團(tuán)隊(duì)/公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶產(chǎn)品常見的商業(yè)化邏輯主要是前期做精免費(fèi)產(chǎn)品，吸引大量的用戶，并培養(yǎng)用戶習(xí)慣和黏性?；诖蟮挠脩袅亢褪占降挠脩粜袨閿?shù)據(jù)，在這之后，產(chǎn)品可通過提供增值服務(wù)、開拓新的營(yíng)收模式、引入廣告等方式進(jìn)行用戶的流量收割變現(xiàn)。

個(gè)人認(rèn)為，Keep的變現(xiàn)主要有兩種可能：

• 電商
• O2O

1）電商。
健身是個(gè)很花錢和花時(shí)間的事兒，這些錢不僅只花費(fèi)到健身房、私教課程上，周邊的運(yùn)動(dòng)服裝、小型器械、食品/乃至運(yùn)動(dòng)補(bǔ)劑都是非常花錢的。因此在積累了一定量的優(yōu)質(zhì)用戶之后，如果keep能在健身本體之外的周邊領(lǐng)域滲透，是很好的切入電商的方式。切入電商有主要有兩種可能：

• 第一種： 成為平臺(tái)，推薦并接入優(yōu)質(zhì)商家/服務(wù)商，為平臺(tái)用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和豐富的選擇。這里keep有兩種獲益方式：

  • （1）成為一個(gè)為其他接入商戶導(dǎo)流的平臺(tái)，可以通過收取傭金的方式獲得收益；
  • （2）成為特定品牌、產(chǎn)品的廣告服務(wù)平臺(tái)。即使keep不提供支持購(gòu)買，但是面對(duì)健身和運(yùn)動(dòng)需求旺盛的平臺(tái)用戶，keep可以為特定運(yùn)動(dòng)健康類產(chǎn)品的提供更為精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群，具備成為精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)的資質(zhì)，無論是單一的品牌廣告，還是促進(jìn)購(gòu)買的效果廣告，都可以嘗試。但是在具體的執(zhí)行過程中要注意平衡用戶體驗(yàn)和商業(yè)利益，畢竟廣告是比較容易招致反感的。

• 第二種：直營(yíng)，B2C。
  仍然是賣東西，但是Keep成為商品的直接供應(yīng)者，并位所售商品提供售后服務(wù)和品質(zhì)保證。此時(shí)商業(yè)關(guān)系由上述平臺(tái)思路的商戶、keep、用戶的三者關(guān)系變?yōu)閗eep與用戶的雙方關(guān)系。
  但是這對(duì)于keep本身團(tuán)隊(duì)的要求會(huì)很高，直營(yíng)做電商涉及到一些列的環(huán)節(jié)需要去大同，商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、議價(jià)談判、售后客服以及物流配送每一環(huán)都需要付出巨大的人力財(cái)力方可打通做好，因此這不是一條好走的道路。同時(shí)，如果以此種方式進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，相當(dāng)進(jìn)入另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，現(xiàn)有的電商以及淘寶上的電商全都成為keep電商業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)提供差異化的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也是非常需要思考的點(diǎn)。

2）O2O
此種情境下，keep仍然是一個(gè)成為一個(gè)平臺(tái)，只是此時(shí)對(duì)接的是用戶與教練、健身房，而非用戶與日用商品。

• 對(duì)接健身房?，F(xiàn)在健身教練通常與健身房捆綁在一起，因此如能使通過keep快速方便的找到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的健身房，不錯(cuò)。
• 對(duì)接教練。俗話說高手在民間，有些人可能不是健身教練，但是自己對(duì)健身很有心得，且有自己的方法論和場(chǎng)地，因此在業(yè)余時(shí)間也有進(jìn)行健身教學(xué)的需要，對(duì)于這樣的人，可以采用類似uber的分享經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行思考。將這樣的有需要且有資質(zhì)的人接入平臺(tái)，可以更大的擴(kuò)充用戶的可選擇空間。也為第三方非專業(yè)用戶通過keep盈利成為可能。

3. 總結(jié)

作為一個(gè)新生的產(chǎn)品，在上線后迅速獲得用戶青睞并不斷優(yōu)化，keep在健身運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域獲得了較高的認(rèn)知度與廣泛的認(rèn)可度。

