Hi Guys, 晚上好！
首先我很想知道，你們平時(shí)工作生活中，是怎么處理事情的？
是先處理容易簡單的，還是先處理復(fù)雜困難的？按哪個(gè)順序更好呢？
可能大家說法不一。有的人認(rèn)為，當(dāng)然先從簡單開始，然后做復(fù)雜的，循序漸進(jìn)。因?yàn)檫@樣符合由淺入深，由易入難的原則。如果先做困難的事情，阻力必然很大，再加上人的專注力有限，搞不好弄到最后一事無成。
比如說學(xué)生的考試卷，都是先選擇題，再到填空題，最后是問答題。比如我們工作中，面對客戶詢價(jià)，都是先處理簡單款的報(bào)價(jià)，最后處理復(fù)雜款的報(bào)價(jià)。
以上說法聽上去很有條理，但比較片面化。先處理簡單后處理復(fù)雜事情的思路，可以獲的一時(shí)勝利，但并不能走向最終成功。簡單的說，就是治標(biāo)不治本，甚至在一些特定情況下，連標(biāo)也治不好。
普瑞馬法則提出人們把困難的事情放在容易完成的事情前面去做，把工作中不想完成的事情放在前面完成。因?yàn)閺?fù)雜的事情通常具有這三個(gè)特點(diǎn)，即決定性、重要性和挑戰(zhàn)性。
首先，復(fù)雜的事情具有決定性意義。啥叫決定性？就是直接決定事情成敗結(jié)果的。
在我們家喻戶曉的《三十六計(jì)》中，第十八計(jì)便是擒賊先擒王。意思是我軍攻打敵軍時(shí)，首先要擒獲敵軍的主帥。抓獲主帥后，幾乎大局已定了。其余的兵馬失去指揮后，便會(huì)亂了陣腳，不戰(zhàn)自敗。
這不難理解，我們在解決問題時(shí)需要先解決最難對付的“王”，因?yàn)槲覀兠靼住巴酢庇兄鴽Q定性的意義。那處理完最棘手的事情后，對我們來說其它的細(xì)節(jié)便可迎刃而解。
其次，復(fù)雜的事情往往具有重要性。重要性這一特點(diǎn)雖然不具備決定性意義，但起著影響全局的作用。
《思維的精進(jìn)》一書引用了一則案例：馬路上兩車相撞，有的乘客重傷流血不止，已經(jīng)陷入昏迷，有的乘客輕微骨折，有的乘客只是皮外傷。這些傷者都需要緊急的救援，當(dāng)往往現(xiàn)場只有一位醫(yī)生。這時(shí)候就涉及到一個(gè)先后順序的問題。
皮外傷，顯而易見是最容易處理的，幾分鐘就夠了。但醫(yī)生第一時(shí)間搶救的肯定是出血陷入昏迷的那位乘客。雖然他的搶救難度系數(shù)最大，但是失血昏迷已經(jīng)是危關(guān)生命了。而骨折的乘客雖然也嚴(yán)重，但一時(shí)半會(huì)還不會(huì)危及生命。皮外傷雖然最簡單處理，但是完全可以等到醫(yī)生醫(yī)治完嚴(yán)重傷者后再救治。
因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，在一些特定的場合，處理事情的順序直接關(guān)乎人的生命安全。
復(fù)雜事情具有重要性，這一特點(diǎn)也適用于我們的日常生活。比如我們?nèi)ワ埖瓿燥?，既點(diǎn)了酸菜魚又點(diǎn)了青菜。
廚師往往都是先做復(fù)雜的酸菜魚，因?yàn)樗岵唆~烹飪的時(shí)間長，做法復(fù)雜，需要的配料也多，必須要優(yōu)先準(zhǔn)備。而青菜做法簡單而且易熟，完全可以在煮魚的間隙就能完成。這樣大大減少了顧客等待的時(shí)間。所以優(yōu)先處理復(fù)雜的事情，能讓廚師的工作更高效。
最后，復(fù)雜的事情，絕對具有挑戰(zhàn)性。
CCTV-2央視財(cái)經(jīng)頻道曾推薦過一本時(shí)間管理類書籍。書名是《吃掉那只青蛙》，該書中作者博恩·崔西把最艱巨復(fù)雜的任務(wù)比喻成“青蛙”。
他說你每天早晨醒來做的第一件事是吃掉一只活的青蛙，你會(huì)欣喜地發(fā)現(xiàn)，這一天將沒有什么比這個(gè)更糟糕的了。如果你必須吃掉兩只青蛙，一定要先吃那只更大、更丑的。
從博恩·崔西的建議中，我們可以理解，面對復(fù)雜的事情，請不要拖延，立刻去挑戰(zhàn)它。而如果同時(shí)有好幾件復(fù)雜的事情，請先選擇最艱巨最有挑戰(zhàn)性的那件事。
