同城資料

同城分類:

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個人對個人;B2B;B2C

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同城+各行業(yè)(同城快遞,同城餐飲,同城中藥,同城鮮花,同城家電)

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及時送 即刻送

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眾包配送 專業(yè)配送

餐飲外賣平臺分析

美團 餓了么 百度 其他


外賣平臺市場份額.jpg

補貼大戰(zhàn)結(jié)束

外賣平臺結(jié)束補貼大戰(zhàn),在剛結(jié)束的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,餓了么CEO張旭豪表示,餓了么將打造一個30分鐘即時上門服務(wù)的平臺;今年7月,百度外賣也啟動“萬能跑腿”業(yè)務(wù),向同城配送更進一步。

平臺方進軍同城配

餓了么

張旭豪表示,在雙11期間,餓了么已經(jīng)開始與物流公司合作,借助自己的運力幫助配送更多訂單。餓了么旗下“蜂鳥配送”物流平臺將繼續(xù)對外開放,成為一個“最后三公里”的配送平臺。在餓了么平臺上除了餐飲品類,也融入了藥品、超市、生鮮等不同類別的產(chǎn)品。

美團外賣

咖啡外送品牌Coffee Box相關(guān)負責人在接受北京商報記者采訪時表示,Coffee Box嘗試與美團外賣配送團隊達成合作,利用咖啡消費高峰與用餐高峰的時間差,讓美團外賣的自配送團隊為Coffee Box提供配送服務(wù)。

百度外賣

物流服務(wù)占優(yōu)的百度外賣也與順豐快遞達成戰(zhàn)略合作,上線同城配送業(yè)務(wù)——隨意購。日前,百度外賣的“隨意購”正式更名為“萬能跑腿”,并在百度外賣手機App端正式上線,是用戶發(fā)單、自由騎士接單,線上支付服務(wù)費、線下支付商品費用的一種服務(wù)形式。據(jù)百度外賣方面介紹,百度外賣騎士24小時為用戶提供服務(wù),用戶需要在線上支付配送費和小費,線下和自由騎士當面結(jié)清商品費用。配送費用為兩公里內(nèi)12元,超出兩公里,每加一公里增加2元配送費。

同城業(yè)務(wù)快速增長

同城快遞業(yè)務(wù)領(lǐng)先增長。2015上半年同城快遞業(yè)務(wù)量累計完成22.4億件,同比增長50.9%;同城業(yè)務(wù)收入累計完成170.3億元,同比增長52.1%,量收超出快遞整體業(yè)務(wù)量平均增速7.6和18.9個百分點。主要是因為隨著電子商務(wù)、手機網(wǎng)購等消費方式普及,O2O線上線下融合模式拓展,倉配一體化業(yè)務(wù)推廣及電商企業(yè)渠道下沉,快遞企業(yè)加速發(fā)展落地配、社區(qū)配送服務(wù)。異地快遞業(yè)務(wù)量累計完成60.3億件,同比增長41.1%;異地業(yè)務(wù)收入累計完成656億元,同比增長31.8%。國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量累計完成1.9億件,同比增長28.9%;國際及港澳臺業(yè)務(wù)收入累計完成171.7億元,同比增長18.4%。

同城遞送業(yè)務(wù)的爆發(fā),不是一種偶然,而是必然。原因可能有以下幾點:

  • 1.“社會化物流”正在倒逼傳統(tǒng)物流變革。所謂社會化物流就是利用移動互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)全新的智能化配送,整合社會閑散人力資源,信息化對接客戶需求,對發(fā)件人所處區(qū)域內(nèi)的配送人員進行有效調(diào)度,配送人員可以更加便捷地選擇離自己最近的訂單,及時、精準地為客戶提供配送等服務(wù)。同城社會化物流不僅可以節(jié)約運輸成本,還可以減少臨時倉儲環(huán)節(jié),使快件送達周期更短。

  • 2.阿里和京東在長線物流布局上給了這些本地化物流企業(yè)發(fā)展空間。與其說阿里和京東在布局物流網(wǎng),還不如說是在各自的地盤上建立大而全的“電商生態(tài)”。眾所周知,物流的閉環(huán)是一個極其繁瑣的工程,從“訂單→收件→干線運輸→中轉(zhuǎn)→干線運輸→派件”等各個環(huán)節(jié)的打通需要不少時日,而這恰好給了一些“小而美”“精而?!钡倪f送企業(yè)在彎道超車的機會。

