文/雒宏軍
一所學(xué)校的教師抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，開會(huì)的時(shí)候老是批評教師，總有各種各樣的理由，因?yàn)榻處熒喜贈(zèng)]有跟班被批評，上班遲到被批評，教育學(xué)生方式不當(dāng)被批評。總之，只要是學(xué)校開會(huì)，就有批評的內(nèi)容，有些只是說現(xiàn)象，有些就直接指名道姓，整個(gè)學(xué)校氣氛很壓抑，尤其是開會(huì)，竟然成了教師的心理負(fù)擔(dān)，生怕一不小心出現(xiàn)了什么失誤被當(dāng)眾點(diǎn)名批評。有些教師甚至笑言，每到周末，想著要去學(xué)校開例會(huì)，簡直成了上刑場。據(jù)了解，這所學(xué)校以對教師和學(xué)生的管理嚴(yán)格而著名，教師的任何工作失誤都要被通報(bào)批評，有時(shí)候還直接公布在學(xué)校的公開欄之中，并且在月考核中予以經(jīng)濟(jì)處罰。學(xué)校工作看起來井然有序，但是教師的壓力很大，很多教師都有抱怨情緒，教師工作缺乏熱情和激情。
任何管理活動(dòng)，可能都離不開批評手段。人無完人，在學(xué)校工作中，難免有失誤，有偏離管理中心的現(xiàn)象，這時(shí)就需要矯正，這樣才能保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，批評就是這樣一種矯正手段。上面那位教師所說的種種現(xiàn)象，比如上操時(shí)不跟隨自己班級組織學(xué)生，上班的時(shí)候遲到，體罰或者變相體罰學(xué)生，這些都是學(xué)校紀(jì)律或者教師職業(yè)道德所不允許的，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象而不制止的話，就會(huì)損害學(xué)校的整體利益，也會(huì)損害教師的整體形象，學(xué)校對這些現(xiàn)象提出批評是理所應(yīng)當(dāng)?shù)??？墒菓?yīng)該以什么樣的方式來批評？這個(gè)問題卻值得商榷。
在教師會(huì)議上公開點(diǎn)名，或者直接公布在學(xué)校公開欄中，這樣的批評方式很嚴(yán)厲，但是卻容易傷害教師的自尊心，打擊教師的工作熱情，也會(huì)降低教師在學(xué)生心中的威望，所以使用起來要慎之又慎，除非典型問題或者重大失誤，一般問題無須搞的這么“隆重”。在學(xué)校工作當(dāng)中，很多問題都屬于無意識，并非教師有意為之，都是因?yàn)檫^失，或者不慎，可以通過自我反省、個(gè)別談話、現(xiàn)場指正或者直接考核的辦法進(jìn)行，不必大張旗鼓地進(jìn)行，更不能將上學(xué)校公開欄作為批評教師的“利器”。
除了批評，學(xué)校還需要什么？第一位的就是表揚(yáng)。批評和表揚(yáng)都是管理手段，但是一所學(xué)校只聞批評之聲，沒有表揚(yáng)之音，這會(huì)讓教師和學(xué)生只看到缺點(diǎn)和問題，失望心理油然而生，長此以往，管理者的心態(tài)也會(huì)失衡。表揚(yáng)卻是一種正面的激勵(lì)手段，通過表揚(yáng)，肯定教師的優(yōu)點(diǎn)和長處，肯定學(xué)校的主流現(xiàn)象，給教師樹立爭先的榜樣，鼓舞教師士氣，這樣就會(huì)激發(fā)教師的工作熱情，教師也更容易創(chuàng)造性開展工作，發(fā)揮特長和優(yōu)勢。當(dāng)然提倡表揚(yáng)，并不意味著不要批評，正視問題，通過恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)批評矯正，這也是管理所必須的，但是在管理過程中我們應(yīng)該以肯定和表揚(yáng)為主。
學(xué)校管理還需要情感，教師要熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生生活，關(guān)愛每一個(gè)孩子，教師同樣的也需要得到關(guān)心，需要管理者的情感投入，“以心暖心、以心交心、以心換心”，嚴(yán)格的管理制度固然不可缺少，可是只有真情才能換來真誠，關(guān)心才能換來關(guān)愛，這樣管理制度和措施才能變成教師的自覺行動(dòng)，管理者對待教師的情感很快的就會(huì)傳遞給學(xué)生，如果對教師冷漠，教師對學(xué)生也會(huì)冷漠，如果對教師熱情，教師的熱情也會(huì)感染學(xué)生。沒有情感的學(xué)校想起來是多么冰冷和寂寥呀！
學(xué)校管理還需要溝通。如何解決管理者與被管理者之間的矛盾，一個(gè)重要的途徑就是溝通，就是一種平等姿態(tài)的對話，尊重教師的個(gè)性，尊重教師的人格，尊重教師在管理過程中的“主體”地位，倡導(dǎo)平等、民主、開放的管理理念，實(shí)現(xiàn)管理者與教師之間的有效溝通交流，消除誤解和困惑，達(dá)成管理共識，達(dá)成管理過程中的默契。一所學(xué)校，如果管理層和教師之間無法暢通溝通的渠道，就無法取得教師對管理理念的認(rèn)同，無法建立深度的校園文化理念，自然也就無法形成有效的管理。
當(dāng)然，學(xué)校管理還需要制度，需要規(guī)則，需要效率等等，無論什么樣的管理，都需要管理者對管理對象的尊重，表揚(yáng)、情感，還有溝通，這些管理要素首先體現(xiàn)的就是尊重，我們應(yīng)該給予教師更多的尊重，更多的尊嚴(yán)，有了尊重，才不會(huì)將那些非常手段用于教師管理，才能換位思考，建立起良性的管理文化，這就需要表揚(yáng)、需要情感、需要溝通。
發(fā)表于《教育文摘周報(bào)》2006年9月27日。
