? ? ? 很多人對(duì)時(shí)間管理都存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，誤以為時(shí)間管理就是“管理時(shí)間”，實(shí)際上，時(shí)間管理的本質(zhì)是“事件管理”。今天，鄭榮祿博士通過(guò)深入淺出的分析，讓您了解究竟應(yīng)該如何做好“事件管理”，以及做好以“事件”為中心的管理的一些實(shí)用技巧，幫您提高工作效率，成為時(shí)間的主人。
// 時(shí)間管理的概念和重要性//
什么是時(shí)間管理？如何做好時(shí)間管理?要搞清楚這些，首先我們需要來(lái)認(rèn)識(shí)一下“時(shí)間”。
時(shí)間是公平的。每個(gè)人對(duì)時(shí)間的感受可能不一樣，但無(wú)論是誰(shuí)，其實(shí)并沒(méi)有所謂時(shí)間“太多”或時(shí)間“不夠”的情況存在。每個(gè)人的一天都是24小時(shí)，不多也不少，不管你是誰(shuí)，都是一樣的。“窮人”和“富人”，“成功的人”和“失敗的人”，唯一公平的就是擁有相同的每天24小時(shí)。
■時(shí)間管理的重要性。美國(guó)的杜拉克說(shuō)：不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。很多人感到奇怪：同樣工作三年，為什么有些人的收獲、效率比自己高那么多呢？主要原因就是時(shí)間管理方面存在著差別，效率高的人都是時(shí)間管理能力很強(qiáng)的人。時(shí)間管理的能力決定了一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力和生活品質(zhì)，時(shí)間管理能力越強(qiáng)，他的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，生活品質(zhì)越高?？梢哉f(shuō)，一個(gè)時(shí)間管理優(yōu)秀的人比一個(gè)時(shí)間管理糟糕的人工作效率高10倍以上；同一個(gè)人，時(shí)間管理優(yōu)秀時(shí)比時(shí)間管理糟糕時(shí)工作效率高10倍以上；一個(gè)時(shí)間管理理念優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)比時(shí)間管理理念糟糕的團(tuán)隊(duì)工作效率高10倍以上。
// 時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理//
時(shí)間管理對(duì)一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力和方方面面都是如此的重要，然而很多人對(duì)時(shí)間管理卻存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，這個(gè)如果不理清，我們很難去做好時(shí)間管理。
時(shí)間管理認(rèn)知的誤區(qū)：把“時(shí)間管理”等同于“管理時(shí)間”。實(shí)際上，“時(shí)間管理”是“自我管理”很重要的一部分。所以，要做好“時(shí)間管理”很大程度上就是要做好“自我管理”，因?yàn)槲覀儾豢赡馨岩惶?4小時(shí)“管”成48小時(shí)，但是我們可以通過(guò)自己的計(jì)劃安排，讓同樣的24小時(shí)，產(chǎn)生48小時(shí)的績(jī)效。所以，要想做好時(shí)間管理，首先要走出對(duì)“時(shí)間管理”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
時(shí)間管理的基本單位是事件。時(shí)間是串起過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)無(wú)數(shù)事件的連續(xù)線。所以我們經(jīng)常說(shuō)過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)，過(guò)去我做什么？現(xiàn)在要做什么？未來(lái)要做什么？時(shí)間只是把這些“事件”串起來(lái)。 所以表面上看時(shí)間管理似乎是在“管理時(shí)間”，實(shí)際上好的時(shí)間管理是在管理“事件”。這是做好時(shí)間管理非常關(guān)鍵的一個(gè)概念。如果能夠把“事件”管好，你的時(shí)間效率就高了，理解了這個(gè)概念，對(duì)做好“時(shí)間管理”非常有幫助。
