不管是UX體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，還是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及項(xiàng)目初創(chuàng)期的管理團(tuán)隊(duì)，都會(huì)進(jìn)行各種用戶訪談及行業(yè)調(diào)研。
以便更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，行業(yè)信息，各方利益相關(guān)者等。
我們通常在進(jìn)行用戶訪談的過(guò)程中，針對(duì)一些較正式的用戶訪談，團(tuán)隊(duì)都會(huì)提前制定相應(yīng)的訪談提綱，那么我僅以一些案例來(lái)為大家介紹下訪談中哪些誤區(qū)，我們需要避免。
后面的問(wèn)題，歡迎大家踴躍留言，針對(duì)不合理的訪談問(wèn)題及提綱，提出優(yōu)化建議。
訪談模板（初稿）：
問(wèn)題誤區(qū)：應(yīng)保持問(wèn)題公平，不要誤導(dǎo)/按時(shí)受訪者。如題目中所列，問(wèn)題中有嚴(yán)重的結(jié)果傾向，容易給受訪談?wù)邘?lái)偏見(jiàn)。
優(yōu)化：請(qǐng)問(wèn)您所在企業(yè)的大部分用戶群都是什么類型的B端商家？?
? ? ? ? ? ?其中Shopify商家在您的客戶中占比約為多少？
? ? ? ? ? 能簡(jiǎn)單介紹下您的非Shopify商家的一些企業(yè)特點(diǎn)嗎？
問(wèn)題誤區(qū)：
提前告知受訪者具體數(shù)字占比，給受訪者誤導(dǎo)
優(yōu)化：您的客戶選擇使用 shopify平臺(tái)的原因有哪些吶？您覺(jué)得是shopify有哪些產(chǎn)品亮點(diǎn)吸引商家？
歡迎大家針對(duì)以下的問(wèn)題，提出優(yōu)化建議并留言討論：
