前幾天，閨蜜突然給我打了個(gè)電話，電話里頭全是委屈抱怨的話語(yǔ)，說(shuō)的都是她對(duì)她老板的抱怨。我很驚訝，閨蜜的為人我是很了解的，她很少會(huì)因?yàn)橐患虑槿ケг估习澹羰欠噶隋e(cuò)，出了問(wèn)題，一定會(huì)先從自己身上找問(wèn)題的，到底是什么事情讓她像個(gè)怨婦一樣委屈？
原來(lái)，她每次做的策劃方案幾乎都會(huì)被老板大罵一頓，不管做得好不好，都得挨一頓批，老板罵她是不動(dòng)腦子的白癡，語(yǔ)言十分尖酸刻薄，把閨蜜在工作上的信心快打壓沒(méi)了。
明明做策劃是閨蜜的長(zhǎng)項(xiàng)，現(xiàn)在她都開(kāi)始懷疑自己到底適不適合做策劃了，而且每次見(jiàn)到她老板渾身都被嚇得發(fā)顫，對(duì)老板也有嚴(yán)重的抵觸心理。最糟糕的是，那老板也從來(lái)不提點(diǎn)一下閨蜜哪做得不好。
我跟閨蜜說(shuō)，你還是辭職吧。
這個(gè)世界上，沒(méi)有哪位老板會(huì)不希望員工把活干好，但這位老板可能忽略了一點(diǎn)，在人身上，越是批評(píng)責(zé)備，越是達(dá)不到好的效果，相反，還會(huì)使人與人之間的隔閡加深，不僅會(huì)帶來(lái)人類心靈的痛楚，傷害人的自尊，而且會(huì)造成強(qiáng)烈的反抗情緒。
反觀另一個(gè)朋友的老板批評(píng)員工的方式，就相當(dāng)講究方法。一般情況下，如果員工的方案做得不好，他不會(huì)一下子就對(duì)員工一頓批，而是先指出員工做得好的地方，再委婉的說(shuō)出不足的地方，提點(diǎn)一下員工，讓員工自己想辦法去解決，讓問(wèn)題實(shí)現(xiàn)最大效果的解決。
這個(gè)世界上，沒(méi)有誰(shuí)愿意被批評(píng)，但卻有許多人都喜歡批評(píng)別人。
想起小時(shí)候，媽媽總是對(duì)我恨鐵不成鋼，經(jīng)常對(duì)我使用激將法，做得好從不表?yè)P(yáng)，做得不好，我會(huì)長(zhǎng)達(dá)好幾天都在媽媽的批評(píng)與責(zé)罵中。
那時(shí)候，我很討厭媽媽，在媽媽面前總是特別不自信。好在那個(gè)時(shí)候遇到幾個(gè)好老師，經(jīng)常表?yè)P(yáng)我鼓勵(lì)我，撿回了我的自信心，為了不辜負(fù)老師，努力學(xué)習(xí)，所以成績(jī)一直不錯(cuò)。
現(xiàn)在長(zhǎng)大了，有時(shí)候跟媽媽聊起天，跟她說(shuō)特別討厭她小時(shí)候?qū)ξ业哪翘捉逃绞?。媽媽卻非常自豪地說(shuō)，小時(shí)候要不是有她對(duì)我那樣管教，怕我心氣太高，我的學(xué)習(xí)成績(jī)能那么好嗎！
原來(lái)是媽媽誤會(huì)了，她一直以為是她對(duì)我的責(zé)罵對(duì)我的學(xué)習(xí)成績(jī)起了很大的幫助，卻不知其實(shí)是老師的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)給了學(xué)習(xí)上的自信心。
媽媽更不知道，小時(shí)候我對(duì)她的抵觸情緒有多嚴(yán)重，很多時(shí)候都忍不住想頂撞她。但是實(shí)在怕被媽媽責(zé)罵，所以每次才忍了回去。
因此，小時(shí)候的我養(yǎng)成了沉默寡言的性格。
在愛(ài)情里也是一樣的，許多情侶吵架的起因，本來(lái)是要說(shuō)出對(duì)對(duì)方的不滿，由于批評(píng)的方法不當(dāng)，最后變成了互相指責(zé)彼此，誰(shuí)也不讓誰(shuí)，絲毫看不到彼此的優(yōu)點(diǎn)，最后導(dǎo)致分手，從此分道揚(yáng)鑣，實(shí)在令人惋惜。
那么，如果一件事不得不指責(zé)批評(píng)別人時(shí)，又為了不讓事情搞砸，我應(yīng)該注意哪些技巧或掌握哪些方法呢？
第一， 保住他人的面子。
保住他人的面子是一件非常重要的事，幾句體諒的話語(yǔ)，設(shè)身處地地為他人著想，這樣不僅會(huì)使他人免受語(yǔ)言上的傷害，還能保住他人的面子。另外，一味地打擊別人，可能會(huì)嚴(yán)重地打擊到別人的自信心，扼殺了別人某方面的才華。
第二， 做到公正，對(duì)事不對(duì)人。
在我們批評(píng)別人時(shí)，先思考一下是否有必要，接著創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放輕松的談話環(huán)境，采取溫和的態(tài)度，控制好自己的脾氣，避免因?yàn)橹肛?zé)批評(píng)的態(tài)度，讓對(duì)方立刻與自己對(duì)立。
第三， 委婉地指出他人的錯(cuò)誤。
巧妙地暗示對(duì)方注意自己的缺點(diǎn)，往往會(huì)贏得他人的贊同。間接、委婉地指出別人的錯(cuò)誤，要比直接脫口而出的批評(píng)溫和得多，并且不使人反感。批評(píng)是一門藝術(shù)，有益的批評(píng)可以使人虛心接受，并及時(shí)改正。
第四， 用鼓勵(lì)贊賞的態(tài)度，讓他人改正錯(cuò)誤。
寬容他人，鼓勵(lì)他人，會(huì)很容易把事情做好，使對(duì)方知道你相信他有能力去做，也會(huì)為他開(kāi)發(fā)無(wú)限的潛能提供很好的動(dòng)力。
最后，受批評(píng)者，如果真犯錯(cuò)了，不得不接受責(zé)備，不妨先坦誠(chéng)地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，這樣做的好處是，對(duì)方不會(huì)那么生氣，反而會(huì)寬容你，忽略你錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。
