作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們都曾心懷改變世界的夢(mèng)想，期望一己之力為用戶帶來(lái)“無(wú)上”的價(jià)值?，F(xiàn)在的情況是，夢(mèng)想談完了，模式說(shuō)清了，想要搞出一個(gè)什么東西也明白了，是要真正見(jiàn)到“產(chǎn)品”的時(shí)候了。
可是，你可能就那么幾桿槍，怎么辦？
文? |? 杜松，公眾號(hào) | 產(chǎn)品微言
磨刀不誤砍柴工，在真正親自下戰(zhàn)場(chǎng)操刀之前，關(guān)于項(xiàng)目的幾個(gè)核心概念一定要搞清楚。
你的身份現(xiàn)在應(yīng)該切換到項(xiàng)目的角色。
不要再談理想，也不要再說(shuō)體驗(yàn)故事，先把東西做出來(lái)再說(shuō)。
1、項(xiàng)目生命周期
在前文(?產(chǎn)品 & 項(xiàng)目，歡喜冤家故事多) 談產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候有一個(gè)清晰的定義，項(xiàng)目一定要有開始和結(jié)束的時(shí)間。
所以，任何一個(gè)項(xiàng)目一定都一個(gè)生命周期，或長(zhǎng)或短。任何一個(gè)項(xiàng)目，規(guī)模、復(fù)雜度都不同，但無(wú)論大小，都一定具備一個(gè)通用的生命周期結(jié)構(gòu)：
啟動(dòng)項(xiàng)目；
組織和準(zhǔn)備；
推進(jìn)具體的工作；
結(jié)束項(xiàng)目。
也就是任何一個(gè)項(xiàng)目，都有一個(gè)通用的項(xiàng)目階段：
啟動(dòng)——計(jì)劃&執(zhí)行&控制——收尾
任何一個(gè)項(xiàng)目，最輕松的開始階段，反正啥都好說(shuō)；最難受的是推進(jìn)的過(guò)程，不是甩鍋就是撕逼，打架都正常；最尷尬的是收尾，對(duì)方不簽字的時(shí)候想要跪下去叫爺爺，收了錢老子就是天下第一。
這是一句玩笑話，但在“甲乙方”的項(xiàng)目過(guò)程中，司空見(jiàn)慣。
所以，項(xiàng)目開始的時(shí)候，丑話要說(shuō)在前頭，開弓沒(méi)有回頭箭，開始沒(méi)講清楚的事情，到了后面就講不清楚。先做惡人，才可能有機(jī)會(huì)做好人。
不能實(shí)現(xiàn)的功能一定要拒絕，當(dāng)前不能滿足的需求一定要明確，能達(dá)成什么樣的指標(biāo)一定清晰。
這個(gè)叫項(xiàng)目目標(biāo)，所有后續(xù)的功能只能圍繞這個(gè)目標(biāo)來(lái)執(zhí)行，任何要推翻目標(biāo)的項(xiàng)目行為，都不能被直接接手，必須啟動(dòng)相應(yīng)的機(jī)制和流程。
無(wú)數(shù)的項(xiàng)目證明，這是基本的定律。
項(xiàng)目目標(biāo)和范圍是兩位一體的事情，只打30層樓的地基，就絕對(duì)不能去蓋50層的樓。
想要修改目標(biāo)和范圍，一定要“重啟全新”的項(xiàng)目。
項(xiàng)目的坑往往就是在這個(gè)時(shí)候挖下來(lái)而不自知。
而后期接手的人，根本沒(méi)有任何辦法理清楚過(guò)去的糾葛矛盾，它會(huì)演變成一出N角戀——二手項(xiàng)目很容易爛尾。
失敗在所難免。
也就是，項(xiàng)目在開始和執(zhí)行以及收尾的過(guò)程中，一定會(huì)要投入不同的資源，并催生各種需要控制管理的風(fēng)險(xiǎn)。越是早前不確定性最高，甚至隨時(shí)都可以關(guān)閉，但損失可能小，越后后期越難控制，損失往往無(wú)法估量。
在項(xiàng)目的早期，一定要盡可能的預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，比如做硬件的，一定要明白，可能結(jié)構(gòu)不行，材料不能準(zhǔn)時(shí)到位，做軟件的也一定要知道技術(shù)的瓶頸在哪里，而且，軟硬件要及時(shí)同步。
遺憾的是，我們常能見(jiàn)到硬件設(shè)備已經(jīng)出來(lái)，軟件工程師還沒(méi)有入場(chǎng)，然后就發(fā)現(xiàn)各種“貨不對(duì)板”，彼此埋怨。
而硬件項(xiàng)目是不能像軟件一樣快速迭代甚至推倒重來(lái)。
2、項(xiàng)目治理環(huán)境
項(xiàng)目早期的坑，最多是一個(gè)開胃菜，進(jìn)入到項(xiàng)目之后，每個(gè)雷一旦引爆都可以逼停一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)環(huán)節(jié)最大的不可控因素就是人的因素——項(xiàng)目的環(huán)節(jié)因素。
