上篇文章寫了西方文化三大定律,今天再接著聊幾個(gè)定律:馬太效應(yīng)、二八定律和木桶定律。
圣經(jīng)《新約·馬太福音》里有這樣一則寓言:“凡有的,還要加倍給他,叫他多余;沒(méi)有的,連他所有的也要奪過(guò)來(lái)”。反映了強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的本質(zhì)。在企業(yè)管理中,也有這樣的現(xiàn)象,卓越的員工越來(lái)越厲害,摸魚的員工越摸越僥幸,鼓勵(lì)卓越的員工,抓到摸魚的員工??梢宰岅?duì)伍整體往上發(fā)展。
19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明了“二八定律”。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%的盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱“二八法則”。
在日常的企業(yè)管理中心,“二八定律”無(wú)處不在,比如工資、工作時(shí)間、效率,都能體現(xiàn)二和八的區(qū)別。比如工資,大部分企業(yè)可能都是20%的人分配80%的工資。比如一個(gè)企業(yè)中20%是領(lǐng)導(dǎo)和骨干,80是員工。
世界本來(lái)就是不公平的,努力讓自己去成為20%的人,去支配80%的資源。從管理的角度來(lái)說(shuō),你設(shè)計(jì)的制度和激勵(lì)是否能讓大家朝著20%去靠攏?而不是一昧地講求公平。
木桶原理是由彼得提出來(lái)的,裝水的木桶是由一塊一塊的木板箍成,裝水的容量就由這些木板共同決定。若其中一塊木板很短,則此木桶的盛水量就被限制,該短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”(或稱“短板效應(yīng)”)。若要使此木桶盛水量增加,只有換掉短板或?qū)⑵浼娱L(zhǎng)才行。人們把這一規(guī)律總結(jié)為“木桶原理”,或“木桶定律”,又稱“短板理論”。
木桶理論放到企業(yè)的行政管理中,可以比喻為組織、部門、團(tuán)隊(duì)。比如一個(gè)組織的各個(gè)組成部分,都是良莠不齊的,只有找出組織中的短板,也就是管理漏洞,把它補(bǔ)起來(lái),組織才會(huì)健康成長(zhǎng)。比如一個(gè)部門,部門的每個(gè)員工能力有強(qiáng)有弱,如何通過(guò)日常培訓(xùn)和教育,讓強(qiáng)的員工成為榜樣,促進(jìn)弱的員工成長(zhǎng),就是補(bǔ)短板。
木桶理論可以有很多種的演化和比喻,在工作中碰到問(wèn)題后,可以多思考,試著將各種理論和定律往里面套一套,說(shuō)不定能推演出屬于自己的正確解決之道。
希望你通過(guò)閱讀,能對(duì)自己的工作有一些幫助。
如果你在行政工作中也發(fā)現(xiàn)有些理論不知道應(yīng)該怎么理解,難以落地的話,歡迎私信和留言,下一個(gè)案例,就是你的。
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