2019年我們可以說(shuō)是直播帶貨的當(dāng)紅之年，但是2020年對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)可謂是直播帶貨的一次前所未有的大發(fā)展，不過(guò)這次發(fā)展的背景卻是萬(wàn)物皆可外賣，一切都能直播的風(fēng)口，我們?cè)撛趺纯创辈ж涍@次的瘋狂？大量涌入直播間的CEO又該怎么看？特別是4月1日羅永浩直播帶貨之后，整個(gè)直播市場(chǎng)的江湖被徹底改變。
一、請(qǐng)不起李佳琦，CEO上？
2020年4月1日，注定是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不同尋常的愚人節(jié)，因?yàn)橹W(wǎng)紅老羅要直播賣貨了，開播之前，老羅先開啟了打賞，截至晚上8點(diǎn)直播正式開始，打賞達(dá)到52.8萬(wàn)音浪（7.5萬(wàn)元，1元7音浪），觀看量為75.2萬(wàn)。最終，全場(chǎng)羅永浩直播累計(jì)4892.2萬(wàn)人觀看，總銷售件數(shù)超91萬(wàn)件，交易總額破1.1億元，音浪收入362.3萬(wàn)元告終，又創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。
無(wú)獨(dú)有偶，還有很多企業(yè)的CEO也跟著上了，“直播前沒吃晚飯，吃不下，不知道說(shuō)些啥，緊張的去了好幾次廁所?！弊o(hù)膚品品牌林清軒創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)孫來(lái)春雖然常做公開分享，但在2月14日上淘寶直播之前依然緊張：“不知道會(huì)有多少人來(lái)看”。
這場(chǎng)直播最終有6萬(wàn)人觀看，銷售額近40萬(wàn)元，相當(dāng)于孫來(lái)春一個(gè)人在2小時(shí)內(nèi)做了4家門店一個(gè)月的業(yè)績(jī)。
無(wú)獨(dú)有偶，銀泰商業(yè)CEO陳曉東連播了4個(gè)小時(shí)，引來(lái)22萬(wàn)人圍觀，銀泰直播間也一路沖上了排行榜第一；紅星美凱龍5大總裁首秀便狂攬112.72萬(wàn)人氣，直播每小時(shí)觀看人次KO千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅，躋身全淘寶直播TOP10來(lái)；主營(yíng)榴蓮食品的“榴蓮西施”品牌創(chuàng)始人施威直播后，網(wǎng)店銷量同比增長(zhǎng)了300%，還幫助公司獲得了200個(gè)區(qū)域分銷商。直播賣貨的體驗(yàn)甚至讓她發(fā)現(xiàn)了自己的另一個(gè)可能性，她希望將自己打造成為公司品牌的超級(jí)IP；互聯(lián)網(wǎng)珠寶品牌搜飾盒在疫情期間，5家線下門店暫停營(yíng)業(yè)，直接損失數(shù)百萬(wàn)元。創(chuàng)始人林朝暉也選擇了在直播間賣珠寶，珠寶故事和設(shè)計(jì)師理念他都能信手拈來(lái)，繪聲繪色講述一番。雖然只有1700多觀眾，一次直播卻帶貨10萬(wàn)元。
直播不僅僅拯救了零售行業(yè)，甚至連需要一對(duì)一精細(xì)服務(wù)的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也享受到了紅利。加推（智能銷售系統(tǒng)）聯(lián)合創(chuàng)始人劉翌第一次直播客戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)10%，據(jù)稱比在百度和今日頭條上投放廣告的效果要翻一個(gè)數(shù)量級(jí)別。
2月2日晚上，大部分企業(yè)還未復(fù)工，加推聯(lián)合創(chuàng)始人劉翌便開始為今年的銷售策略發(fā)愁。加推成立于2017年，主營(yíng)一款面向企業(yè)的智能銷售系統(tǒng)。在過(guò)去，他們常用的獲客方式是線下召開峰會(huì)，疫情期間，這種方式顯然不現(xiàn)實(shí)。
“我們的運(yùn)營(yíng)小伙伴當(dāng)時(shí)就提到了直播，他當(dāng)時(shí)一說(shuō)，我就懂了，基本上算是秒懂”，劉翌告訴Tech星球。做直播符合加推今年的戰(zhàn)略，去年年底，他們把短視頻、直播、錄播做為2020年線上營(yíng)銷的三個(gè)核心方向，但在短視頻一般只支持15秒，在2B領(lǐng)域一直沒有成功的案例，而時(shí)間更長(zhǎng)，成本更低的直播則成為了第一選擇。
看上去，做直播更像是這些CEO們的被動(dòng)選擇，他們不像李佳琦那樣熟知用戶心理，也沒有強(qiáng)大的粉絲基數(shù)，很多人都是硬著頭皮上，因?yàn)閯?chuàng)始人的身份，他們必須要身體力行，帶領(lǐng)整個(gè)公司動(dòng)起來(lái)。
面對(duì)著CEO們的直播帶貨，很多人都會(huì)覺得為啥CEO們會(huì)放下自己作為公司老板高高在上的身段，這樣的帶貨到底有什么樣的意義？
二、CEO直播帶貨真是好生意？
對(duì)于大多數(shù)直播帶貨的CEO來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的直播帶貨其實(shí)很多時(shí)候是不得已而為之的事情，在此之前公司大多數(shù)都已經(jīng)有了非常成熟的商業(yè)模式，這些CEO們往往都是在公司內(nèi)掌握生殺予奪大權(quán)的絕對(duì)老大，很多人甚至都相當(dāng)?shù)驼{(diào)，除了董明珠這種希望通過(guò)網(wǎng)紅效應(yīng)幫助公司節(jié)約成本的CEO之外，大部分的CEO去做網(wǎng)紅直播，更多時(shí)候真的并不是想當(dāng)網(wǎng)紅，但是卻是不得已而為之的事情，不過(guò)CEO網(wǎng)紅帶貨卻并不是個(gè)壞事，我們不妨好好分析一下：
