銷售是項(xiàng)目經(jīng)理,內(nèi)部關(guān)系處理

特別欣賞其中的一句話,銷售不僅對(duì)外,還需要對(duì)內(nèi),他其實(shí)就是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,從開始到結(jié)束的全流程管理。

對(duì)內(nèi),采購(gòu)能不能配合你及時(shí)到貨,庫(kù)房能不能及時(shí)分揀發(fā)貨?幾個(gè)效期多少個(gè)分類?有沒有日期的要求?送貨地址有沒有超范圍,物流費(fèi)用有沒有超預(yù)算?報(bào)價(jià)毛利不夠財(cái)務(wù)給不給審批?相關(guān)贈(zèng)品行政批復(fù)?工廠排期?技術(shù)難點(diǎn)突破?等等,一切要給你發(fā)生聯(lián)系的所有部門都需要做充分的溝通協(xié)調(diào)。

那你可能認(rèn)為他們本來就是保障目的,他們存在的目的就是為了銷售服務(wù)。邏輯是沒錯(cuò)的,對(duì)外說也沒有大問題。但是忽略了人性,屁股決定腦袋,發(fā)工資是公司,管升遷的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。他不是在為你服務(wù),所以你要拋棄幻想,沒有那么多的理所應(yīng)當(dāng)。

客戶公司的相關(guān)流程,時(shí)間,節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品要求。每一個(gè)環(huán)節(jié)被牽扯到你們公司不同的部門和人員,而這些人和事兒就是需要你能夠協(xié)調(diào)和溝通的,并不是每件事情都會(huì)如你所愿。

除了講道理,找領(lǐng)導(dǎo)以外,我自己也有兩條心得

1.情感鏈接,這些工作其實(shí)從你進(jìn)入公司的那天就已經(jīng)開始了,出差后的小禮物,時(shí)不時(shí)的小范圍聚餐,當(dāng)他人需要時(shí)的關(guān)懷和幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,必然會(huì)讓你后期的工作更加順暢。


2.恩威并施,你需要足夠資深,或者你足夠嫡系,要不然你深受大老板器重,這里面并不是每一個(gè)點(diǎn)都需要做到,但是確定是一個(gè)思路。就是讓他們覺得最好不要招惹你。哪怕公對(duì)公辦理事情,你的事情也會(huì)辦起來,也會(huì)比別人順利很多。

3.還有方法并不推薦,就是瘋狗,就是誰(shuí)不配合就去告就去咬,長(zhǎng)期保持這個(gè)邏輯行為模式,所有人就不愿意去招惹你。因?yàn)楹軣?,很惡心。前提品行長(zhǎng)期端正,沒有痛腳讓別人能抓住。你蟻?zhàn)陨碛袉栴},那個(gè)時(shí)候墻倒眾人推。

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