顧問的自我修養(yǎng)

? ? 在思考本文的時候,我突然想起來曾經讀過的幾本書,因此在正文開始前,先回顧下這三本書里的某些讓我印象深刻的片段。

? ??風清揚道:“你倒也不可妄自菲薄,獨孤大俠是絕頂聰明之人,學他的劍法,要旨是在一個‘悟’字,決不在死記硬記。等到通曉了這九劍的劍意,則無所施而不可,便是將全部變化盡數忘記,也不相干,臨敵之際,更是忘記得越干凈徹底,越不受原來劍法的拘束?!绷詈鼪_和風清揚相處十余日,雖然聽他所談論指教的只是劍法,但于他議論風范,不但欽仰敬佩,更是覺得親近之極,說不出的投機。風清揚是高了他兩輩的太師叔,可是令狐沖內心,卻隱隱然有一股平輩知己、相見恨晚的交誼,比之恩師岳不群,似乎反而親切得多,心想:“這位太師叔年輕之時,只怕性子和我差不多,也是一副天不怕、地不怕、任性行事的性格。他教我劍法之時,總是說‘人使劍法,不是劍法使人’,總說‘人是活的,劍法是死的,活人不可給死劍法所拘’。這道理千真萬確,卻為何師父從來不說?”

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ---金庸《笑傲江湖》

????楊過提起右首第一柄劍,只見劍下的石上刻有兩行小字:“凌厲剛猛,無堅不摧,弱冠前以之與河朔群雄爭鋒?!痹倏茨莿r,見長約四尺,青光閃閃,的是利器。他將劍放回原處,拿起長條石片,見石片下的青石上也刻有兩行小字:“紫薇軟劍,三十歲前所用,誤傷義士不祥,乃棄之深谷。”楊過心想:“這里少了一把劍,原來是給他拋棄了,不知如何誤傷義士,這故事多半永遠無人知曉了?!背隽艘粫?,再伸手去拿第二柄劍,只提起數尺,嗆啷一聲,竟然脫手掉下,在石上一碰,火花四濺,不禁嚇了一跳。原來那劍黑黝黝的毫無異狀,卻是沉重之極,三尺多長的一把劍,重量竟自不下七八十斤,比之戰(zhàn)陣上最沉重的金刀大戟尤重數倍。楊過提起時如何想得到,出乎不意的手上一沉,便拿捏不住。于是再俯身拿起,這次有了防備,拿起七八十斤的重物自是不當一回事。見那劍兩邊劍鋒都是鈍口,劍尖更圓圓的似是個半球,心想:“此劍如此沉重,又怎能使得靈便?何況劍尖劍鋒都不開口,也算得奇了?!笨磩ο碌氖虝r,見兩行小字道:“重劍無鋒,大巧不工。四十歲前恃之橫行天下?!睏钸^喃喃念著“重劍無鋒,大巧不工”八字,心中似有所悟,但想世間劍術,不論哪一門哪一派的變化如何不同,總以輕靈迅疾為尚,這柄重劍不知怎生使法,想懷昔賢,不禁神馳久之。過了良久,才放下重劍,去取第三柄劍,這一次又上了個當。他只道這劍定然猶重前劍,因此提劍時力運左臂。哪知拿在手里卻輕飄飄的渾似無物,凝神一看,原來是柄木劍,年深日久,劍身劍柄均已腐朽,但見劍下的石刻道:“四十歲后,不滯于物,草木竹石均可為劍。自此精修,漸進于無劍勝有劍之境?!?/p>

? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????---金庸《神雕俠侶》

? ??喬峰眼見旁人退開,驀地心念一動,呼的一拳打出,一招“沖陣斬將”,也正是“太祖長拳”中的招數。這一招姿式既瀟灑大方已極,勁力更是剛中有柔,柔中有剛,武林高手畢生所盼望達到的拳術完美之境,竟在這一招中表露無遺。來到這英雄宴中的人物,就算本身武功不是甚高,見識也必廣博,“太祖拳法”的精要所在,可說無人不知。喬峰一招打出,人人都是情不自禁的喝了一聲采!這滿堂大采之后,隨即有許多人覺得不妥,這聲喝采,是贊譽各人欲殺之而甘心的胡虜大敵,如何可以長敵人志氣,滅自己威風?但采聲已然出口,再也縮不回來,眼見喬峰第二招“河朔立威”一般的精極妙極,比之他第一招,實難分辨到底哪一招更為佳妙,大廳上仍有不少人大聲喝采。只是有些人憬然驚覺,自知收斂,采聲便不及第一招時那么響亮,但許多“哦,哦!”“呵,呵!”的低聲贊嘆,欽服之忱,未必不及那大聲叫好。喬峰初時和各人狠打惡斗,群雄專顧御敵,只是懼怕他的兇悍厲害,這時暫且置身事外,方始領悟到他武功中的精妙絕倫之處。但見喬峰和玄難只拆得七八招,高下已判。他二人所使的拳招,都是一般的平平無奇,但喬峰每一招都是慢了一步,任由玄難先發(fā)。玄難一出招,喬峰跟著遞招,也不知是由于他年輕力壯,還是行動加倍的迅捷,每一招都是后發(fā)先至。這“太祖長拳”本身拳招只有六十四招,但每一招都是相互克制,喬峰看準了對方的拳招,然后出一招恰好克制的拳法,玄難焉得不???這道理誰都明白,可是要做到“后發(fā)先至”四字,尤其是對敵玄難這等大高手,眾人若非今日親眼得見,以往連想也從未想到過。

