前面有一期提到，大多數(shù)的激勵(lì)政策本質(zhì)上是對收益做出承諾，以提升員工的投入意愿，包括投入更多資源到能力提升領(lǐng)域。這種方法適用于相對確定的狀態(tài)和場景。

一旦在不確定狀態(tài)下面對異常復(fù)雜情況，激勵(lì)政策的資源配置效應(yīng)會(huì)下降。這是因?yàn)榧?lì)政策生效的要件之一就是達(dá)成概率，即被激勵(lì)對象心中對于目標(biāo)經(jīng)過努力能實(shí)現(xiàn)的概率（堅(jiān)信程度）。

銹跡斑駁的故鄉(xiāng)，像極了逝去的青春與愛情。

管理中常說設(shè)定的目標(biāo)要跳一跳才可以夠到：“才”指的就是目標(biāo)的達(dá)成既不能太容易，“可以”則是指目標(biāo)的達(dá)成也不能太難。有的公司開業(yè)績動(dòng)員（誓師）大會(huì)，個(gè)個(gè)都是5倍10倍的增長，現(xiàn)場大家都很興奮，回去冷靜下來都覺得不靠譜，各個(gè)都不當(dāng)一回事，激勵(lì)就歸于無效。當(dāng)然，有的老板在給定一個(gè)看起來夠不著的目標(biāo)，但給出一些方法和輔導(dǎo)，把分析解釋給員工講明說透，以此提升員工達(dá)成目標(biāo)的信心，這是另一碼事。因?yàn)?，相信本身就是一種力量。

結(jié)果導(dǎo)向失效原因Ⅱ：在不確定狀態(tài)下面對異常復(fù)雜的事情時(shí)，局內(nèi)人對達(dá)成目標(biāo)的信心往往不足，進(jìn)而導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)政策的激勵(lì)效應(yīng)下降。

回顧：上一篇《過程管控與結(jié)果導(dǎo)向③：結(jié)果導(dǎo)向失效原因Ⅰ》

預(yù)告：下一篇《過程管控與結(jié)果導(dǎo)向⑤：中印發(fā)展道路》