23啟動效應(yīng)

認(rèn)知導(dǎo)致行為偏好。

環(huán)境啟動了我們的認(rèn)知模式，而認(rèn)知模式又導(dǎo)致了我們的行為，短期表現(xiàn)為態(tài)度、情緒，長期表現(xiàn)為性格，還有比如說創(chuàng)新、職業(yè)承諾這些我們講過的概念。

如何改善工作環(huán)境？

第一，環(huán)境激發(fā)是行為的一個先決條件，它的影響效果不是加成，而是直接決定有無。

第二，應(yīng)該盡量讓經(jīng)常打配合的員工，共享一個辦公環(huán)境。共享環(huán)境對建立共享心智很重要，因?yàn)樗鼏恿舜蠹蚁嗨频恼J(rèn)知模式。

第三，你應(yīng)該有意識地去挖掘，與高績效相關(guān)的環(huán)境信息，用來改善辦公環(huán)境。

24強(qiáng)互惠理論

第一，如果企業(yè)做了有違社會道德的事，那么即使薪資水平?jīng)]有變動，員工的離職傾向都會變高。

第二，企業(yè)承擔(dān)越多的社會責(zé)任，員工就會表現(xiàn)出更多的組織公民行為。

我們?nèi)擞幸环N不自覺的偏好，就是寧可自己蒙受損失，也要去懲罰那些擾亂公平正義，占集體便宜的人。

當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)，企業(yè)破壞了社會公平正義，做出了有違道德的事情，他就產(chǎn)生了懲罰企業(yè)，以此獲得快感的沖動。

25基因

企業(yè)上下級之間的溝通效能，影響了績效表現(xiàn)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者的身高影響了績效表現(xiàn)。

第一，基因的優(yōu)勢在人出生的時候就已經(jīng)確定了，而且終身不變。那它就為我們的研究提供了一個可靠的控制變量。

第二，基因?yàn)榻M織行為學(xué)的研究提供了一個可靠的控制變量

第三，企業(yè)可以在不犧牲隱私的情況下，優(yōu)先考慮向員工提供這方面的福利

第四，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)無處不在的時候，保護(hù)員工隱私，一定會成為未來企業(yè)人力資源發(fā)展的增長點(diǎn)

26

負(fù)面情緒和創(chuàng)新行為是高度相關(guān)的，甚至可以說，它們根本就是一個過程。

人的所有決策，都是情緒參與的結(jié)果。

管理者如果能利用其他手段，比如時機(jī)選擇、場景選擇、方式選擇來分散這種痛苦，就會讓激勵的正面效果顯現(xiàn)出來。

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，可以采用建設(shè)性批評手段，最好的批評時機(jī)，就是在討論會的時候。

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第一，職業(yè)在短期內(nèi)變得超級繁榮。意味著社會分工更復(fù)雜，每個職業(yè)距離社會評價(jià)體系的遠(yuǎn)近變得不同，而社會評價(jià)體系是有共識的。

第二，我們的職業(yè)生涯從簡單的階梯式路徑，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粭l總體向上，但沒有明顯節(jié)點(diǎn)的弧線路徑。

“工作重塑”，借助主動行為的力量，去搭建個人職業(yè)和社會意義之間的橋梁。