它是社會(huì)心理學(xué)，一門把個(gè)體放在群體中去研究的科學(xué)。

經(jīng)常會(huì)在社會(huì)心理學(xué)的研究中發(fā)現(xiàn)一些與我們密切相關(guān)的現(xiàn)象，比如：當(dāng)你處在陌生的人群中時(shí)很可能會(huì)變得十分暴躁，因?yàn)椤八嗽趫?chǎng)”會(huì)使你體會(huì)到一種匿名感，從而降低了自我控制。這是與從眾心理完全不一樣的另外一種現(xiàn)象。所以現(xiàn)在往往當(dāng)我們?cè)趨⒓痈黝惔笠?guī)模會(huì)議的時(shí)候，會(huì)被發(fā)放一個(gè)印有自己名字甚至照片的牌子。這樣我們?cè)谡J(rèn)為能夠促進(jìn)彼此交流的同時(shí)也降低了會(huì)場(chǎng)的管理風(fēng)險(xiǎn)，提升了穩(wěn)定性。還有另外一個(gè)在此現(xiàn)象下的重要實(shí)踐，就是讓警察佩戴醒目的警牌，開著寫有可辨認(rèn)身份的巨大數(shù)字的警車，那么警察暴力行為就會(huì)被很大程度減低。

還有很多有趣、有用的案例在接下來的日子里慢慢跟大家分享。在過往學(xué)習(xí)社會(huì)心理學(xué)的過程中，我體會(huì)到的最大的樂趣莫過于不斷重新發(fā)現(xiàn)生活中的模式與規(guī)律。古羅馬皇帝奧里利厄斯在他的《沉思錄》中有一句話“在沒有別的力量更能拓寬我們的眼界，即一種對(duì)生活系統(tǒng)真切的觀察研究的能力”。

你也許會(huì)問，難道生活中的規(guī)律都可以像數(shù)學(xué)公式一樣被教條般地去學(xué)習(xí)么？這只答對(duì)了一半，它確實(shí)很像數(shù)學(xué)公式，只要探索出關(guān)鍵的變量是什么，就可以獲得對(duì)某一現(xiàn)象大范圍的預(yù)測(cè)。但同時(shí)有一點(diǎn)又很重要，就是這些“公式”在被使用的同時(shí)也在被測(cè)試。當(dāng)某個(gè)“公式”被扔進(jìn)廢紙簍時(shí)，并非證明它一直是錯(cuò)的，而是像舊汽車一樣，需要被更新，用更好的型號(hào)來替代。

這不是正是做互聯(lián)項(xiàng)目的方式嗎？原因很簡(jiǎn)單，我們隨著時(shí)間不斷變化，那么服務(wù)我們的方法與產(chǎn)品當(dāng)然也要不斷改變。

而且社會(huì)心理學(xué)從科學(xué)研究的角度給出了我們，尤其是互聯(lián)工作者更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒ǖ闹敢?。比如如何獲得最接近真相的調(diào)查結(jié)果。你不僅要嚴(yán)格對(duì)待樣本選擇、問題設(shè)置的順序以及答案的表達(dá)，更要留意你自身對(duì)于被調(diào)查者的細(xì)微影響。你要留意你是否確實(shí)希望獲得一個(gè)更加客觀真實(shí)的答案，還是期待獲得一個(gè)你想要的答案。

最后再用一個(gè)故事結(jié)尾：有一次，一個(gè)年輕的僧侶詢問自己是否可以在祈禱時(shí)抽煙，但被一口回絕。一個(gè)朋友給了他這樣一條建議——你去問一下，能在抽煙的時(shí)候祈禱么？

互聯(lián)社會(huì)正在形成，而社會(huì)心理學(xué)從研究對(duì)象、方法到結(jié)論幾乎都為這個(gè)看似新生的事物早已打下了科學(xué)的基石?！盎ヂ?lián)心理學(xué)”應(yīng)該成為這個(gè)時(shí)代下它的另外一個(gè)名字。