這幾天外出游玩，在某旅行app上定了一個(gè)民宿，在考慮了很久后，選擇了一個(gè)房間大小較大的，app上面說該房間大小有25m2，評分4.6。
有一個(gè)20m2的民宿，評分比較高，位置，價(jià)格似乎都還挺好，也考慮到周末預(yù)定怕訂不到好的戶型，就提前訂了，當(dāng)然提前訂加上連住優(yōu)惠也著實(shí)優(yōu)惠了很多
到房間后嚴(yán)重發(fā)現(xiàn)戶型不對，訂的房間為25平
實(shí)際給的房間并不是，最多大約15平的樣子。
下去找前臺，前臺第一時(shí)間也說給換，可以換成其他的，或者雙床的房間，這讓我們感覺還是挺好。
看到雙床的房間比剛才看的大些，我們選擇了這個(gè)一個(gè)地板磚是50cm? 橫著10塊? 豎著7塊? 也不到20平。
雖然不夠?qū)嶋H的25m2，但也暫時(shí)選擇了接受換房。
這時(shí)候歸還小房間鑰匙的時(shí)候，店家開始要求支付差價(jià)，并說要按照攜程上的價(jià)格來補(bǔ)。
前臺這時(shí)候又要求我加付房間費(fèi)，說：“你訂的大約是110一天
（235兩天，這怎么平均也不是110。？？？？這應(yīng)該給住戶舍去這么多錢？）”
接著又說“這個(gè)比剛才房間的價(jià)格貴，為156，那么，兩晚上要補(bǔ)40多元的差價(jià)，這邊就給您優(yōu)惠一下，補(bǔ)40就可以了，如果你堅(jiān)持要住大一些的房子，可以等到第二天如果有租戶退房，可以給我們安排，那就收一晚上的錢，20好了”
當(dāng)時(shí)就很疑惑，沒有做到給客戶保證的服務(wù)，還要求加付房費(fèi)，這讓我很是不能理解，并和店家開始溝通，并告訴店家這個(gè)雙床房也沒用保證的25m2，只有20m2，而當(dāng)時(shí)app顯示的該房間大小為35m2
雖然在app現(xiàn)在改為了30m平方，當(dāng)然還是達(dá)不到這個(gè)規(guī)格。
最后店家說：“算了，不收你這一晚上的錢了”，我也沒在多說，就上去了，能忍的盡量忍了。畢竟學(xué)生出來玩，該節(jié)省的地方需要節(jié)省。
因?yàn)橛羞B住優(yōu)惠，當(dāng)時(shí)有較少一些費(fèi)用，但也不是前臺說的110一晚上。
補(bǔ)差價(jià)的話也應(yīng)該補(bǔ)當(dāng)時(shí)的差價(jià)，單房和雙床房在當(dāng)時(shí)時(shí)間段相差9元。
店家一開始堅(jiān)持要我付20元，我在支付的前一刻停了手，未支付。
我們也并沒有選擇非要說占他們什么雙床房，但是店家解決問題的方法似乎有些不對。
當(dāng)時(shí)我有提到可不可以退房，也知道退房的話店家的經(jīng)濟(jì)有損失，但店家說這邊的話可能不好退，當(dāng)時(shí)已經(jīng)過了可以免費(fèi)退房的時(shí)候，要我聯(lián)系旅行app客服，我怕麻煩，就沒有在說了。
回到房間一會兒，大約18點(diǎn)左右，店家過來說可以退房了，但是這時(shí)候讓我們退房再去找住宿的地方又需要很多的時(shí)間，我們也只好忍一下，畢竟訂這個(gè)住的地方要了很長時(shí)間，我們坐了一下午車，也很疲倦。
店家讓我們退的時(shí)候，我正好在和攜程客服聯(lián)系。但沒錄音，當(dāng)時(shí)店家說怕我們差評，（當(dāng)時(shí)就想說，不用怕，肯定會的）
她們和旅行app方面聯(lián)系了，選擇和我這間退房。
但，我一退房，會不會更多的人受到虛假宣傳的欺騙來到這里？
帶著一身疲倦，好不容易到了滿懷期待的民宿，卻發(fā)生這樣的事情，這又該怎么解決？
