如何高效溝通

你不是遇到過(guò)以上幾種情況:

為了讓別人理解,講了一大堆東西,結(jié)果對(duì)方聽(tīng)得云里霧里;

本來(lái)打算十分鐘講清楚的事情,結(jié)果花了一上午;

讓他人傳達(dá)下去的消息,和自己表達(dá)的的意思完全不一樣;

詞不達(dá)意。

因?yàn)檫@些原因,工作開(kāi)展起來(lái),總是比預(yù)期的要慢很多。最后自己得出一個(gè)結(jié)論:現(xiàn)實(shí)和理想是有差距的。

其實(shí)你有沒(méi)有好好反思下,是不是自己出了問(wèn)題?自己哪里出了問(wèn)題呢?

其實(shí)是因?yàn)槲覀儧](méi)有做到高效溝通。

接下來(lái)我將用三個(gè)方法告訴大家,如何做到高效溝通。

1.表達(dá)時(shí),結(jié)論先行,以上統(tǒng)下。(安利一本書(shū)《金字塔原理》)

很多時(shí)候,我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候,總是習(xí)慣隨性說(shuō)。想到哪里說(shuō)到哪里。有的時(shí)候還會(huì)發(fā)散。這一發(fā)散,一天就過(guò)去了。所以溝通一定要有自己的目的性。同時(shí)還要讓別人第一時(shí)間了解你的目的。那就需要讓結(jié)論先行,而不是讓別人去猜你的意思。

舉個(gè)通俗的栗子:

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App
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兩者同樣是溝通,但是誰(shuí)好一眼就可以看出來(lái)。

2.個(gè)人性格分析。(安利PDP性格分析法)

因?yàn)槊總€(gè)人的性格不一樣,不同的性格的人溝通偏好是不一樣的。所以我們要懂得投其所好。

PDP性格分析法把人分成四種典型性格特征:

老虎型:權(quán)威,控制,直言不諱。對(duì)待此類(lèi)型需要給直接簡(jiǎn)明的訊息,給結(jié)果而非細(xì)節(jié)。

孔雀型:同理心強(qiáng),熱情開(kāi)朗。我們可以溫和評(píng)論,給更多的認(rèn)同和肯定。

考拉型:溫和,小心,傾聽(tīng),和諧。對(duì)于考拉,我們更多說(shuō)已經(jīng)確定的,而不是變動(dòng)的。多給時(shí)間適應(yīng)。

貓頭鷹型:循規(guī)蹈矩,精確,防備心強(qiáng)。和他們溝通,要有方向而且需要細(xì)節(jié)。避免沖突,不要批評(píng)。

所謂:對(duì)癥下藥才能要到病除。所以了解每種性格的特點(diǎn),根據(jù)每種個(gè)性去溝通引導(dǎo),才能事半功倍。

3.學(xué)會(huì)講故事,懂得用案例。

有的時(shí)候講一大堆,可能比不上一個(gè)故事或者一個(gè)案例來(lái)的便捷。因?yàn)槊總€(gè)人都是喜歡聽(tīng)故事的。

還記得大學(xué)寫(xiě)論文,因?yàn)檎撐牟贿^(guò)關(guān),經(jīng)常需要修改。但是老師講的修改方法有的時(shí)候真的是讓人云里霧里。這個(gè)時(shí)候我們就會(huì)習(xí)慣問(wèn):比如呢?這個(gè)時(shí)候來(lái)一個(gè)栗子,可能比講一百句道理容易被接受得多。

這就是我的分享全部。希望我的分享對(duì)大家有用,謝謝!

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