快樂星球家人們大家晚上好我是28班帶班總教練亞楠此時在深圳的上空，問候大家。首先要恭喜各位新晉級的饅頭導(dǎo)師們，在演講訓(xùn)練營升級打怪中又一次躍遷實現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變。對我們來說這是一種考驗更是一種倒逼式的成長，在訓(xùn)練營浸泡。我們都是希望通過踐行成就別人成就自己，那在進(jìn)行中，就僅僅只是點評作業(yè)中簡單嘛當(dāng)然不是因為啊我們每一期接觸的是不同的面條，啦同樣一句話不適用于所有人。我們回過頭來可以思考一下，學(xué)習(xí)演講的目的最終是要回歸日常生活和重力我們的職場已達(dá)成我們的溝通目標(biāo)所以在和面條的溝通過程中就是一次很好的實戰(zhàn)練習(xí)。我們每個人不是簡單的，老師這么一個角色，一位老師他只是負(fù)責(zé)交知識，我們需要做到的是一個教練的角色，對面條的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果負(fù)責(zé)，如何激發(fā)他們的興趣和學(xué)習(xí)的，類驅(qū)逆是非常關(guān)鍵，此時此刻呢我們每個小伙伴都在心中種下一顆教練。的種子，那我相信總有一天它會生根發(fā)芽。今天呢亞楠，不和大家分享點評技巧演講技巧，而是和大家聊一聊，如何更好地服務(wù)跟進(jìn)面條，首先想和大家分享。3.11點評的意義?？匆姳豢匆姟F(tuán)隊協(xié)作，首先點評的意義在亞南看來我們存在的價值是幫助面條看清自己。幫助面條看清自身的優(yōu)勢，建立由內(nèi)而外的自信，以及防止面條，看清自身的盲區(qū)，改變固有的思維模式和表達(dá)習(xí)慣21天，讓面條，感受到饅頭導(dǎo)師的陪伴和語言的力量，讓他看見美好向往美好從而激發(fā)內(nèi)在的渴望。第二點，看見魚被看見看見是一種能力被看見，是一種動力。那我們做的事和人打交道的事兒所以必須要了解人性。每個人都渴望被看見被鼓勵。班級如面條在剛進(jìn)群時接觸到的是一幫陌生人所以處于自我保護(hù)，是不太愿意在群里冒泡，這時候啊我們可以做到的就是從他的自我介紹當(dāng)中找到閃光點。贊美肯定讓他感受到被看見的力量所以首次破冰，決定了面條，后續(xù)學(xué)習(xí)的積極性，另外呢我們也要鼓勵面條來到訓(xùn)練營，不單單是學(xué)知識，也是交朋友彼此連接，說不定呀，面條在這里成長的過程當(dāng)中也找到了自己的知己。找到了未來的搭檔，以及商業(yè)的合作伙伴。三團(tuán)隊協(xié)作。美味面條都會匹配一位饅頭一位導(dǎo)師。饅頭和導(dǎo)師之間的團(tuán)隊協(xié)作很重要，而是一天饅頭和導(dǎo)師您溝通只能說明你的個人能力很強(qiáng)但是不適合做領(lǐng)袖，優(yōu)雅一個人搶不過一個團(tuán)隊。所以彼此之間的配合，時可以有效地降低溝通成本在自己，減少工作量的同時。又可以避免給面條帶來信息干擾，開營前各班級都會做相應(yīng)的學(xué)前問卷調(diào)查來了解面條21天的學(xué)習(xí)目標(biāo)，作息規(guī)律，包括接下來的時間安排等等。完成每天的作業(yè)啊順便調(diào)成長蛻變的關(guān)鍵。