003“多看”產品分析 — 需求分析

“多看”產品分析（需求篇）

一，什么類型的用戶會用到“多看”？

1.多看是什么？有什么功能？

“多看”是首先是一個網(wǎng)絡電子書城，然后是一個閱讀器，最后是一個虛擬的讀書角。

所以“多看”=垂直電商+工具+社交

2.回到問題，那么什么類型的用戶會被吸引呢？

①有讀書需求的用戶：有明確的閱讀書目或是半明確目標的人（下面會解釋）。

②無聊，要消磨時間的用戶：上下班，睡前，旅途，碎片時間等......

二，用戶為什么要使用“多看”？

1，對于第一類“有讀書需求”的用戶，用戶閱讀的動機是為了獲取書籍里面的內容，既

獲取知識。

①而對于有明確閱讀書目的用戶，其更關注的是“多看”的工具屬性，把多看當做閱讀器來

使用。這個時候設計的要點是：了解用戶的讀書習慣，讓用戶有極致的閱讀體驗。

②而對于想找某方面的書籍但又沒有具體目標的用戶，可以稱為有半明確目標的人，

這時候幫助用戶更容易的找到自己潛在需要的書籍是設計的關鍵。

2，對于第二類用戶，他們的閱讀的動機是為了娛樂。

如果用戶想要娛樂，打發(fā)時間，更多的把多看當做書城來"逛"，那么這時候推薦給用戶

他們感興趣的書籍是關鍵。

三，多看的獨特性是什么？能否滿足不同用戶的成就感？

1，對于知識獲取型用戶。

他們的真實需求是為了獲取知識，而相較于紙質書籍，多看的獨特性在于，書目更容易檢索，

購買的價格更便宜，更便于攜帶，筆記更容易更改，書籍更方便切換等特點。

對于這類用戶，關鍵點在于根據(jù)用戶的閱讀習慣，結合產品的獨特性，給用戶極致的閱讀體驗。

【1】電子閱讀相比于紙質閱讀，很大的特點在于方便，方便閱讀，方便攜帶........

根據(jù)這個特性，在結合用戶的使用習慣：用戶在讀書的時候，都喜歡做筆記，劃重點，寫心得....

①將每本書的筆記單列出來，方便用戶查看，并且可以定位到原來的章節(jié)。

②現(xiàn)在用戶的筆記都是隱藏的，需要點擊才會出現(xiàn)，將用戶的筆記生成在原文下方，并且用不同的

字體顯示，點擊可以隱藏，這樣比較符合用戶的習慣。

【2】分享

用戶在讀書的過程中，是有分享的需求的，而電子閱讀則給了分享合適的環(huán)境。分享推薦書籍，分享

對某段文字的感悟。

【3】交流

遇見看不懂的，理解不深刻的，能否讓看同一本書的用戶可以交流？看同一類書的用戶之間可以互動？

如果深化這一方面，能否打造一個學術氛圍比較濃厚的社區(qū)？

2.對于有半明確目標的人

首先，要幫助用戶找到潛在需要的一類書籍，然后要幫助用戶做決策。幫助用戶找到潛在書籍，分類要清

晰明確，用戶可認知。（在喜馬交互中也進行了說明）

幫助用戶決策要有標簽，標簽要具體要抓住用戶的痛點，比如，“想緩解腰間盤突出必看”，“十大偶遇男神

的場合”等。

當用戶有了決策后，半明確目標的人，就變成了知識獲取型用戶，這時候讀著爽就變得很重要了。

3，對于想要娛樂的用戶

①將讀小說等作為娛樂的習慣

每個人都有大致的娛樂，放松的習慣，有的人喜歡看看小說，有的人喜歡看視頻，有的人喜歡運動。

對于以看小說來娛樂的人來說，他們可能會有自己喜歡看的類型，偏愛的作者，看完一部就尋找看下一部，

因此可以將這種人歸類到半明確目標的人。

這類用戶閱讀的時間可能比較碎片化（上下班，睡前），閱讀的場景（地鐵，公交，家里）也比較多，閱讀姿勢可能也會比較奇葩（坐著，躺著，蹲著）。

②無聊，偶爾來看看的用戶

他們異常的不堅定，不會花太多的時間去尋找，大略看一下推薦的書目若是有感興趣的可能會看一看。