  • 3.服務(wù)戰(zhàn)的藍??臻g的形成。服務(wù)的同質(zhì)化只會將同城快遞企業(yè)打入價格戰(zhàn)的死循環(huán),在目前行業(yè)進入門檻低、成本逐年提高、利潤緊縮的現(xiàn)狀下,誰能抓住用戶的核心訴求點、誰能提供差異化的快遞服務(wù),誰就能夠在“紅?!敝虚_辟一片“藍?!?。
    如提供差異化產(chǎn)品(在規(guī)定時間內(nèi)送貨、按小時送、夜間送等)、解決差異化送達地點(與便利店、小區(qū)物業(yè)合作,設(shè)立代收快遞服務(wù)點)、提供高效的便捷服務(wù)(結(jié)算方式靈活、送貨進度可衛(wèi)星定位查詢)等。
    與此同時,政府可以通過政策引導(dǎo)支持快遞企業(yè)利用城市公交系統(tǒng)實現(xiàn)同城配送,同時也要求公共交通企業(yè)在保證公共安全的前提下大膽創(chuàng)新,開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,與相關(guān)物流企業(yè)構(gòu)建協(xié)同運作的模式,在保障社會效益的同時提升經(jīng)濟利益。企業(yè)也可引進戰(zhàn)略投資者,單獨成立第三方物流,利用城市公共交通系統(tǒng)實現(xiàn)同城配送,其它中小物流企業(yè)同時可以把同城配送部分環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)外包給公交企業(yè),切實減輕自身的成本壓力。

  • 4.新興模式降低成本。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的社會運力的共享用車模式為快遞流通業(yè)的發(fā)展前景提供了一個可行的解決思路,一個整合社會閑散運力、按體積計費、通過智能路由實現(xiàn)多點取送的物流模式逐漸形成。移動智能路由的規(guī)劃能滿足實時上貨與卸貨、多取多送的客戶需求,較為靈活,讓某些中小型商戶可以徹底取消倉儲,實現(xiàn)柔性配送;實現(xiàn)交易閉環(huán),標準化所有服務(wù)。新興的一些同城快遞模式輕而易舉地解決了配送問題,如時下受到年輕人追捧的O2O眾包模式,用戶可以通過下載APP快遞客戶端應(yīng)用軟件,在軟件中指定取貨時間與到貨時間,便可以在家里安心等快遞員上門取貨,并在自己指定的精確時間內(nèi)送達。這種模式在人人快遞和閃送公司中得到了廣泛應(yīng)用,一方面使得同城快遞更加高效、方便。另一方面,快遞公司一般為當日送達,不需要做倉儲保管,更不需要雇傭固定的快遞員,只要通過快遞企業(yè)信用體系認證,在發(fā)出服務(wù)需求的寄件人周圍1公里內(nèi),都可以送貨。
    據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,人人快遞有500萬兼職人員,不需要其支付任何基本待遇。當然人人快遞和閃送在提升快遞速度和降低自身成本方面成績斐然,但同時也存在著快遞員不專業(yè)、收遞物品難以驗視、缺乏真實的反向追溯體系等可能嚴重危害公共安全的嚴重問題。

  • 5.客戶需求的增多,同城遞送企業(yè)必將快速發(fā)展。
    首先,隨著購物習(xí)慣的逐步養(yǎng)成,人們對物流時間和服務(wù)的要求越來越高,尤其是一二線城市的客戶對“極速達”和“限時送”有著較高的期待,大都希望在下單后迅速獲得商品,滿足自身的需求。
    其次,同城遞送業(yè)務(wù)通過專業(yè)細分可以在同城內(nèi)遞送被傳統(tǒng)快遞行業(yè)拒之門外的商品,如液體、綠植、部分易碎品、部分電子產(chǎn)品、部分大件物品,甚至寵物都可以通過同城寄遞服務(wù)來解決。
    第三,同城快遞免去了郵件的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),均為直接送達,有效降低了郵件在中轉(zhuǎn)搬運中損壞的概率。最后,同城遞送可以通過個性化服務(wù)保持自己的利潤率高于普通快遞企業(yè)。

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