我們要知道，沒有人喜歡被安排被下指令的去做事兒所以我們要讓鏈條完完全全地感受到你是全心全意地支持他完成他的目標(biāo)而不是你的目標(biāo)，讓他意識到想要達(dá)成自己的目標(biāo)，他所需要做哪一些，來達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)面條的過程當(dāng)中啊我們每天都會做的一個動作。就是提醒面條完成作業(yè)，如果說你每天都是，王某某今天打卡了嗎。某某某記得完成作業(yè)哦，某某某我們班就剩你一個人沒有完成打卡了。試想一下，面條接收到這樣的信息，絲毫感受不到你的溫度，并且會覺得，完成作業(yè)非常的有壓力。但如何優(yōu)雅地提醒呢。我們可以一天三次。的跟進(jìn)在早上可以問候同時發(fā)一下班級的作業(yè)拆解合成，包括思維導(dǎo)圖。在中午我們可以留言提醒一下。或者是做一個間接的提醒，如何間接的提醒呢。如果面條朋友圈有發(fā)一些。動態(tài)，一句點贊留言哪怕你不提作業(yè)，面條也會下意識的。接觸到你的信息。兩人在這里呢也強(qiáng)烈地建議大家把面條的作業(yè)用微信收藏的形式。收藏起來這樣每一次通過點擊收藏鏈接就可以快速的了解，面條作業(yè)。的進(jìn)度可以幫助。您調(diào)，減少她的工作量在下午的時候我們可以根據(jù)收藏的鏈接點擊進(jìn)去了解面條是否有動工。是木有完成打卡沒有的話。在下班前做個提醒，但我們也可以采用那種輕松的脆脆的方式。一如天青色等煙雨而我在等。你的作業(yè)我能想到最浪漫的事就是和你一起在班級群，下作業(yè)與點亮小星星。你看這樣比較輕松幽默的。吹奏的方式，面條也不會感受到。有壓力，另外在于面條的文字溝通當(dāng)中啊，我們要善于運(yùn)用語氣詞和表情來增加溫度。例如給忘記打卡。別忘記打卡喲。我好喜歡。你我好喜歡你啊。你看就是在句尾加了一個語氣詞，整個狀態(tài)是完全不一樣的。有的時候我們是明明在關(guān)心對方但可能對方解讀的是你在指責(zé)他所以我們一定要去，注意添加語氣詞。并且可以通過微信的表情來傳遞你的情緒，在這里特別要強(qiáng)調(diào)一點是我們在催作業(yè)的時候包括溝通過程當(dāng)中。減少用感嘆號，因為他會放大你的情緒，無論是你開心的情緒還是生氣的情緒，它都會無限的放大。盡量避免用感嘆號。接下來和大家分享的。是面條在打卡過程當(dāng)中常見的六個問題一，作業(yè)不完整作業(yè)一和作業(yè)二只完成了一項，朗讀沒有感悟，我想這是很多面條在。前期打卡過程當(dāng)中都會出現(xiàn)的，當(dāng)我們看到問題一定要了解背后的原因，才能夠更好地協(xié)助面條完成挑戰(zhàn)，針對這部分會有三點電視，面條不知道作業(yè)要求，第二點，知道但是忘記了。第三點是覺得太難不愿意挑戰(zhàn)中國面條不知道我們可以進(jìn)行告知如果是忘記了可以提醒那如果是太難了我們就需要做，正向的引導(dǎo)。我們可以讓便條意識到做感悟輸出對于他提升演講的重要性，包括給了他一些方法，那像我們現(xiàn)在訓(xùn)練營的每天的作業(yè)當(dāng)中會有一個朗讀感悟的師范可以讓面條好好的揣摩一下。第二點對學(xué)習(xí)內(nèi)容有質(zhì)疑，例如演說之王能量操，向體制內(nèi)上班的人或者是一直從事技術(shù)類的人員在做演說正能量操時多少會有點不適應(yīng)。例如在28班。往期有一個面條他提到楊瀾教練我覺得內(nèi)容比形式更重要，當(dāng)時告訴他的事。