商業(yè)中最關(guān)鍵的是產(chǎn)品的開發(fā)與打造，如何能打造好產(chǎn)品呢？《產(chǎn)品心經(jīng)》給你方法。

? ? 產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品從無到有、從有到優(yōu)的最主要負責(zé)人，主要的工作包括：用戶需求與市場分析，提出差異化的需求解決方案，傳遞用戶價值的市場渠道分析，成本和收入以及盈虧平衡點分析，需求分析與管理和產(chǎn)品交互設(shè)計，根據(jù)用戶的反饋和數(shù)據(jù)分析不斷迭代調(diào)優(yōu)產(chǎn)品，做好競爭壁壘分析，進行強有力的團隊管理。

一、深刻認知產(chǎn)品

? ? ? 深刻理解產(chǎn)品，必須要理解產(chǎn)品的5個要素——內(nèi)涵、形式、外延、理念和終端。產(chǎn)品的內(nèi)涵指為用戶提供的基本效用或利益，滿足用戶的本質(zhì)需求；產(chǎn)品的形式指實現(xiàn)產(chǎn)品的內(nèi)涵所采取的方式，包括功能、內(nèi)容、設(shè)計等；產(chǎn)品的外延指用戶在使用或購買產(chǎn)品時所得到的附加服務(wù)或利益；產(chǎn)品的理念指產(chǎn)品的信念和宗旨，是用戶使用或購買產(chǎn)品時期望得到的價值；產(chǎn)品的終端指的是用戶在哪些地方可以使用或消費產(chǎn)品。

? ? ? 打造產(chǎn)品的獨特氣質(zhì)：一是超出預(yù)期=跨越需求鴻溝；二是人性設(shè)計=禪宗設(shè)計思想；三是情感共鳴=知音知己。產(chǎn)品定位的價值體現(xiàn)在三方面：一句話表達清楚產(chǎn)品；評估需求是否該做的一個重要標準；預(yù)測產(chǎn)品能否存活下去的一個標準。另外要有向優(yōu)秀產(chǎn)品學(xué)習(xí)的學(xué)問。

二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃

? ? ? 戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇，有所為，有所不為。產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)常用到的方法是十步法，其內(nèi)容主要包括：有沒有機會？機會大不大？機會好不好？如果是個好機會，憑什么能抓住這個機會？抓住機會后的愿景是什么？有什么樣的目標？達成目標的必要條件是什么？怎么樣才能達到設(shè)定的目標？實現(xiàn)目標，投入和產(chǎn)出分別是什么？實現(xiàn)目標過程中可能會遇到什么樣的風(fēng)險？采取什么樣的對策？需要什么樣的資源支持？具體的行動計劃如何制定？

? ? ? ? 戰(zhàn)略規(guī)劃常用的9種工具：1.戰(zhàn)略地圖；2.差距分析；3.變化差距； 4.競爭差距；5.發(fā)展驅(qū)動力分析；6.波特五力分析； 7.BCG矩陣分析和麥肯錫三層面法；8.價值鏈分析； 9.基本競爭戰(zhàn)略。風(fēng)險分析： 產(chǎn)品或項目可能面臨的外部和內(nèi)部風(fēng)險包括政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、決策風(fēng)險、法律風(fēng)險、資本風(fēng)險等。 產(chǎn)品規(guī)劃主要解決怎么去做的問題，主要包括核心功能點、產(chǎn)品的架構(gòu)、主要功能規(guī)劃、產(chǎn)品路線圖和產(chǎn)品原型。

三、精益方法與產(chǎn)品開發(fā)

? ? ? 評估一個產(chǎn)品或項目是否靠譜，基本上可以從定性和定量兩個角度進行。定性主要包括原因、團隊、殺手锏、剛需市場容量、順勢和風(fēng)險；定量主要包括增長動力引擎。1. 精益創(chuàng)業(yè)的基本原則：減少浪費，低成本（無收入不擴增）；一種開發(fā)、測量、學(xué)習(xí)的文化；快速假設(shè)，快速學(xué)習(xí)，失敗后快速調(diào)整；敏捷技術(shù)開發(fā)。

2.精益創(chuàng)業(yè)整體流程：主要包括創(chuàng)建畫布、識別風(fēng)險和系統(tǒng)測試三大階段，其中系統(tǒng)測試包括捕捉用戶需求痛點、提出解決方案、定性檢驗和定量驗證四個階段。

3.精益創(chuàng)業(yè)立項流程

四、需求分析與管理

? ? ? 產(chǎn)品哲學(xué)中必須關(guān)注人性，洞悉用戶人性，獲取用戶喜好。

挖掘用戶真實需求的6大殺手锏：1.人性法；2.馬斯洛需要層次；3.參與式；4.觀察法； 5.大數(shù)據(jù)法；

6.游戲法。評估需求的8種方法： 1.人性法；2.馬斯洛需要層次法；3.KANO模型法；4.偽測試；5.PK法； 6.專家法；7.定位法；8.場景法。定義需求優(yōu)先級的4種方法：1.新產(chǎn)品未上線。一般情況下，用戶需求的重要性依次為：基本型需求＞期望型需求＞興奮型需求。2.免費型產(chǎn)品已經(jīng)上線。3.收費型產(chǎn)品。4.前置/后置需求。

四、用戶體驗設(shè)計

? ? ? 產(chǎn)品氣質(zhì)指的是產(chǎn)品的獨特魅力，主要包括大眾親民、復(fù)古經(jīng)典、文藝清新、簡約自然、冷酷神秘、有趣可愛、現(xiàn)代時尚、前衛(wèi)新奇、個性化和高端大氣等。

? ? ? 極簡設(shè)計的3個方面：1.流程交互的極簡設(shè)計； 2.界面交互的極簡設(shè)計；3.視覺的極簡設(shè)計。如何做用戶體驗設(shè)計？1.存在感；2.控制錯覺；3.規(guī)避損失；4.框架效應(yīng)；5.沉沒成本； 6.貪嗔癡。破解選擇悖論的方法主要有4種，分別是做減法、具象法、分類法和從簡入繁法。創(chuàng)新設(shè)計的4種方法：1.平滑動態(tài)轉(zhuǎn)場效果；2.故事情感化；3.數(shù)據(jù)可視化。視覺設(shè)計的6個基本功：主次、對比、相似性、分層、配色和排版是視覺設(shè)計的基本功。

五、產(chǎn)品運營

? ? ? 用戶運營的5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：AARRR是Acquisition（獲取用戶）、Activation（提高用戶活躍度）、Retention（提高留存率）、Revenue（獲取收入）、Refer（自傳播）。

? ? ? 內(nèi)容運營包括5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分別是內(nèi)容生產(chǎn)、加工、互動、消費和輸出。運營策略優(yōu)化：1.價格優(yōu)化決策；2.廣告費用優(yōu)化決策。評估改版后的效果： 1.確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標； 2.假設(shè)檢驗； 3.卡方檢驗； 4.T檢驗；5.總體結(jié)果評估。

數(shù)字預(yù)測的2種方法：1.移動均值預(yù)測；2.決策樹挖掘模型。

? ? ? ? 總之，產(chǎn)品須滿足用戶需求，吸引用戶眼球，引爆流行，達到商業(yè)營運目標。好吧，我們基本了解了系統(tǒng)化產(chǎn)品運作過程，我們可以開始產(chǎn)品的打造了。