首先，CEO的霸氣總裁人設(shè)會(huì)成為產(chǎn)品端的背書。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，雖然說(shuō)很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO可能并不算特別牛氣，但是我們看到很多當(dāng)前做直播的CEO都是比較有名的傳統(tǒng)公司的掌門，在這樣的情況下，其實(shí)這些平日里非常難以見到的大佬卻出現(xiàn)在直播間，這種霸道總裁的人設(shè)本身就可以吸引用戶。更何況直播這種形式是一種天然接地氣的方式，這種方式能夠讓品牌掌門和消費(fèi)者直接面對(duì)面溝通，從而進(jìn)一步提升了用戶的參與度，這樣的粉絲拓展效應(yīng)遠(yuǎn)比其他的推廣方式更加明顯。再加上這種直播間其實(shí)已經(jīng)成為了一種互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，所以其價(jià)格非常低廉，幾乎所有人都可以去參與，CEO直播可謂是一本萬(wàn)利。與此同時(shí)，CEO敢于自己上直播，其實(shí)也就是說(shuō)以CEO本人的人格和人設(shè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與售后進(jìn)行擔(dān)保，再加上與消費(fèi)者的胡侃互聊，從而實(shí)現(xiàn)銷售與口碑的雙贏。
其次，CEO直播更是一次云端消費(fèi)者調(diào)查。對(duì)于CEO們來(lái)說(shuō)，他們平時(shí)接觸消費(fèi)者更多的是通過(guò)各式各樣的報(bào)告和調(diào)查數(shù)據(jù)，很少能夠真正接觸消費(fèi)者，消費(fèi)者與企業(yè)CEO之間往往隔著巨大的距離，所以對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，自己公司的業(yè)務(wù)到底做的好不好，自己企業(yè)的產(chǎn)品到底能不能吸引消費(fèi)者，這對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)都不是一個(gè)容易回答的問(wèn)題。其實(shí)，大部分CEO得到的消息都是經(jīng)過(guò)層層過(guò)濾美化過(guò)的消息，很難聽到真話幾乎已經(jīng)成為了CEO們的難題。所以，我們看到各種商學(xué)院課程里面都是建議CEO們有時(shí)間去自己接聽一個(gè)小時(shí)的客服電話，從而了解自己企業(yè)的真實(shí)狀況。但是，客服電話又怎么會(huì)比直播更加有效了解情況呢？消費(fèi)者可以用各種彈幕刷屏來(lái)直抒胸臆，那么對(duì)于CEO來(lái)說(shuō)，直播可以說(shuō)是了解市場(chǎng)，掌握自身企業(yè)真實(shí)情況的一次前所未有的良機(jī)。
第三，構(gòu)建屬于傳統(tǒng)企業(yè)的新傳播體系。對(duì)于這些進(jìn)入直播間的CEO來(lái)說(shuō)，其實(shí)很多CEO比如說(shuō)七匹狼、紅星美凱龍，這些都是比較傳統(tǒng)的企業(yè)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)化幾乎是大部分CEO都面臨的問(wèn)題，但是互聯(lián)網(wǎng)化這個(gè)東西，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)太難。對(duì)于CEO們特別是傳統(tǒng)線下企業(yè)的CEO們來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)化到底有什么效果？到底該怎么做？其實(shí)都是大問(wèn)題，然而別人說(shuō)千遍其實(shí)也不如CEO們?nèi)デ猩硖幍氐捏w驗(yàn)一遍，比如說(shuō)我們上文說(shuō)的那些成功實(shí)現(xiàn)直播的CEO們，相信未來(lái)再說(shuō)如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)傳播體系就會(huì)熟悉的多了，也能夠真正明白自己的企業(yè)該如何互聯(lián)網(wǎng)化了，這就是直播背后的好處。
不過(guò)我們也要說(shuō)，直播其實(shí)只是一個(gè)短時(shí)間的應(yīng)激狀態(tài)的產(chǎn)物，這些平時(shí)忙的前后亂轉(zhuǎn)的CEO們又有幾個(gè)能像李佳琦一樣天天做直播呢？更何況直播其實(shí)很多數(shù)時(shí)候都是低價(jià)賺吆喝，很多產(chǎn)品的價(jià)格都要有很大的折扣力度，任何一家企業(yè)偶爾打折促銷行，但是每時(shí)每刻都要促銷，除非是Costco，又有幾家能做到呢？與此同時(shí)，也并不是所有業(yè)態(tài)都適合直播，我們之前說(shuō)過(guò)直播賣車、直播賣奢侈品的問(wèn)題，很多業(yè)態(tài)不一定能成功。
當(dāng)然，CEO直播必然會(huì)給直播產(chǎn)業(yè)帶來(lái)變化，只是這些變化到底如何，我們不妨拭目以待吧。
