? ? ? ?初入職場(chǎng)時(shí),不懂人情世故,亦不懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作,記得那時(shí)經(jīng)常是埋頭苦干,達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,還落得自己一身的委屈,淚流滿面,領(lǐng)導(dǎo)也束手無(wú)策。慢慢經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的不斷錘煉,也開始慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)工作中還是有很多技巧可以去挖掘,提高溝通效率,也能讓自己坦然面對(duì)自己的工作。
? ? ?最近因?yàn)榕c同組的同事,也是好朋友,因發(fā)現(xiàn)其初入職場(chǎng)不久,匯報(bào)和溝通工作和自己當(dāng)初開始工作的時(shí)候很像,埋頭苦干,不懂得和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作。一方面領(lǐng)導(dǎo)看不到同事的成長(zhǎng),另一方同事自己也比較苦惱,因?yàn)楣ぷ鞯貌坏秸J(rèn)可。
? ? 我便為同事找來(lái)了這本《不懂匯報(bào)工作,還敢拼職場(chǎng)》的書,翻了目錄,覺(jué)得這本書很適合初入職場(chǎng)的新人,書本中有很多小技巧,簡(jiǎn)單,但是很實(shí)用。
? 結(jié)合自己的實(shí)際工作情況,現(xiàn)就將書中個(gè)人覺(jué)得最基礎(chǔ)實(shí)用的技巧整理出來(lái)。
一、圓滿完成工作是本分,高效高質(zhì)才是能力。
在實(shí)際工作過(guò)程中,我們不要覺(jué)得面對(duì)工作得過(guò)起過(guò),既然選擇了這份工作,我們就要努力做到最好,不談對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的意義,根本上說(shuō),是我了我們自己,既然去做了,就要做到最好。書中關(guān)于如何提高工作的效率與質(zhì)量提出了四點(diǎn)建議:
1、改進(jìn)工作方式(心態(tài)歸零,不斷優(yōu)化該技能現(xiàn)在的工作方式);
2、分清工作的輕重緩急(四象限時(shí)間管理法則的運(yùn)用);
3、在工作中不斷創(chuàng)新(不要沉溺于工作現(xiàn)狀,多角度思考改善);
4、善于總結(jié)(沒(méi)完成一項(xiàng)工作,及時(shí)總結(jié),不足,有點(diǎn),提升方向,可以說(shuō)沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提升);
二、與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行書面溝通時(shí),要針對(duì)匯報(bào)內(nèi)容的不同,進(jìn)行不同側(cè)重點(diǎn)的匯報(bào),整理如下:
? ? ?按書面匯報(bào)的內(nèi)容不同,分為常規(guī)性的書面匯報(bào)和非常規(guī)性的書面匯報(bào)。常規(guī)性的書面匯報(bào)主要指每月、每年定期匯報(bào)的文件,匯報(bào)重點(diǎn)為取得的成績(jī)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題及處理意見等??梢栽囍鴱囊韵聨讉€(gè)方面展開匯報(bào),目前的工作進(jìn)度、成績(jī)不足、問(wèn)題集下一步的工作打算;非常規(guī)性書面匯報(bào)主要是針對(duì)突發(fā)事件、臨時(shí)工作進(jìn)行及時(shí)性的工作匯報(bào),匯報(bào)的重點(diǎn)為陳述情況為主、側(cè)重寫清事物的原委、性質(zhì)和自己的看法,處理意見,以便領(lǐng)導(dǎo)參考。
匯報(bào)的重點(diǎn)要求:1)清:思路清晰,理清匯報(bào)的順序;
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2)重:重點(diǎn)突出;
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3)實(shí):實(shí)事求是,客觀反映工作情況;
三、如何在有效的時(shí)間內(nèi)將工作匯報(bào)完畢。
一般與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)工作時(shí)切忌毫無(wú)重點(diǎn)的長(zhǎng)篇大論,我們?cè)趯?shí)際溝通中要提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)溝通,書中給了以下幾點(diǎn)建議:
1、匯報(bào)前,將工作梳理,明確主要內(nèi)容;
2、列出工作大綱,精煉概況;
3、匯報(bào)需要注意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、具體細(xì)節(jié)進(jìn)行明確,并準(zhǔn)備好相關(guān)資料;
4、匯報(bào)結(jié)束后做個(gè)小結(jié),重復(fù)要點(diǎn),并與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn);
四、針對(duì)不同類型的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行工作匯報(bào)的時(shí)候,要注意側(cè)重點(diǎn)不同。
? ?按照領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格及性格的不同,我們?cè)谧鰠R報(bào)的時(shí)候要注意側(cè)重點(diǎn)不同,領(lǐng)導(dǎo)也是人,摸準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的脾性,再進(jìn)行溝通很重要。
1、按照領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格不同,將領(lǐng)導(dǎo)分為結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)、細(xì)節(jié)性領(lǐng)導(dǎo)、整合性領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)側(cè)重點(diǎn)如下:
1)結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)工作時(shí)注意工作要?jiǎng)?wù)實(shí),用業(yè)績(jī)說(shuō)話,要學(xué)會(huì)找時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
2)細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)工作時(shí)要注意讓自己的工作做到井然有序(工作系統(tǒng)化、程序化)、關(guān)注工作的細(xì)節(jié)、工作中做到三思而后行;
3)整合型領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)工作時(shí)要注意不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,做好工作準(zhǔn)備;同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的工作關(guān)系;
2、按照領(lǐng)導(dǎo)的性格不同,將領(lǐng)導(dǎo)分為外向型領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)側(cè)重點(diǎn)如下:
1)外向型領(lǐng)導(dǎo),側(cè)重口頭匯報(bào),匯報(bào)工作輕重緩急要有側(cè)重,同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)提出的問(wèn)題事先做好準(zhǔn)備;
2)內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo),側(cè)重書面匯報(bào);
五、匯報(bào)工作的8個(gè)技巧要點(diǎn):
1、匯報(bào)工作要有一定的頻率,不可事事請(qǐng)示;
2、匯報(bào)要突出重點(diǎn),不可眉毛胡子一把抓;
3、匯報(bào)工作要簡(jiǎn)潔明了,讓領(lǐng)導(dǎo)知曉“是什么”;
4、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)壞消息,要找個(gè)合適的時(shí)機(jī),委婉的表達(dá),并提供解決方案;
5、無(wú)論是報(bào)喜還是報(bào)憂,都忌攬功推過(guò);
6、匯報(bào)就是要論事,不摻雜個(gè)人感情;
7、永遠(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是問(wèn)答題;
8、匯報(bào)不要越級(jí),操作不當(dāng)會(huì)絆倒自己。
進(jìn)入職場(chǎng),掌握一定的工作技巧,讓我們職場(chǎng)生活更順利,工作效率更高,最終的目的的高效工作,快樂(lè)生活。
繼續(xù)在職場(chǎng)上摸爬滾打,只想做更好的自己。