一、以下是3大軟件「內(nèi)容發(fā)布功能」的基本流程:
1、qq空間

2、微信朋友圈

3、微博

二、分析對比這些產(chǎn)品在「內(nèi)容發(fā)布」這一功能上的差異,并簡要分析其原因。
內(nèi)容發(fā)布功能在「用戶」在「不同場景下」的「不同需求」如下:

三個平臺在「內(nèi)容發(fā)布」上功能性的差異如下:

綜上,微信的內(nèi)容發(fā)布功能設(shè)計(jì)只有最簡單的功能,添加標(biāo)簽、圖片編輯等功能都沒有,發(fā)布的內(nèi)容也僅限于文字+圖片的形式(包括小視頻)。
而微博和QQ空間在圖片上多了一些編輯的功能,也比朋友圈多了許多新鮮、創(chuàng)意的特殊玩法,互動性大大增加。
造成上述差異的原因,一方面是「目標(biāo)用戶屬性」的差距;另一方面是「社交信息的開放范圍」的不同。
微信是一個較為私密的空間,相比而言用戶群最大,以「相互認(rèn)識的熟人」居多,也是大部分人每天都會用來進(jìn)行即時(shí)溝通的平臺,另外期開放范圍僅限于“好友”,所以在「內(nèi)容發(fā)布」時(shí)也會給人一些約束和限制,功能設(shè)計(jì)上也不需要過多的特殊玩法。在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容更容易帶來親近感,與此同時(shí)大部分人會在朋友圈維持一種“別人眼中的我”的形象,會讓一些用戶感到壓力和焦慮。
微博是一個開放的平臺,在微博上發(fā)布的信息可以被更多的陌生人看到,所以很多用戶也將微博的內(nèi)容發(fā)布作為自己的「減壓發(fā)生場所」。自媒體和行業(yè)達(dá)人在微博上發(fā)布信息也更利于傳播和推廣;
qq空間的用戶群以學(xué)生、低齡化的年輕人為主,應(yīng)用范圍比起微信來說小了很多,部分用戶是因?yàn)楣ぷ餍枨蠡蛘呱磉叺呐笥言谟枚褂谩F渲小该孛堋构δ苁瞧渌麅蓚€軟件所沒有的,對于用戶來說也是一個用來傾訴和交友的新入口。
三、這次對比帶給我的啟發(fā)
1、沒有考慮到不同用戶在不同場景下的細(xì)微隱私需求,比如只想給某個朋友看到,不想讓哪些人看到哪些信息等,這幾個平臺的發(fā)布功能在隱私處理上都是比較全面的。
2、之前忽略了發(fā)布信息的后續(xù)篩選和瀏覽的需求。qq空間的「標(biāo)簽」,以及微博的「話題」功能將同種屬性的信息匯聚在一起,對于信息的沉淀和整合,以及提升了后續(xù)的用戶瀏覽體驗(yàn)也是值得學(xué)習(xí)的。
3、沒有想到用戶可以自己來控制發(fā)布信息的時(shí)間(定時(shí))以及范圍上的設(shè)置(匿名)。qq空間的「定時(shí)發(fā)送」功能,讓用戶可以自主的控制自己的時(shí)間,讓某一條消息的發(fā)布更具有儀式感,另外「秘密」功能(匿名發(fā)布想法)這個功能個人不是很喜歡,畢竟qq空間里也有很多熟人,很難讓用戶做到真正的毫無壓力的暢所欲言。
日后工作中,還需要挖掘更加具體和細(xì)微的用戶情感,以及不同場景下的需求。對于「發(fā)布信息」的不同類型也要做細(xì)致的分類和分析,針對不同種類型的信息,其背后的用戶心理,以及用戶想要通過發(fā)信息所達(dá)到什么目的(愿望),這些都可以作為后續(xù)工作的優(yōu)化參考方向。