高效時(shí)間管理的本質(zhì)是以“事件”的管理為中心。高效時(shí)間管理的本質(zhì)是以““事件”為中心的管理，而不是以“時(shí)間”的管理為中心！簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果工作時(shí)你總是考慮“時(shí)間”，就會(huì)導(dǎo)致效率低下；但如果考慮的出發(fā)點(diǎn)是“事件”，你的效率就會(huì)提升。通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)比就能看出兩種時(shí)間管理模式的差別。
?以“時(shí)間”為中心的管理模式。
以“時(shí)間”為中心的管理強(qiáng)調(diào)表面上的工作時(shí)間，但最后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分的工作時(shí)間是無(wú)效時(shí)間。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，我們經(jīng)常聽(tīng)到有些業(yè)務(wù)員說(shuō)：我天天跟客戶在一起，客戶要求我做什么我就做什么，我一切都為客戶著想。比如說(shuō)他每天早上從8：00就開(kāi)始見(jiàn)客戶，然后客戶剛好沒(méi)事干，要他喝茶聊天，他就跟他喝茶聊天，要他陪著打麻將就陪著打麻將，然后打到晚上12點(diǎn)。表面上看，這個(gè)業(yè)務(wù)人員從早上8：00到晚上12：00都在陪客戶，工作時(shí)間似乎很長(zhǎng)，但效率卻很低。所以，一個(gè)業(yè)務(wù)人員如果整天的工作模式是這樣的話，最后的結(jié)果很可能是一個(gè)月下來(lái)，業(yè)績(jī)掛零。
?以“事件”為中心的管理模式。
所謂以“事件”為中心的管理，就是明確對(duì)工作而言最有價(jià)值的事件有哪些？然后在單位時(shí)間內(nèi)高效的完成。比如每一天、每個(gè)禮拜、每個(gè)月要做哪幾件有價(jià)值的事情。同樣以銷(xiāo)售領(lǐng)域的業(yè)務(wù)人員為例：比如說(shuō)我明天一定要做這六件事情——1.我一定要在8：30參加公司的早會(huì)；2.我每天一定要獲得5個(gè)新的客戶名單3.我每天一定要面談3個(gè)客戶；4.我每天一定用半個(gè)小時(shí)閱讀相關(guān)的專(zhuān)業(yè)資訊，并且消化理解；5.我每天一定要溫習(xí)一個(gè)TOP講師的課程，對(duì)照學(xué)習(xí)；6.我每天一定要跟小孩子溝通半個(gè)小時(shí)。這就是以“事件”為中心的思維，就是以“事件”為中心來(lái)安排每天的工作。只要把這六件事情完成了，你回過(guò)頭看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這一天有效的工作時(shí)間非常多。
大家可以回顧一下自己不同時(shí)期的工作狀態(tài)。當(dāng)你一直感覺(jué)很忙碌，但卻很空虛的時(shí)候，往往工作的效果都不好，很難出結(jié)果，這時(shí)候你往往是以“時(shí)間”為中心在做自己的時(shí)間管理；但你如果有一段時(shí)間，感到特別充實(shí)、特別有成就感的時(shí)候，你一定是以“事件”為中心來(lái)做管理。這個(gè)就是兩者之間的差別。
（再?gòu)?qiáng)調(diào)下，時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理、時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理、時(shí)間管理的本質(zhì)是事件管理！——重要的事情說(shuō)三遍）
//如何做好時(shí)間管理//
做好時(shí)間管理的三步曲：首先，根據(jù)事件的重要性與緊迫性進(jìn)行分類(lèi)；其次，明確處理事件的優(yōu)先順序，并確定重要的事；最后，專(zhuān)注于重要的事。
首先，根據(jù)事件的重要性與緊迫性進(jìn)行分類(lèi)。重要的事是指對(duì)個(gè)人工作生活會(huì)產(chǎn)生重大影響的事情；緊迫的事是指此刻不做就會(huì)給我們帶麻煩的事情。但緊迫的事情不一定是重要的事情。下圖為按照事件重要性與緊迫性的分類(lèi)象限圖，據(jù)此可以把事件分為：既重要又緊急的事情、重要但不緊急的事情、緊急但不重要的事情、既不重要也不緊急的事情。