1）整合現(xiàn)有資源，提供豐富系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練計(jì)劃，并根據(jù)用戶自身?xiàng)l件進(jìn)行針對(duì)性的推薦。滿足了想健身卻不知如何入門的用戶的基本需求，這些小白和初階用戶也是keep的主要目標(biāo)用戶。

高階用戶通常有自己的健身方法論和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，因此keep提供的標(biāo)準(zhǔn)化課程可能很難滿足他們的健身需求，如后期能針對(duì)高階用戶提供定制化的健身運(yùn)動(dòng)增值服務(wù)，可能更會(huì)吸引他們的注意力。

2）積極嘗試構(gòu)建社區(qū)，建立生態(tài)系統(tǒng)，豐富產(chǎn)品屬性。正如上文所述，keep本身帶有比較強(qiáng)的工具屬性，為了避免用戶逐漸養(yǎng)成習(xí)慣后逐漸拋棄產(chǎn)品，在工具之外提供促進(jìn)用戶活躍和提升產(chǎn)品黏性的社區(qū)，具有重要意義。

但是目前keep的社區(qū)上不允許用戶自由的生產(chǎn)內(nèi)容，所有的內(nèi)容基于訓(xùn)練后的打卡進(jìn)行生產(chǎn)，這造成兩個(gè)問題：

• 內(nèi)容生產(chǎn)不自由，用戶受限，尤其是優(yōu)質(zhì)的高階用戶，健身可能不能吸引他們，但是它們可能想分享自己的經(jīng)驗(yàn)，曬自己的成果去大量吸粉，但是目前的社區(qū)沒有給與他們充分的入口區(qū)這樣做；
• 最終呈現(xiàn)的信息集中在個(gè)人打卡的信息流中，如果一個(gè)人間歇性的生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)?nèi)容，那最終這些信息就容易淹沒在不斷刷新的信息流之中，不但用戶自己較難快速定位尋找，其他用戶也比較難找到這些本已沉淀在社區(qū)之內(nèi)的精品內(nèi)容，進(jìn)行其他操作。單靠運(yùn)營(yíng)來篩選在量比較少的時(shí)候可行，但是量如果大了起來，那最終將很難進(jìn)行人工篩選。（社區(qū)內(nèi)搜索是否可行？）

3）對(duì)于尚未滿足的需求，例如就近約伴，拓展線下關(guān)系鏈，可以納入產(chǎn)品規(guī)劃中，探討最優(yōu)且可行的方案。

4）運(yùn)營(yíng)商keep目前主要進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)，且依靠社交傳播來進(jìn)行推廣。此外也會(huì)有聯(lián)合其他產(chǎn)品/商家進(jìn)行的主題活動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)健身粉絲圈內(nèi)低調(diào)擴(kuò)張。但是隨著社區(qū)的建設(shè)開始，運(yùn)營(yíng)人員的活動(dòng)將不僅僅集中在用戶本身的運(yùn)營(yíng)上，社區(qū)運(yùn)營(yíng)可能需要其他不一樣的思路進(jìn)行開展。

5）仍有一個(gè)困惑點(diǎn)：APP內(nèi)提供健身房健身的訓(xùn)練計(jì)劃，計(jì)劃時(shí)間內(nèi)每天鍛煉規(guī)定部位，執(zhí)行視頻展示的規(guī)范動(dòng)作。但是這個(gè)健身計(jì)劃的應(yīng)用場(chǎng)景尚不明確。因?yàn)槟愫苌僭诮∩矸績(jī)?nèi)看到有人拿著手機(jī)在看健身指導(dǎo)視頻（跑步過程中有可能），且在健身房對(duì)著手機(jī)哼哧哼哧鍛煉顯得有點(diǎn)兒傻。這容易產(chǎn)生兩個(gè)問題：

• 因此這個(gè)健身房計(jì)劃的使用就可能使用戶在健身房之外提前看，記住相關(guān)動(dòng)作，有很大記憶負(fù)擔(dān)。既然有規(guī)范的流程，為什么不提供一份音頻版內(nèi)容？因?yàn)閹е鷻C(jī)健身的用戶還是很多的；
• 另外這能保證用戶跟著訓(xùn)練計(jì)劃更緊密的堅(jiān)持下去，并且能夠在完成訓(xùn)練后生產(chǎn)內(nèi)容。否則很少有用戶會(huì)在事先記住了訓(xùn)練計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作并在健身房訓(xùn)練完成后，再在APP中重新播放下，再分享到圈子中進(jìn)行展示。