模仿欲

勒內(nèi)·吉拉德（Rene Girard）提出的，如果某人表現(xiàn)出對(duì)某件物品的渴望，你也會(huì)渴望得到這件物品。研究發(fā)現(xiàn)，僅看到某人執(zhí)行某項(xiàng)操作（例如撿起一件物品）就會(huì)使你的大腦反映出該活動(dòng)。模仿欲理論意味著如果我們看到別人擁有某樣?xùn)|西，我們便也想擁有 —— 這一點(diǎn)可以用?「社會(huì)認(rèn)同」（或從眾心理）來(lái)解釋。

一種社會(huì)認(rèn)同是來(lái)自 “用戶的認(rèn)同”，就像是推薦。推薦之所以有效，是因?yàn)樗鼈儊?lái)自擁有共同愿望和價(jià)值觀的人。例如，專門為企業(yè)家服務(wù)的媒體 Foundr 不僅使用用戶的聲音，而且還顯示人臉，從而觸發(fā)了鏡像神經(jīng)元系統(tǒng)。

另一種社會(huì)認(rèn)同是來(lái)自 “專家的認(rèn)同”，即你的產(chǎn)品獲得了專家的認(rèn)可，例如你的產(chǎn)品被 Twitter 提及、新聞引用、甚至有大 V 專門為你的產(chǎn)品撰文。Google 在其最新的 Pixel?手機(jī)廣告系列中使用了這種技巧，用 Google 自身的品牌影響力作為最強(qiáng)力的背書(shū)推薦這款手機(jī)。

控制感

我們需要確保用戶在我們?yōu)樗麄儎?chuàng)建的環(huán)境中擁有積極的體驗(yàn)。這就意味著需要通過(guò)提供合適的工具來(lái)增強(qiáng)用戶的能力，以幫助用戶在產(chǎn)品的使用過(guò)程中獲得控制感。

我們需要將掌控權(quán)提交給用戶，以便他們有更滿意的體驗(yàn)。

動(dòng)機(jī)、能力和誘因

動(dòng)機(jī)?--?人們做出這一行為的原因是什么，做出這一行為的原始動(dòng)因是什么；

能力?--?人們做出此行為需要滿足什么能力，人們是否有條件來(lái)完成這個(gè)行動(dòng)或者做這件事；

觸發(fā)?--?是什么誘發(fā)用戶會(huì)做出這個(gè)行為，什么因素會(huì)導(dǎo)致用戶會(huì)完成這個(gè)。

* 動(dòng)機(jī)為某人提供了從事這項(xiàng)工作的理由

* 能力為某人提供了完成任務(wù)的機(jī)會(huì)

* 誘因存在于我們的環(huán)境或大腦中，并促使某人做某事

此外還有稀缺?和害怕錯(cuò)過(guò)?的概念。