相信各位講師在進行TTT學習之時都學習過五星教學法，這是這一種非常適合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與知識傳承的教學方法，通過簡單的五個步驟，可以將業(yè)務中的某個問題較好的擊穿打透，讓學員在較短的時間內(nèi)掌握新知識，并可以在訓后的實際工作中實踐。
五星教學法的其它幾個步驟，都相對比較容易，但在學習新知這個環(huán)節(jié)因為學員固有的思維模式或工作習慣，當講師單純的將新方法或工具告知的時候，往往在實踐中學員并不會特別理解，更多的是囫圇吞棗或者是記住了皮毛，回到工作之后仍然用舊有的思維模式和行為方式去處理問題，讓錯誤再次重現(xiàn)。那有沒有比較好的辦法來解決這樣的問題呢？我們可以用BTC情景微萃取的方式，讓學員通過實踐和感受對比新知舊知對困難解決的實際效果，從而真正的理解和消化新的知識并能夠帶回工作實踐。
BTC萃取模型的具體內(nèi)容可以見上圖，通過圖片我們可以看見，BTC模型是基于工作場景中的成功案例，從行為到思維再到結果，我們可以發(fā)現(xiàn)，學員可以很好的理解一個新知是如何讓學員改變行為，以及為什么要采取這樣的行為以及后面的結果，這樣的一個模式是正循環(huán)，學員通過不斷的正向?qū)嵺`從而最終掌握工具。
在某次內(nèi)訓中，講師通過服務顧問對客戶推薦清洗服務的真實案例用BTC進行了真實的實踐，從而成功讓客戶購買了公司的清洗服務，具體拆解如下圖：
在實際的培訓中，通過一次案例展示往往達不到培訓效果，還需要學員的實踐，特別是對比的實踐，講師可以通過提前準備的真實案例，讓現(xiàn)場學員用新知和舊知進行對比展示，從而讓學員更好的學習新知。整個通過五星教學法的過程中，講師為了更好的保證效果，可以結合教學評估表培訓進行詳細的把控，從而更好的確保學員掌握新知。
以上，是五星教學法與BTC微萃取的理解，相關資料均為網(wǎng)上公開獲取，只做分享交流，相關版權歸原作者所有，不做任何商業(yè)用途。
