"外包市場的口碑已經(jīng)差到別人一提起「外包」這個(gè)詞，我們就感覺做了虧心事似的。但也是因?yàn)槭袌鰡栴}太多，所以我們想用新的做法，做得更靠譜。"
先列出一堆案例，承諾什么都能做，然后報(bào)一個(gè)讓你能夠承受的價(jià)格（例如5萬塊錢做個(gè)app），催你趕緊簽合同。簽完合同收50%的預(yù)付款。收完款找項(xiàng)目經(jīng)理和你對需求，兩周把設(shè)計(jì)稿定下來，然后進(jìn)入開發(fā)。到這里你會(huì)覺得都挺順利的。但問題很快就來了。
怎么這么卡，還閃退！你用的是哪個(gè)手機(jī)？我的就沒問題，你再測測。忘記密碼怎么沒有？這個(gè)之前沒說啊，合同也沒寫。沒錯(cuò)誤提示？我們是按照設(shè)計(jì)圖來的。小問題還有很多？大功能都有了，先交付吧，我們后續(xù)優(yōu)化。交完錢拿到一堆用不了的代碼，然后就沒有然后了。
這不是虛構(gòu)，這個(gè)市場每天都在上演很多類似的例子。創(chuàng)業(yè)外包平均 30%的爛尾率，就是這么來的。能成功交付，已屬幸運(yùn)；至于能不能上線運(yùn)營，who cares？
為什么會(huì)是這樣？因?yàn)檫@是一個(gè)信息高度不對稱的市場（普通的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者不懂技術(shù)），幾乎沒有什么門檻（有技術(shù)人員，能湊案例，只要價(jià)格夠低，總有項(xiàng)目可以做）。更關(guān)鍵的問題是，這個(gè)市場是軟件外包市場的延續(xù)，大多數(shù)人都在用做軟件的思路做產(chǎn)品，也不管這兩個(gè)其實(shí)是完全不同的行業(yè)。
有沒有人去改變，也有。不少新出現(xiàn)的第三方平臺(tái)，都在努力制定規(guī)范。他們推行模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)，加強(qiáng)控制，提高效率，降低成本，思路如出一轍，目的都是讓產(chǎn)品開發(fā)更簡單、更便宜。碼市、易碼眾包、快碼眾包等平臺(tái)，就是其中的典型代表。
小圓桌對這種流水線似的思路并不認(rèn)同。在他們開來，對一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品而言，設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造性更為關(guān)鍵。一個(gè)項(xiàng)目如果沒有經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品定義和適度的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，就不應(yīng)該草率的進(jìn)入技術(shù)開發(fā)階段。外包市場上絕大多數(shù)的服務(wù)商都以功能為核心，重技術(shù)，輕設(shè)計(jì)；能提供專業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的只有那些金字塔頂端的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司（例如 eico、FaceUI等），他們高昂的費(fèi)用卻是普通創(chuàng)業(yè)者無法承受的。小圓桌認(rèn)為，這中間存在市場機(jī)會(huì)，由大量個(gè)人創(chuàng)業(yè)者支撐起的以技術(shù)開發(fā)為主的低價(jià)低質(zhì)量的服務(wù)，有巨大的消費(fèi)升級(jí)的空間。
小圓桌團(tuán)隊(duì)最初是一支兼職團(tuán)隊(duì)，成員來自 V2EX 。團(tuán)隊(duì)中有來自一線互聯(lián)網(wǎng)公司的成員，有創(chuàng)業(yè)外包工作室的負(fù)責(zé)人，也有連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，負(fù)責(zé)人 Tony 清華畢業(yè)。他們的項(xiàng)目去年拿到了某知名風(fēng)投的種子輪投資，在啟迪之星孵化，日前完成了第一版網(wǎng)站的開發(fā)（www.xiaoyuanzhuo.com）。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)切入，完成可用的創(chuàng)業(yè)第一版產(chǎn)品，是小圓桌團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)思路。
"好的產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)的基本門檻。在用戶體驗(yàn)已成為標(biāo)配的今天，為了節(jié)省成本外包出一個(gè)粗制濫造的產(chǎn)品，本質(zhì)是一種浪費(fèi)，除了積累外包的教訓(xùn)之外沒有任何意義。"
按照小圓桌的說法，好產(chǎn)品是設(shè)計(jì)出來的，能做好產(chǎn)品的人才不在外包行業(yè)，因此他們首先要做的是增加人才的供給。目前他們已經(jīng)與數(shù)十名來自BAT、小米、網(wǎng)易、美團(tuán)等一線互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理和UED設(shè)計(jì)師簽訂了合作協(xié)議，其中不少人負(fù)責(zé)過市面上千萬級(jí)注冊用戶的知名產(chǎn)品。讓這些人來提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)，小圓桌作為平臺(tái)，負(fù)責(zé)對接和流程監(jiān)理，不收項(xiàng)目費(fèi)用。技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，小圓桌也一一篩選了近二十個(gè)靠譜的創(chuàng)業(yè)外包團(tuán)隊(duì)和數(shù)十名自由職業(yè)者，去年上線的demo版還有一千多名開發(fā)者未導(dǎo)入。
對接完整的項(xiàng)目，完成創(chuàng)業(yè)第一版產(chǎn)品，是小圓桌的第一項(xiàng)服務(wù)，目前小圓桌網(wǎng)站所構(gòu)建的項(xiàng)目實(shí)施的管理流程，正是為這項(xiàng)服務(wù)提供支撐的。事實(shí)上，在開發(fā)過程中，與小圓桌合作的產(chǎn)品經(jīng)理就完成了幾個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其中包括陳向東的 700Bike 騎行 app。剛拿到天使的微風(fēng)部落的第一版產(chǎn)品也是在小圓桌上實(shí)現(xiàn)的。
我們認(rèn)為項(xiàng)目來源可能是制約小圓桌發(fā)展的重要因素。小圓桌負(fù)責(zé)人 Tony 對此有不同的看法。"外包這件事，只有懂的人找懂的人，才能做好。我們目前只面向已經(jīng)啟動(dòng)，并且看重產(chǎn)品質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，很多需求方本身就是同行。先好好的做好前面幾十個(gè)項(xiàng)目，積累口碑。"
對于未來，小圓桌團(tuán)隊(duì)是這么看的：
"我們希望用人才共享的理念，做一個(gè)靠譜的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)目標(biāo)要做起來非常非常難，但是，提供專業(yè)服務(wù)是有價(jià)值的，專業(yè)人才理應(yīng)獲得相應(yīng)的市場回報(bào)。我們下一版將增加新的服務(wù)形式，滿足互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)靈活度的用人需求。"
希望他們能成功。
