年后開工，百業(yè)啟動，辦一場能夠激發(fā)活力、凝聚共識的Kick-Off培訓(xùn)是許多企業(yè)開春最常選擇的收心操。而接下來一整年，公司還要辦哪些培訓(xùn)？是許多培訓(xùn)部門最燒腦的事。

這邊提供一個運用KASH法則：知識（Knowledge）、態(tài)度（Attitude）、技巧（Skill）、習(xí)慣（Habit）這四個面向檢視培訓(xùn)計劃該如何制訂的方法。

【 知識 】K

進到一家企業(yè)，需要熟悉該企業(yè)主要的營業(yè)項目、產(chǎn)品知識、各種規(guī)章制度等，這些屬于知識（Knowledge）的培訓(xùn)。

【 態(tài)度 】A

對于工作上的熱情，完成任務(wù)的積極性，面對挫折的抗壓能力等，屬于態(tài)度（Attitude）面的培訓(xùn)。

【 技巧 】S

而銷售、管理、客戶服務(wù)、溝通等這些類別則屬于技巧（Skill）層面的培訓(xùn)。

【 習(xí)慣 】H

時間管理，工作流程，任務(wù)的同步與反饋則屬于習(xí)慣（Habit）的培訓(xùn)。

按照以上這些四個面向所構(gòu)成的指標(biāo)來打分數(shù)，也可以是看待一個員工對于該職位是否能夠勝任的一個重要參考數(shù)據(jù)。

【新進員工的培訓(xùn)計劃 】

一般來說，一個新進的員工，在K值方面普遍都不足，需要企業(yè)有計劃的安排培訓(xùn)來強化這方面的知識。

但是在A值方面，由于初出茅廬，所以熱情與勇于嘗試的指數(shù)一般來說都很高。

S值則會有因人而異的人格特質(zhì)偏向某些技巧特別高，例如比較活潑外向的新人，可能對于銷售技巧就非常容易上手，甚至與生俱來就是個說話高手，特別容易與客戶建立良好的關(guān)系，成交機率也比同儕高。所以在技巧面的培訓(xùn)，就需要依公司想要達成的目標(biāo)，將人群分類，針對該群體比較弱項的部分，針對性地舉辦技巧提升的培訓(xùn)。

H值則是屬于共通項目，需要定期舉辦，并在日常工作中，由主管時刻盯著，直到建立良好的工作習(xí)慣。

【中層骨干的培訓(xùn)計劃 】

工作一段時間之后的中層骨干人員，在K值方面，基本上都已經(jīng)熟記于心，除非是有新的項目引進，或是新產(chǎn)品推出，才需要再進行培訓(xùn)。

但A值可能就會因為久經(jīng)沙場、歲月磋跎而日漸消磨掉當(dāng)年的工作熱情與拚勁，開始出現(xiàn)倦怠的心態(tài)，而顯得中年油膩的現(xiàn)象，這時舉辦一些能夠激發(fā)活力的團隊拓展培訓(xùn)，就非常地重要。

S值方面，會因為工作上的職務(wù)升遷，需要進階的高級管理技巧，或是跨部門間的資源協(xié)調(diào)能力等。

至于H值的工作習(xí)慣，一般也都會有一定的基礎(chǔ)，需要注意的是個別對象是否有偏差須加以調(diào)整即可。

【高階領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計劃 】

對高階領(lǐng)導(dǎo)人，不管是在KASH的哪一個面向，基本上都應(yīng)該是要以身作則的表率，對于能力上的提升，一般都是基于全局觀的創(chuàng)新思維、戰(zhàn)略思維、經(jīng)驗傳承、標(biāo)準(zhǔn)化等方面的培訓(xùn)或工作坊。

培訓(xùn)最忌頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，沒有整體的培訓(xùn)計劃作為企業(yè)運行的藍圖，就容易出現(xiàn)忙于救火的現(xiàn)象，花錢又只能解決眼前的問題，無法真正做到可持續(xù)性發(fā)展。

所以如果您是處于企業(yè)的HR部門或是培訓(xùn)人員，甚至是企業(yè)主，不妨看看，您的培訓(xùn)計劃，是否正在有系統(tǒng)、有計劃的為你所屬的企業(yè)在導(dǎo)航呢？