大學畢業(yè)面臨擇業(yè),同樣面對大公司和小公司(創(chuàng)業(yè)企業(yè))之間的抉擇,我選擇了后者。那時想著自己年輕,什么都不怕,即是失敗了又怎樣呢?現在回憶起來,心態(tài)真的蠻好的。
創(chuàng)業(yè)意味著你需要面臨更多的未知,面臨更多的工作,即使你什么也不知道。你必須要有強大的學習能力,你必須要有強大的抗壓能力和自我心態(tài)調節(jié)能力。是的,這些就是我的收獲,不到一年的時間,創(chuàng)業(yè)還是失敗了……
下面講講自己對失敗原因的幾點思考,也許由于自己的見識不夠多,還不夠深入,先記錄下來,以后慢慢完善。也希望大家指正。
思考創(chuàng)業(yè)公司失敗的原因(重要的幾條)
(1)公司管理者角色混亂
任何時候,一個團隊里只能有一個人拍板。在管理團隊的過程中,出現董事長過分干預公司日常運營事務,有架空CEO的傾向。導致運營策略變更頻繁,員工執(zhí)行困難。再則就是犧牲了對于創(chuàng)業(yè)公司來說最最寶貴的時間。
本質:角色定位不清晰,沒有做到各司其職。
(2)市場調研不充分,用戶研究不充分
對市場的把握我認為是不足夠的。對于招聘市場而言,我們的競爭對手有哪些,服務的對象(用戶畫像是怎樣的),他們的痛點是什么?如何解決用戶的痛點?如何做出與同類產品差異化的功能等沒有數據作為支撐。甚至沒有看到過一份完整的商業(yè)計劃書。
(3)盲目擴張團隊,即沒開源也未節(jié)流
在公司成立早期,產品還沒有設計和開發(fā)完成,就招聘客服團隊,我認為完全沒有必要。這個時期的重點在市場調研和產品開發(fā)上。而這樣做的后果是浪費了人力資源,公司寶貴的資金沒有花在刀刃上。
辦公場地的選擇不合適,對于初創(chuàng)團隊來講,開不了源,那就想辦法節(jié)流。節(jié)流對我們來講,最不應該租如此地段如此面積的辦公場所。第一,辦公場地是新裝修的,裝修費用和辦公家具購置費用話費將近30萬,那不是一個小數目。第二,辦公面積過大,將近1/2的工位是閑置的。電費,水費,物業(yè)費,租金一個季度近28萬。
(4)產品開發(fā)戰(zhàn)線拉的過長
產品核心功能定位不清晰,導致產品出現顛覆式的推翻重來的局面,浪費了寶貴的時間資源。5月到11月份,一個完整的產品才上線公測。不敢想象,全然我們已經輸在起跑線上。
產品特色:
基本功能:和一般的招聘產品無差別。
特色功能:a.在我的設置里,添加了拍攝45s的視頻的功能。讓你的簡歷從平面變得立體。
那這樣做對于用戶C端(不同用戶)來講,是不是他們的核心訴求呢?
那這樣做對于企業(yè)B端來講,HR有時間去看你45s的視頻嗎?要知道HR看一份簡歷的平均時長為15s。
對于產品實現來說,在技術上是否有難度,數據庫的支持、成本等一切因素。
b.可以通過定位你的居住地址,來搜索附近的工作機會。這并不是招聘產品唯一的功能,只是展現方式不一樣。
(5)運營目的不明確,沒有核心指標
當產品上線以后,未見整個團隊圍繞用戶增長為核心目的去運營產品。
用戶的獲取,激發(fā)活躍,提高留存,轉變?yōu)槭杖耄趥鞑ィ诒]有探索出一套的機制。
先toC還是先toB,還是雙管齊下。
怎樣整合利用手頭現有資源,在沒有足夠資金作為營銷支撐的情況下,找到渠道和突破口獲得用戶。
而我們的運營過于粗放,忽略了口碑產生的價值。說到這一點,精益創(chuàng)業(yè)的核心觀點是盡可能最大效率的整合資源,在混亂的創(chuàng)造性的不確定的環(huán)境中,找到可規(guī)模化,可重復,有利可圖的商業(yè)模式。而實現這種商業(yè)模式的方法論則為不斷的同過各種“實驗”驗證商業(yè)模式(最小可行性產品)。不斷依據可執(zhí)行,可使用,可審查的創(chuàng)新衡量指標去知道實驗的“開發(fā)--測量--認知”過程,直到真正解決了用戶痛點。創(chuàng)造了SPR的商業(yè)模式為止。同樣的,運營也是如此,需要探索一種有效的用戶增長模式,用戶服務模式和利潤增長模式。而我認為,我們缺少的恰恰是數據化運營的能力和精益數據分析的能力。
總結:
管理者,明白什么時間段做什么事情最重要,制定策略并推動執(zhí)行,監(jiān)測過程,反饋總結,優(yōu)化流程。
運營者,以數據為驅動力,指導運營工作。
以上的前提,明白我們要為用戶創(chuàng)造了什么價值?
對我而言學習到的經驗:
(1)無論做什么事情,都要有明確的目的。圍繞目標展開方法論,在過程中反復總結思考,優(yōu)化解決方案。
(2)做事情要講究方法和策略,參考前人的經驗,比如讀書,媒體報道,專業(yè)領域的牛人博客等,降低走可避免的彎路的機率。
(3)做事情要有大局觀,切勿因小失大。順勢而為而不是逆流而上。
(4)做人做事走心最重要,時刻鞭策自己追求卓越。
2016.12.19記于北京
慕木林