????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????---金庸《天龍八部》

? ? 為什么要提到這三個故事,其實我是表達這三個故事背后的本質,即什么樣才是真正的高手,是一招一式嗎,是神兵利器嗎?當你掌握某些招式時,并不代表你就一定能夠成為高手,就像令狐沖雖是華山派大弟子,但窮盡渾身解數也打不過采花賊田伯光,但是得到了風清揚的指導之后,通過習得獨孤九劍,就能在很短時間內戰(zhàn)勝田伯光??v然是因為獨孤九劍玄妙無比,但其核心思想還是“無招勝有招”,如同風清揚告訴令狐沖的,“人是活的,劍法是死的,活人不可給死劍法所拘”,不能因為拘泥于一招一式而被這些外在的表象所束縛,也就是不僅要知其然更要知其所以然。

? ? 對于顧問來說亦是如此,很多時候我們都自嘲,顧問做的事情就像農夫山泉的廣告,“我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”,認為顧問不過就是打的信息差,把A客戶的東西講給B客戶聽,把C客戶的經驗應用于D客戶。盡管從形式上來說好像的確如此,但如果認為這就是顧問的全部或者安身立命之本,那就真的是謬之千里。

? ? 最近一直在思考,即企業(yè)與客戶之間為什么會產生交易,一定是雙方都感知到了交易能夠給雙方帶來的價值,而實現價值的載體就是企業(yè)提供給客戶的產品。但是產品本身其實并不創(chuàng)造價值,就如同錢這個東西最初只是計量和交易單位,只有當客戶通過應用產品讓其感受到了某些價值的時候,產品才是有價值的。也就是說產品是表象,價值是背后的本質。對于顧問來說也是,很多時候我們做了非常高大上的方案,也在客戶面前講得口若懸河,以至于自己先預設方案的價值,但其實方案就像產品一樣,也只是實現價值的載體,并不是價值的本身。

? ? 那么如何才能創(chuàng)造價值,一定是站在客戶的角度,通過對業(yè)務場景和管理場景的深度思考,設計出能夠解決問題的方案,并且這個方案應該不只是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,而是能夠站在一個整體的角度,基于對企業(yè)的全局思考,提出的解決方案。當然這需要顧問深厚的積累與經驗的沉淀,當顧問具備這樣的能力之后,實際上解決方案如何展現已經不再是需要重點考慮的事情,也許只是在白板上畫幾個簡單的模型,一樣能夠征服客戶。

? ? 回想起《道德經》里的第一章,老子開篇就已經把這個道理講得非常明白。故常無欲以觀其妙。常有欲以觀其徼。有形的東西決定邊界,但是道,也就是事物的本質,卻是無形無相無邊無界的,如果只注重有形的東西,則很容易受制于表象,而忽略背后的本質。因此這幾年很多年都在提底層邏輯,我的理解就是不管表象如何變化,但是其底層的本質萬變不離其宗,只要搞懂了本質,就是一通百通。所以對于顧問來說,真正重要的不是如何做高大上的ppt,或者如何在客戶面前講得抑揚頓挫,而是要去深刻理解客戶的訴求以及其背后的本質,基于整個行業(yè)趨勢,站在客戶經營的全局視角,即要高上去,又要沉下來,只有這樣,才能夠實實在在的創(chuàng)造價值,而不是變成“信息的搬運工”。當然這需要不斷的思考與沉淀,將自己看到的聽到的學到的,結合每個客戶的實際情況,融入至解決方案。當積累到一定程度的時候,就像獨孤求敗那樣,招式不重要,武器也不重要,無招勝有招,無劍勝有劍。哪怕只是一頁非常簡單的PPT,講出來的效果也是不可同日而語,就像喬峰不用降龍十八掌,用太祖長拳,依然能夠在聚賢莊大戰(zhàn)群雄。

? ? 那么如何去探究本質,簡單的說就是多從不同的角度進行深度的思考,比如看到某個點狀問題的時候,不僅是看其表面呈現出來的樣子,而是從多個角度來探尋,比如從社會發(fā)展、宏觀政策、行業(yè)趨勢、技術演變等方面。理解企業(yè)發(fā)展與問題的時候,盡可能站在企業(yè)的戰(zhàn)略角度,從戰(zhàn)略出發(fā)進行思考而不只是關注戰(zhàn)術和執(zhí)行層面。唯有這種通過不斷的刻意練習,才能讓自身不至于陷入路徑依賴,而是能夠追本溯源,形成這樣的思維方式,這才是顧問的核心競爭力與價值。

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