之前也寫過類似的文章,關(guān)于如何回應批評與如何提出建設性批評,這篇講到一些補充的點,會讓你對如何回應批評以及面對批評的正確態(tài)度有一個全面的認識。
我們生活中面對著各種各樣批評的場景,我見過很多類似的情況,就是包括我在內(nèi)。當別人一個批評打過來的時候,如果此時的對方是自己熟悉的人,他站出來批評你,我們會認為他所說的話都是在說“你是錯的”,我們就會忍不住地保護自己,給自己找各種理由來證明“我沒有錯”,哪怕有時候,找出來的理由壓根沒有道理。
那當對方是比較權(quán)威的人時,像是自己的上級或者老師,我們不會跟他大聲辯論,而是先承認自己“錯了”,但是心里又特別委屈,覺得自己被冤枉了,事實并不是完全是這樣的,之后又會在背后,給自己找各種理由,或者跟朋友傾訴。
以上的兩種情況,相信大家再熟悉不過了,因為它們幾乎出現(xiàn)在每一次回應批評的場景當中。
可能大家看到這里,會出現(xiàn)一點小情緒,但我們希望大家可以不帶評判地去閱讀,而不是只看“自己想看的部分”,少評判,多感受。
我在看樊登老師講《自尊》這本書的時候,就了解到了這兩種情況就屬于回應批評的無效方式。
無效的方式共有三種。
第一種是咄咄逼人型。別人指出你的錯誤,可能他說的并不是全部事實,但是你還是忍不住想要跟他辯論,當你跟對方爭論了很久的時候,其實你回應的幾乎所有的話,都是在說“我是對的”。
第二種是被動承受型。別人批評我什么,我都忍著,但我仍然不接受,只是內(nèi)心中仿佛包含數(shù)不盡的委屈,憋在心里,然后難受好一陣。
第三種就是混合型。就像是我前面提到的,先被動承受,之后再咄咄逼人,在兩種極端之間徘徊,這是最糟糕的。
其實這三種方式一點無益于我們的成長,只是保護了我們的自尊,可是如果別人說什么,你都要自我保護,那么這樣就是自卑的一種表現(xiàn)。
把任何形式的批評都當作對自我的攻擊,進而想要進行自我保護,于是選擇攻擊別人或者被動承受,都是自尊水平較低的表現(xiàn)。
而回應批評的有效方式,也有三種。
第一種是承認。如果你愿意承認別人說的話,那么你就知道了自己哪里有問題,回去改正,那么問題就解決了,你還獲得了成長。當然別人可能說的,并不一定是客觀事實,總會有那么些不合理的地方,但是你選擇承認,這件事就結(jié)束了,你不需要跟自己還有對方較勁了。
第二種是含糊。這里樊登老師說,含糊不是和稀泥,而是部分統(tǒng)一?!拔矣X得你說的這部分有道理,我記下了?!边€有同意可能性,有這種可能啊,還有同意原則,我不同意你說的話,但我同意你說的這個原則,我們批評就是要公開透明。
當你在這樣回應的時候,對方也會覺得,你是真正聽進去了他的話。
第三種是探究。這個方法是,如果你真的不能夠理解自己為什么會被批評,你也不要像前面說的那樣進行自我保護式的反駁,而是主動去探究自己不好的地方究竟在哪里。我在《學會正確地批評》中就提到過這種方法,找出對方覺得自己不好的地方在哪里,然后在理性判斷,接著選擇接受或者部分接受。
學會正確地接受批評,也是加快我們成長速度的一種方式。嘗試耐心地接受批評,而不是守著那個僵固保守的自我,更有利于我們的自我發(fā)展和個人提升,相信作為一位成長者,你也會更愿意選擇接受批評。