如果最困難的事情對你構(gòu)不成任何威脅了，那其他的事情對你來說簡直易如反掌。那你還有什么可怕的呢？
我們每個(gè)人每天都會(huì)面對青蛙。如果青蛙一直沒被“吃”掉，那它還會(huì)繼續(xù)長大。很多人將青蛙戰(zhàn)術(shù)付諸于實(shí)踐并受益于此。先解決困難的事情，慢慢幫他們克服了拖延癥，不懼怕挑戰(zhàn)。
我說下我工作中的一個(gè)血淚教訓(xùn)。但今天，它是經(jīng)驗(yàn)之談了。
作為業(yè)務(wù)員，我每天要完成很多不同款式的報(bào)價(jià)。我總是懼怕挑戰(zhàn)，從最簡單的款開始處理。確實(shí)很快就能完成一份報(bào)價(jià)，也很有“成就感”。
但等我最后弄復(fù)雜款的報(bào)價(jià)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這份報(bào)價(jià)單，需要搜集很多數(shù)據(jù)和信息，偏偏最后時(shí)刻，供應(yīng)商都快下班了，根本無法快速回復(fù)我。我常常要加班打電話和他們確認(rèn)。別人累，我更累。而且還被客戶投訴效率低。
而現(xiàn)在，我顛倒了順序。強(qiáng)迫自己必須先處理最具有挑戰(zhàn)性的復(fù)雜款式報(bào)價(jià)。我將我需要的信息列出第一時(shí)間發(fā)出去，等中午收到他們反饋后，有疑議的地方還可以有足夠的時(shí)間跟核對商討。至于簡單的那份報(bào)價(jià)單，我自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)足以應(yīng)付，完全可以最后處理。
此后，我都可以當(dāng)天完成所有的報(bào)價(jià)單，也不懼怕復(fù)雜的報(bào)價(jià)。其實(shí)，這才是真正的成就感。
工作給每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的，同樣的時(shí)間，同樣的任務(wù)。而選擇優(yōu)先挑戰(zhàn)性大的任務(wù)，避免了我與訂單失之交臂的風(fēng)險(xiǎn)，甚至甩開了我和同事之間的距離。
所以，如果從決定性、關(guān)鍵性、挑戰(zhàn)性這三個(gè)特點(diǎn)來評估困難復(fù)雜的事情。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，解決問題的順序?qū)?huì)帶來完全不一樣的結(jié)果。
不管是工作還是生活上，先解決復(fù)雜的事情都大大提高我們的效率，幫助我們實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
我們再回到剛剛討論的報(bào)價(jià)話題上，簡單款的報(bào)價(jià)雖然很容易完成。但它并不具備決定性，重要性，挑戰(zhàn)性的三個(gè)特點(diǎn)。哪怕完成再多，它還是停留于量變，達(dá)不到質(zhì)變。那么我在工作中被替代的概率也會(huì)更大。
先處理復(fù)雜款的報(bào)價(jià)不僅增強(qiáng)了我的工作能力，提高了效率。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，困難的任務(wù)其實(shí)也沒這么困難。
說到這，你也許會(huì)說了，大家都是普通人，怎么可能一下子都能適應(yīng)從困難的工作開始呢。其實(shí)不用擔(dān)心，再困難的工作可以用你自己的方式將其分解成許多部簡單的。就像數(shù)學(xué)方程式也是分部解出答案的。
所以，你可以看看每天的任務(wù)清單，如果你每天先處理的事情，都不符合決定性，重要性，挑戰(zhàn)性這三個(gè)特點(diǎn)中的任何一個(gè)，每天累的要死也得不到任何收獲，何不嘗試換一種思路。
