甘輕語(yǔ)的學(xué)習(xí)筆記

什么是數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)分析可以拆分為兩個(gè)詞語(yǔ)，數(shù)據(jù)和分析。數(shù)據(jù)是一種度量，具備客觀性，不因人的意志而改變；分析是一種解讀，具備主觀性，橫看成嶺側(cè)成峰。用主觀的意識(shí)，通過(guò)正確的角度去分析解讀客觀的數(shù)據(jù)，理解數(shù)據(jù)中所存在的信息，得到有價(jià)值的結(jié)果，這就是數(shù)據(jù)分析。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是游離于感性和理性之間的。面對(duì)問(wèn)題時(shí)，既能夠感性的思考，從人性的層面上解決問(wèn)題；又能聚焦于一點(diǎn)，理性思辨地解決問(wèn)題。從人性層面解決問(wèn)題時(shí)需要同理心，去理解用戶；理性思辨的解決問(wèn)時(shí)，則需要各種論證，數(shù)據(jù)分析就是論證解決問(wèn)題方式的正確性的最好手段。

什么會(huì)影響數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性？

個(gè)人的主觀意識(shí)

數(shù)據(jù)分析是服務(wù)于人的，而人具備主觀性，同樣的數(shù)據(jù)在不同人的眼中會(huì)呈現(xiàn)不同的解讀結(jié)果。170cm身高的女生，在180的男生腦海中呈現(xiàn)的詞可能是矮，而在160男生的腦海中呈現(xiàn)的可能就是高大。同樣的原理也適用于產(chǎn)品經(jīng)理日常的數(shù)據(jù)分析工作。

看用戶增長(zhǎng)的比例，增長(zhǎng)了1000個(gè)用戶，對(duì)比于1個(gè)用戶的情況時(shí)得出的結(jié)論和對(duì)比于10個(gè)用戶的情況時(shí)得出的結(jié)論完全是兩個(gè)數(shù)據(jù)。如果只看用戶增加，雖然兩者增長(zhǎng)的百分比較大，讓人感覺(jué)很好，但是并沒(méi)有實(shí)際意義，1000個(gè)用戶仍然是很少的用戶。這就是典型的帶有個(gè)人主觀意識(shí)，使用錯(cuò)誤的用戶增長(zhǎng)比例去解釋用戶增長(zhǎng)情況，讓自己陶醉于高增長(zhǎng)率的例子。

樣本量和樣本的構(gòu)成比例

數(shù)據(jù)分析工作需要一定的數(shù)據(jù)量去支撐，較少的樣本量并不能很好的說(shuō)明結(jié)果。同樣一個(gè)問(wèn)題，10個(gè)樣本量和100個(gè)量得出的用戶傾向的比例明顯會(huì)是不同的。同時(shí)，在選取樣本時(shí)，構(gòu)成樣本的比例也會(huì)影響得出的結(jié)論，男女，新用戶老用戶比例，地域等因素都有可能會(huì)影響到結(jié)論的準(zhǔn)確性。故此，在數(shù)據(jù)分析工作中選取樣本量時(shí)，要選取足夠量的，樣本特色鮮明彼此之間又有聯(lián)系，可以進(jìn)行良好對(duì)比的樣本，使用這些樣本進(jìn)行分析。

例如，想要分析產(chǎn)品改版前后，用戶的活躍率的改善情況。如果我選取了，改版后和改版之前的一段時(shí)間的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，那么一般情況下，會(huì)得出這樣的結(jié)論，改版了用戶活躍率上升。但是，這樣的選取樣本量得到的結(jié)論是不對(duì)的，改版后的用戶，大部分本身就是產(chǎn)品的活躍用戶，他們會(huì)跟進(jìn)產(chǎn)品的更新，而有一步使用頻率不高的用戶，一般不會(huì)主動(dòng)更新。這樣就導(dǎo)致了，改版后的用戶大部分都是活躍用戶，與之前包含不活躍用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，就會(huì)造成偏差。正確的做法應(yīng)該是，選取改版后的數(shù)據(jù)和上次改版后的用戶數(shù)據(jù)，在時(shí)間軸節(jié)點(diǎn)上保證相對(duì)統(tǒng)一，使用這個(gè)數(shù)據(jù)去進(jìn)行對(duì)比分析，然后得出結(jié)論。

解讀范圍出現(xiàn)偏差

有時(shí)候在用數(shù)據(jù)分析一個(gè)問(wèn)題時(shí)會(huì)出現(xiàn)，使用了相關(guān)關(guān)系的數(shù)據(jù)去解釋了因果關(guān)系，這樣就會(huì)得出并不正確的結(jié)論。比如，產(chǎn)品的銷量和季度有相關(guān)關(guān)系，但是只用一組季節(jié)的數(shù)據(jù)去解釋產(chǎn)品的銷量，得出的結(jié)論肯定是不準(zhǔn)確的，應(yīng)該用多組數(shù)據(jù)去解釋產(chǎn)品的銷量才會(huì)得到正確的結(jié)論。