更由于周末，房價(jià)遠(yuǎn)高于當(dāng)時(shí)預(yù)定價(jià)格，這我該怎么辦？
只能在這里住著。
在晚上看的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)房型從原來的25m2改為了18m2，為了不出現(xiàn)一些可以避免的麻煩，我和攜程客服進(jìn)行了溝通，確?？梢园凑盏昙宜鶇f(xié)商的保證入住。
并拍了一些照片和視頻備用。
配套設(shè)施里說的這些地方，有很多都是無中生有，仿佛在說：憑什么要求我們店家做到完美？
我為這兩天的行程做了很長時(shí)間的計(jì)劃，更是希望可以更好的度過這幾天難得的假期，難道不能得到這個(gè)價(jià)位該有的服務(wù)？
目前得到的服務(wù)設(shè)施：免費(fèi)接站，普通牙刷浴巾這些，電視不能連wifi? wifi也是時(shí)有時(shí)無，衛(wèi)生問題也很嚴(yán)重，床下從未打掃。
未得到或有不好的地方：私家花園？？？（算了，這不重要），優(yōu)質(zhì)WiFi，符合規(guī)格大小的房間（網(wǎng)上房間看的時(shí)段不一樣，價(jià)格更是不一樣）
空調(diào)是用了很多年的那種，調(diào)節(jié)不成風(fēng)向，我倆就這么吹了一夜（這么熱，吹干也得來著。）
在附近的水果店也是順著來旅游的人騙錢，如：龍眼在一些地方平均5元一斤，甚至更低，這里看是外地人給賣13元一斤。
味道也不盡人意。
入住第二晚
（沒得法子，下午6點(diǎn)多才從長隆出來，再找住的地方就很難了）
回來后房東告訴我，他“幫我們”把東西從上面收拾到了“大房間”
這個(gè)“大房間”多大呢，大概是16.75平，還沒有第一晚換的大。
而且在“幫”拿的時(shí)候，丟了我朋友的襪子，并且我們帶的紙巾不知去向。這也沒暫時(shí)再要求房東賠償，怕出不了這個(gè)他們村子（app上描述的離地鐵站近，卻有1.9公里的直線距離，算是郊區(qū)了）。
我又找房東咨詢投訴房間大小時(shí)，房東告訴我：“沒上過學(xué)，不知道房間大小怎么算?！?/p>
我又問他，與實(shí)際大小不對該怎么解決，他又說：“正常嘛，小一兩平什么的?！钡闵倭酥辽?平？
房間衛(wèi)生也都是很差，蜘蛛網(wǎng)，床下厚厚的灰塵…
但是這兩天的事情較多，只好暫住忍了，并和某旅行app確定好可以住后進(jìn)行投訴和反饋。并進(jìn)行了協(xié)商。
目前正在處理中。
也希望有類似經(jīng)歷的朋友可以采取必要手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，不被這些虛假信息，刷出來的評價(jià)所困擾，或受到欺騙，丟失財(cái)物。
后續(xù)：
該旅行APP對我們的投訴做了承諾：對該民宿進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，降低該處的住宿評分甚至可能取消合作資格，并對我們進(jìn)行補(bǔ)償。
當(dāng)然，又說了一系列的套話…
在慢慢看該店的評價(jià)后，我發(fā)現(xiàn)了很多與我實(shí)際住宿不符的評價(jià)，很明顯都是刷出來的（事后小諸葛），只怪當(dāng)時(shí)沒有往下認(rèn)真看真正的用戶評價(jià)。現(xiàn)在居然看不到真實(shí)的評價(jià)了？？
如果有朋友遇到這些問題，希望可以保護(hù)好自己，并正當(dāng)捍衛(wèi)自己的權(quán)益。訂民宿時(shí)注意多看正確的地圖，保證期待值。
也期望我們這些旅行軟件讓我們真正放心。
