第二章? 傾聽可形塑自我及人際關系
我們通過與他人對話來定義自我，維系自我。被認可（或者說，被傾聽）就是被人給我們以回應，讓我們的經(jīng)歷有了意義。如果你的生活，或生活中的某個重要關系是不平衡的，也就是說，你無法充分表達自我或互相認可，那你只會更難以調節(jié)這種平衡，傾聽對于塑造堅強而健全的自我，以及穩(wěn)定而良好的人際關系都是非常重要的。
傾聽之所以對塑造個性又重要作用，主要在于比對或分享經(jīng)驗，或者是否定或歪曲經(jīng)驗時，話語發(fā)揮除了力量。
從未被傾聽，不僅造成了“社會自我”和“私下自我”的差別，而且，還導致了“真我（true self)”及“假我（galse self)"的分裂。
傾聽的種子是在幼年期就種下了的，主要植根于親子關系的品質。善于傾聽的父母使子女覺得自己有價值，被欣賞。被傾聽能讓孩子建立一個更有安全感的自我，讓他們有足夠的自尊去發(fā)展自己的獨特才能及理想，自信地于他人建立關系。傾聽的質量好壞在更早之前，就已經(jīng)開始深深地影響一個人的性格。
傾聽如何塑造自尊
首先，我們要了解”自我“不是既定的，像天生的紅色頭發(fā)或高大形體那樣，而是一種受人際關系互動影響的認知。備受挑戰(zhàn)的就不是我們要如何脫離人群，而是如何在關系中獲得了解。
在描述孩童的發(fā)展期時，斯特恩劃分了四個漸進式強化自我意識層次，每一層次都界定了個體經(jīng)驗于社會關系的不同范疇。
1.”我在這里“：浮現(xiàn)的自我（emergent self）（出生至兩個月大）
嬰兒需要傾聽，這個需求很簡單，卻極為重要。那種哭號像是一種災難的訊號，如報警器一樣提醒著父母，并要求父母對他有所反應。從嬰兒出生的那天起，父母就開始與嬰兒的實際自我及潛在自我產(chǎn)生了聯(lián)系了。我們渴望被了解的那種動機是不可抵擋的。
我們是誰，我們說了什么，都會引發(fā)他人的不同回應。這些回應及我們與他人的連結，攸關我們的心理健康。
我們已經(jīng)試想過了，你只有靠哭才能讓父母聽見，并意識到你是一個有需求和感受的人這種情形
2.”嗨，看著我！“：核心的自我（core self)的意義（兩至七個月）
在長到八至十二周大時，嬰兒變得更喜歡與人互動，社會性意義的笑容開始浮現(xiàn)，他們開始發(fā)出語音，與被人有眼光的接觸。
要傳達出那種充滿關愛的認可，并不是情緒充沛就可以，或是用上什么其他的情緒，而是給人”被了解“及”被認真對待“的感受。
孤獨，心理上的孤獨，是焦慮之母。
3?！皨寢?，我好冷，你不需要一件毛衣嗎？”：主管的自我（subjective self)的意義（七至十五個月）
大約在一歲左右，孩子明白了自己有一個內在，隱私的精神世界，并且還擁有渴望，感覺，想法及記憶，這些東西除非自己揭露出來，不然被人是看不見的。能不能與人分享這些看不見的心思，就是人類快樂及痛苦的根源。
關鍵是要發(fā)現(xiàn)我們內在的經(jīng)驗的哪些隱私部分是可以與人分享的，哪些部分不是一般人接受及認可的。
與他人分享內心世界的同時，也讓誤解的概率升高了。被誤解的孩子對父母的不諒解感到困惑，也因為被指責，而覺得不安，害怕。
“調諧”就是父母分享孩子情感狀態(tài)的能力，這是親子互動的普遍特征，卻也影響深遠。
感覺被人認可，感覺被人孤立，這兩者之間的差別，正是有沒有人傾聽造成的。
4.“不，我不要午睡，我要玩”：說話的自我（verbal self)的意義（十五至十八個月）
孩子在溝通的方式不被欣賞，得不到回應時，就會放棄，然后退縮到自己的內心世界里。
當我們看到某人悲傷或沮喪時，我們往往猜他可能出了什么事。其實，也許知識沒有人聽他說話而已。
被傾聽的小孩有自信
如果在四五歲時，沒有同理心的經(jīng)驗，這不是說孩子受過虐凌或是殘酷的待遇，而是每天缺乏被了解，都會導致自我的疏離及不安全感，他們會害怕被拒絕，因此，不愿意認識陌生人，也不愿意尋求新的經(jīng)驗。
被傾聽的需要，部分植根于維護自我重要感的需求，傾聽者的了解就如同“自體客體”的功能，可供滿足我們要他人注意及欣賞的需求。但是，如果說傾聽只是某人給另一個人的，那么只對了一部分，另外一點很重要的是----傾聽是雙向的。
傾聽拉近人與人之間的距離
“雙向"不僅是覺得被了解，有價值，還有”分享“的成分（和某人站在統(tǒng)一陣線上）。
被認可，并不是指“被仰慕”，而是別人能認同接受我們的自我感受
同理心（人與人之間的呼應）是健康情緒中不可或缺的要素
沒法分享的想法，會折損我們自身
有些人很容易獲得別人的贊賞，但是他們太刻意這么做了，反而沒有全然面對自我。有時，人們表面看起來是在自我謙虛，其實，只是因為不愿意再度暴露自己的舊傷口。因此，許多人學會把自己想被欣賞的需求，轉化成個人野心，或是照拂別人。
不被傾聽是很大的傷痛，因此，或多或少，我們會用防衛(wèi)機制（mechanesm of defense)來遮掩我們那種渴望被了解的需求。
無法與他人分享想法，就會折損我們自身。
傾聽攸關我們生命的熱力，就如同工作及愛一樣重要。對于成為一個好的傾聽者來說，也是如此。了解傾聽所散發(fā)的動力，使我們可以深入且豐富與他人的關系。這也涉及學會暫時放下自己的感受，理解真誠的同理心所有的功效。當我們的傾聽被他人所引發(fā)的情緒阻斷時，我們就想孤立自己。但是，事情其實不用到這個地步。