在做數(shù)據(jù)分析前，一定要界定好數(shù)據(jù)可以解釋的范圍，需要哪些數(shù)據(jù)，找到與要解讀目標(biāo)有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的解讀和分析，得到自己想要的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析前一定要想好自己的目標(biāo)和所需使用的數(shù)據(jù)，謀而后動(dòng)，不要讓用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩飾自己戰(zhàn)略上的懶惰。

如何正確的利用數(shù)據(jù)？

求知者的態(tài)度

數(shù)據(jù)面對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)，保持一個(gè)懷疑的態(tài)度，不斷去追問(wèn)數(shù)據(jù)的來(lái)源，數(shù)據(jù)的樣本量，樣本構(gòu)成。通過(guò)不斷的追問(wèn)，就可以知道數(shù)據(jù)的真實(shí)性與有效性，不要讓經(jīng)過(guò)二次處理的數(shù)據(jù)來(lái)影響自己。帶著求證的態(tài)度去讀取、分析、度量數(shù)據(jù)，不斷追問(wèn)數(shù)據(jù)為什么會(huì)是這樣，而不是其他的樣子，找到背后的邏輯關(guān)聯(lián)，通過(guò)推理得到正確的答案。

做出答案假設(shè)

好的開始是成功的一半，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前，先進(jìn)行一個(gè)答案的假設(shè)，然后找到與結(jié)果相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)去證明自己的推論。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)自己的業(yè)務(wù)，用戶有完整的理解，能夠敏銳的洞察數(shù)據(jù)中所存在的問(wèn)題。只有這樣，才會(huì)做出好的假設(shè)。

如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力？

保持對(duì)數(shù)據(jù)的積累

數(shù)據(jù)分析能力是一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng)的能力，它應(yīng)該是伴隨著產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)路線的始終的，隨著競(jìng)爭(zhēng)級(jí)別的越高，其對(duì)于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)化能力要求越高，故此，平時(shí)的積累必不可少。只有不斷的接觸自己的用戶，自己的業(yè)務(wù)，積累實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，才能讓自己更理解整個(gè)產(chǎn)品的邏輯，從而不斷的提升自己的數(shù)據(jù)分析的能力。

除此之外，每天也可以通過(guò)去觀看各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)新聞，積累新聞中說(shuō)存在的數(shù)據(jù)，尋找數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。

保持對(duì)自我的訓(xùn)練

在平時(shí)積累的同時(shí)，要保證對(duì)自己有一個(gè)不斷的訓(xùn)練。通過(guò)自己平時(shí)的積累，就可以對(duì)數(shù)據(jù)有一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)，然后去發(fā)現(xiàn)異常的行為數(shù)據(jù)，找出這些異常行為數(shù)據(jù)的共性，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最后解決問(wèn)題，通過(guò)這樣的一個(gè)過(guò)程， 不斷的訓(xùn)練自己的數(shù)據(jù)分析能力。

大腦工作的本質(zhì)是建立聯(lián)系，將自己的積累與實(shí)際工作結(jié)合在一起，通過(guò)兩者關(guān)聯(lián)強(qiáng)化自己對(duì)對(duì)知識(shí)的記憶和理解，如此反復(fù)，就會(huì)不斷提高自己的能力。

如何開始數(shù)據(jù)分析

學(xué)會(huì)提出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求

提出數(shù)據(jù)需求的過(guò)程，是一個(gè)“界定產(chǎn)品目的和目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)提出假設(shè)，預(yù)判產(chǎn)品效果”的過(guò)程。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的功能目標(biāo)，功能預(yù)期效果有一個(gè)完整清晰的掌握。故此，要想提出一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，就需要產(chǎn)品的邏輯有清晰的掌握，把握關(guān)鍵要素，才能提出一個(gè)有價(jià)值有意義的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求。在提出之后，還要對(duì)數(shù)據(jù)的解讀有自己的判斷。通過(guò)假設(shè)，預(yù)判有一個(gè)自己初期的概念，之后跟蹤數(shù)據(jù)，驗(yàn)證自己的判斷。

一個(gè)完整的數(shù)據(jù)需求需要包括哪些？

功能設(shè)計(jì)方案：包括功能的整體邏輯，為哪些用戶設(shè)計(jì)等方面。

功能的目的和目標(biāo)：明確方案的意義，功能想要達(dá)到的效果。

功能數(shù)據(jù)：對(duì)所需要跟蹤的數(shù)據(jù)進(jìn)行埋點(diǎn)，設(shè)置合理的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，明確指標(biāo)定義。

保持對(duì)功能效果進(jìn)行預(yù)判

不斷對(duì)功能的效果進(jìn)行預(yù)判，通過(guò)積累，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，整理自己的思路。好的預(yù)判可以更好的幫助產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，此處為“練”而已。?