其次，明確處理事件的優(yōu)先順序，確定重要的事。因?yàn)槊總€(gè)人的時(shí)間都有限，每個(gè)人都有重要的事情要處理，所以需要根據(jù)事件的性質(zhì)來(lái)明確處理事件的優(yōu)先順序。這個(gè)可以參照“4D”原則進(jìn)行。
■ 重要緊急的事件：Do it now
需要我們馬上去做，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成這類(lèi)事情。
■ 重要不緊急的事件：Do it later
稍后再做，但因?yàn)檫@類(lèi)事件很重要，所以需要列出需要做的時(shí)間表。
■ 緊急不重要的事件：Delegate
對(duì)于這類(lèi)事件，雖然蠻緊急的，但是不重要，所以就可以授權(quán)給別人去做。
■ 不重要不緊急的事件：Don’do it
有些事情既不重要又不緊急，那就別去做了，這樣才能集中精力做重要的事情。
“4D”原則就是根據(jù)事件不同的重要緊急程度采取相應(yīng)的處理辦法，可以幫助我們選出重要的事情，進(jìn)而幫助我們大大提升時(shí)間管理的效率。
最后，專(zhuān)注于重要的事。當(dāng)我們把重要的事情選出來(lái)以后，就要集中注意力去做這些事情，即專(zhuān)注于達(dá)成目標(biāo)相關(guān)的事件。
所以，確定重要的事件和專(zhuān)注于重要的事件。這兩方面非常重要，哪一方面沒(méi)做好，你的效率都會(huì)下降。比如說(shuō)你不能選出最重要的事件，那你的效率就不可能很高；同樣，即使選出了重要的事，但如果你不能專(zhuān)注地去做這個(gè)重要的事件，被其他的不重要的事情干擾和影響，你的效率也不會(huì)高。所以一定要避免分散注意力，一定要專(zhuān)注，專(zhuān)注在少數(shù)能夠影響結(jié)果的事物上。
最后，和大家談?wù)勛龊脮r(shí)間管理的幾個(gè)技巧。
■ 學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
你只有愿意放棄一些事情，才會(huì)得到一些有價(jià)值的事情。所以有時(shí)候要敢于放棄一些不重要的事情，這個(gè)說(shuō)“不”包含兩個(gè)方面，一個(gè)是放棄一些不重要的事情。第二個(gè)方面是要勇于去拒絕。有時(shí)候一些情面上的一些事情，應(yīng)酬上的事情，純粹應(yīng)酬的事情，對(duì)于工作而言，如果你明知道是浪費(fèi)時(shí)間，就要敢于說(shuō)“不”。
■ 事件前置
很多時(shí)候，人們都會(huì)低估做好一件事情需要花費(fèi)的時(shí)間，往往做一件事情實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間往往會(huì)比預(yù)期的時(shí)間多1倍。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成。比如他往往以為我要銷(xiāo)售10萬(wàn)的業(yè)績(jī)，只要多少時(shí)間就夠了；而現(xiàn)實(shí)往往是臨到預(yù)計(jì)的時(shí)間，才發(fā)現(xiàn)只完成了一半，有時(shí)甚至一半還不到，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及了。所以，我們?cè)谧鲇?jì)劃的時(shí)候就要考慮到這個(gè)因素，根據(jù)事件達(dá)成的難度，把預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間表提前一周、一個(gè)月或者其他更長(zhǎng)的時(shí)間。做到事件前置，預(yù)留出一定的空間，才會(huì)從容。
■ 制訂每日工作計(jì)劃
制訂每天的工作計(jì)劃是時(shí)間管理最實(shí)用的技巧。因?yàn)槿魏沃卮蟮墓ぷ黜?xiàng)目，都可以分解到每一天，如果每天的重要工作都能圓滿完成，你的那個(gè)大項(xiàng)目最終也一定能夠完成；相反，如果每天的工作沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有完成，最終也很難保證你的大項(xiàng)目能夠圓滿實(shí)現(xiàn)。那么每天的工作計(jì)劃應(yīng)該怎么制訂呢？首先，一定要以每天的“事件”為中心；其次，要根據(jù)“要事優(yōu)先”原則，確定每天工作事件的優(yōu)先順序。再次，集中所有精力，專(zhuān)注于達(dá)成目標(biāo)的重要事件上；最后，要讓自己分清應(yīng)對(duì)哪些事件說(shuō)“不”。