演說之王能量操是幫助每個人建立內(nèi)在的信念，因為大家不會講，并不是他真正的不會。講，而是從內(nèi)心里邊不相信自己，我們需要從內(nèi)到外的，建立。自信，提升整個人的能量氣場，如果說內(nèi)容很重要但是呢。狀態(tài)。氣場也很關(guān)鍵，假如今天是。在一個50人的場合你按照當(dāng)下這樣的一個演繹是沒問題但你試想一下。你站在一個200到500的那個大廠如果你沒有一定的氣場是hold不住全場的哎這個時候他一聽好像挺有道理的，另外我也告訴他。我們要抱著一個空杯的心態(tài)，來到這里，要做一些以前沒有做過的事情當(dāng)遇到和自己過去的一些思想觀念有沖突時我們不用急著否定而是嘗試去做。這做的過程當(dāng)中你能夠收獲到不同的體驗。然后后來這個小伙伴都成為了當(dāng)今演講訓(xùn)練營決賽的季軍。然后他也意識到后面的心態(tài)的調(diào)整對于他整個學(xué)習(xí)上的幫助所以我們在面條對學(xué)習(xí)內(nèi)容有質(zhì)疑的時候一定要做，正向的引導(dǎo)才能夠真正地幫助面條成長好那第三點是面條平時很積極。但是突然不回應(yīng)，處于一個。失眠的狀態(tài)但我相信往期大家在服務(wù)面條當(dāng)中一定也或多或少遇到這類的面條。但首先亞楠想分享的。是什么呢，我們不做任何的定論。一部批判面條學(xué)習(xí)態(tài)度有問題。我記得有的時候。有心饅頭遇到這種情況就會各種腦補(bǔ)，哎這個面條是不是不太喜歡我呀。我覺得大家有的時候呢。想得太多我們需要第一時間去了解，面條今天是否遇到了困難。但這個困難有可能是作業(yè)上的困難，覺得太難了，沒有動。也有可能是來源于他的工作或者家庭上的困難，我們?nèi)チ私獗澈笳鎸嵉脑?，看看對方是否需要幫助。一定要先照顧。她的情緒，照顧情緒之后呢，再來跟他去聊作業(yè)因為我們想一下面條來到訓(xùn)練營學(xué)習(xí)但是每一個人在這個社會上所承擔(dān)的角色是不同的。來到這是。面條，但是他在家里是為人父母對吧在職場他是領(lǐng)導(dǎo)或者是一個核心的管理層等等但我們一定要去綜合地去考量而不是單一的認(rèn)為它是學(xué)習(xí)態(tài)度有問題不愿意打卡所以當(dāng)我們意識到面條有情緒或者說感受到壓力的時候一定要先安撫對方理解對方，然后來支持他完成作業(yè)挑戰(zhàn)。我們一定要做到的是始終的相信他他來到這里花了錢就是想要成長的所以所以我們要做的就是提供價值激發(fā)他的學(xué)習(xí)熱情幫助他完成21天的挑戰(zhàn)，當(dāng)面條處于失聯(lián)的狀態(tài)大家一定要給對方留言。不要貿(mào)然的打電話過去因為你不知道對方此時此刻正在做什么。如果他在。做一次很重要的商務(wù)談判或者是手上有一件很緊急的事件有的電話過去，有可能對他造成了不可挽回的影響所以大家一定要注意給對方。語音或者是文字約定，電話溝通的時間。獲得對方的確認(rèn)之后你再打電話，第四點，多次提及的建議反饋，并沒有改。讓我們可以思考一下，是面條，再聽建議反饋時，不明白沒聽懂。是說他不認(rèn)可你給到他的建議呢?；蛘呤俏覀兘o到的建議是他短時間內(nèi)是沒有辦法調(diào)整的。舉例，像面條的這個背景的光線，高低，包括這個手勢部分我們在進(jìn)行一次兩次的提醒是可以很快速的糾正，大象聲音我們會說你要用丹田發(fā)聲，像這種類型的問題他其實并不能夠一兩天就能夠得到很好的提升所以我們需要給到更多的耐心。