一、學習與實踐

1.付出不亞于任何人的努力

2.要謙虛，不要驕傲

3.要每天反省

4.活著，就要感謝

5.積善行，思利他

6.不要有感性的煩惱

二、今日分享

去年買的小米平板4 Plus壞了，經(jīng)常黑屏，聲音正常，運行正常，但屏幕不亮。上周六拿去售后維修點修理，今天中午取了回來。

說到服務，周六我到店后，工作人員先安排我坐下，然后給我倒了杯水。昨天電話通知我說修好了，記得帶上×××材料。今天取件時，對方誠懇地希望我一定給她個好評，說這關乎到她的個人績效，對她來說很重要。然后仔細跟我講解了評價的渠道和步驟。

這就是我們上周關于“客戶滿意度調(diào)查”啄木鳥后的參考范本啊。流程、短信、話術，幾乎一模一樣！

圖片發(fā)自簡書App

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