沒(méi)有人可以逃過(guò)環(huán)境的影響，也沒(méi)有一種項(xiàng)目管理的方式可以超脫于外，一個(gè)項(xiàng)目能否管好，不一定取決于你的努力，更多的是裁剪一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆绞?，符合這個(gè)環(huán)節(jié)的一種節(jié)制，和你所把控的那個(gè)節(jié)奏。
這是非常難的一件事，越是大的項(xiàng)目越難，在這種大項(xiàng)目里面，對(duì)事不對(duì)人是絕對(duì)錯(cuò)的，搞不定人一定搞不定這個(gè)項(xiàng)目。
環(huán)境因?yàn)榘ńM織的文化、結(jié)構(gòu)、區(qū)域位置、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人事制度、授權(quán)機(jī)制，甚至法律法規(guī)等，任何一個(gè)項(xiàng)目都受其中的一些因素所影響。
在其中最具有直接影響力（殺傷力）的就是人，在項(xiàng)目里面叫做干系人。
有的人對(duì)項(xiàng)目有積極影響，有的是消極影響。
比如拆遷經(jīng)常會(huì)釘子戶，也有的時(shí)候，只要張三同意，李四就一定反對(duì)，諸如此類的情況比比皆是，所以搞清楚一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及倒那些人以及什么利益關(guān)系，比啥都重要，否則誰(shuí)都可以是項(xiàng)目經(jīng)理了，都可以發(fā)號(hào)施令了。
老實(shí)說(shuō)，這個(gè)圖一定用都沒(méi)有，所謂分析項(xiàng)目干系人，其實(shí)就是找出那些對(duì)項(xiàng)目施加影響的人，特別是那些負(fù)面影響的人，背后捅刀子的人，得了便宜還賣乖的人，那些不按常理出牌的人，作為項(xiàng)目經(jīng)理你可以給一個(gè)大家都可見(jiàn)的關(guān)系圖，但自己私下還要再準(zhǔn)備一個(gè)。
所有的人和事，往往都是利益的事情。
搞清楚了關(guān)系，就要真正開始組織團(tuán)隊(duì)了，這個(gè)叫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
組成一個(gè)項(xiàng)目的人，都是各有所長(zhǎng)（各懷鬼胎）的，作為項(xiàng)目經(jīng)理就一定要分清楚職責(zé)職權(quán)，這里面又會(huì)涉及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人的溝通，分享問(wèn)題，以及各種獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制。
這個(gè)圖是不是看著很官僚的樣子。
官僚就對(duì)了，這種結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，就是為了保證項(xiàng)目組內(nèi)的有序可控，對(duì)外有統(tǒng)一的出口，對(duì)內(nèi)有穩(wěn)定的次序。
不要隨便夸?？冢灰S便瞎承諾，只有項(xiàng)目經(jīng)理才可以享有足夠的權(quán)力，才能保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的健康，和項(xiàng)目的健康，否則就變成一鍋粥。
每個(gè)人都有自己清晰的職責(zé)和權(quán)限，“按部就班才可保平安”。
3、項(xiàng)目過(guò)程資產(chǎn)
說(shuō)完了，人和事。下一步就是物了。
如果說(shuō)項(xiàng)目的環(huán)境因素可以讓一個(gè)項(xiàng)目萬(wàn)劫不復(fù)。一旦管不好過(guò)程資產(chǎn)，那就一定黃土加身了。
這個(gè)資產(chǎn)，指的是一個(gè)項(xiàng)目在它整個(gè)生命周期里面所有產(chǎn)生的，使用到的全文文件文檔，包括來(lái)自任何人，任何組織所涉及到的知識(shí)，文件，記錄的。
為什么常說(shuō)項(xiàng)目里面那么坑，有一部分原因就是沒(méi)有管理好這些“資產(chǎn)”，比如產(chǎn)品經(jīng)理輸出的原型，業(yè)務(wù)流程不清晰，還沒(méi)有存檔。所以，寫好一份文檔的極為關(guān)鍵的，管理好這些文檔是第二重要的是，詳見(jiàn)”如何用Axure輸出高質(zhì)量的PRD？”
在過(guò)程資產(chǎn)里面還有一些特殊的內(nèi)容需要特別投入精力：項(xiàng)目本身的文檔。
項(xiàng)目計(jì)劃書、里程碑節(jié)點(diǎn)、變更控制流程、財(cái)務(wù)控制程序、缺陷管理程序等等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都足夠展開一個(gè)宏大的篇幅細(xì)說(shuō)它的故事。
從這里開始，熱身運(yùn)動(dòng)做完，可以開始埋雷挖坑了。
<未完待續(xù)>
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