那如果說是一位提的建議反饋，面條不理解我們就需要思考如何用對方聽的明白，聽得懂的方式來去做，有必要我們可以通過視頻的形式現(xiàn)場做演示。好那第五點是作業(yè)部碟帶或者是迭代的次數(shù)太多讓我們再28班通常會讓饅頭導(dǎo)師鼓勵面條每天至少作業(yè)迭代一次，試想下21天的打卡如果每天迭代一次那獲得的是翻倍的成長，24次的成長對吧所以如果你不迭代其實成長是非常有限的，但如果說。面條，迭代但是迭代的次數(shù)又太多怎么辦呢，這可能會給我們的，饅頭導(dǎo)師造成很大的工作量特別像有的導(dǎo)師手上每一天要三到五個面條來跟進(jìn)，像有的面條不上班，而且我特別積極，每天的作業(yè)迭代五到六次這無疑增加了導(dǎo)師的點評負(fù)擔(dān)我們可以如何來解決呢。在面條第二次迭代作業(yè)之后第三次。再發(fā)作業(yè)給你反饋，這時候我們可以給面條提出更高的要求，讓他先自評，我們在他自評的基礎(chǔ)之上再給到他建議反饋第六點。面條不完成作業(yè)，也就是不交作業(yè)。線條不交作業(yè)，對于班級來講，上道教練班主任嚇倒饅頭導(dǎo)致每個人都很緊張。我們要去思考，面條不交作業(yè)背后的原因是什么呢。無非三種情況，作業(yè)難今天太忙不重要。對于客觀的原因，作業(yè)難今天忙我們要做的就是，傳授方法幫助面條分解任務(wù)，項作業(yè)一作業(yè)二我們可以分時間段來完成。也可以把打卡的內(nèi)容做專業(yè)知識的拆解而當(dāng)天的優(yōu)質(zhì)作業(yè)發(fā)給他讓他做參考，并且要面條養(yǎng)成碎片化時間打卡。比如說早上朗讀。上班的路上可以反復(fù)的聽當(dāng)天的課程內(nèi)容。并且進(jìn)行構(gòu)思，黨務(wù)部分那么我們在中國的時候可以列提綱寫逐字稿下班的途中再去聽一下優(yōu)質(zhì)的作業(yè)晚上再補(bǔ)視頻。你看像這樣的話分時間段就會輕松很多但像有的，面條在公司其實他是可以創(chuàng)造錄制視頻的環(huán)境。我們可以鼓勵他在中午的時候，創(chuàng)造環(huán)境，來完成打卡。它有的面條可能在。前期這種在眾人面前打卡會不適應(yīng)不好意思。我們可以給他列舉案例?？梢哉f往期我們其他的面條在機(jī)場啊大巴車上。真是車上包括馬路比較高有進(jìn)行過打卡。讓他意識到現(xiàn)在他的一言一行都是常態(tài)，也可以把往期其他面條在戶外打卡的視頻。發(fā)給她和她分享，以之前的打卡經(jīng)驗。我相信這也會給到。他很大的鼓勵，那針對面條不重視我們需要再次和面條溝通了解他來訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)目標(biāo)。他目前的需求是什么，工作是什么。然后做正向的引導(dǎo)包括們也可以去和他分享其他伙伴來到星球?qū)W演講。給他帶來的收獲和改變，講些和它比較貼近的真實案例來鼓勵他讓我相信啊，所有的面條來到這。都是為了想要尋求改變只是在過程當(dāng)中會走著走著迷失了自己所以我們要拉他一把，支持他完成21天的挑戰(zhàn)，讓每一個伙伴來到這里都能夠感受溫暖感受到星球的極致，利他價值，正面的價值觀，這是星球的文化也更是星球的傳承，讓我們一起，極致進(jìn)行成一個越來越受歡迎的教練，成就他人成就更好的自己好啦我今天的分析。