連續(xù)兩天工作不在狀態(tài)，滿滿的脾氣帶到了工作中。

遇到顧客不講理的，懟回去！

我的的解決方案他們不滿意的，懟回去。

說(shuō)話不客氣的，更要懟回去！

感覺(jué)自己吃槍藥了，情緒有點(diǎn)失控，不是自己想要的狀態(tài)，可能睡眠少了吧。

咨詢了半年還是任何產(chǎn)品沒(méi)買的人，今天也對(duì)他沒(méi)客氣，首先是不理他。后來(lái)煩了，直接點(diǎn)擊舉辦了，老男人騷擾了半年了！不知道閑著沒(méi)事做，天天來(lái)咨詢一堆亂七八糟的問(wèn)題。半年來(lái)一直沒(méi)停過(guò)。聊天軟件不能拉黑，否則直接拉黑！奇葩的人。懟回去！

有個(gè)上海人，買了臺(tái)電動(dòng)車，上不了牌照，要求退貨，費(fèi)用我們?nèi)砍袚?dān)。毛線啊，騎了一個(gè)月了，上不了拍照賴我們啊，每個(gè)地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，我還能把所有地區(qū)全部調(diào)查一遍嗎？退就退吧，退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)我們還要給擔(dān)著，什么邏輯！堅(jiān)決懟回去！

山東一男人，自行車收貨一個(gè)月了，說(shuō)自行車后輪不正，要求退貨。毛線啊，一個(gè)月了，發(fā)生什么事情我拿哪知道，再說(shuō)剛收獲的時(shí)候?yàn)槭裁床徽椅覀?，一個(gè)多月了再來(lái)找退貨，以為店家真的是富二代做慈善的啊！懟回去！

還有一個(gè)最說(shuō)明問(wèn)題，首先這人買車的時(shí)候一直要加我們客服妹子的微信，妹子問(wèn)我要不要給，我說(shuō)不給。妹子說(shuō)，不給他不買，我說(shuō)，愛(ài)買不買！還是沒(méi)給，還是可恥的買了，但之后就有點(diǎn)后悔賣給這人自行車了。收到車后各種挑毛病，真以為花個(gè)八百塊錢能買到法拉利了！現(xiàn)在永遠(yuǎn)都是，一分錢一分貨！懟過(guò)去之后又來(lái)，要求客服立馬回復(fù)他的問(wèn)題，要求開(kāi)發(fā)票用順豐郵遞，經(jīng)常掛在嘴邊的話就是，顧客就是上帝，你對(duì)上帝也是這個(gè)態(tài)度嗎？我回復(fù)他，你要是上帝，早就不是這個(gè)態(tài)度了，我不信基督！

顧客就是上帝是不信基督的日本人發(fā)明的，這一句話就使得賣方市場(chǎng)與買方市場(chǎng)的不對(duì)等。淘寶，天貓，京東等平臺(tái)為了拉攏顧客，對(duì)賣家要求太嚴(yán)格，寧愿犧牲賣家的利益，也要保全買家的權(quán)益。有時(shí)候明知道買家理虧，仍要賣家承擔(dān)責(zé)任，明擺的霸王條款。

人要互相尊重，賣家與賣家也是一樣。其實(shí)挺痛恨馬云的，就是他改變了網(wǎng)上的消費(fèi)理念，讓買家在交易的過(guò)程中占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。給人灌輸?shù)氖琴I方市場(chǎng)，事事要讓著顧客，讓交易變得不公平。

顧客不是上帝，顧客不是衣食父母，我只愿意賣給想買產(chǎn)品的顧客，那種貪便宜認(rèn)為自己很尊貴的請(qǐng)繞行，對(duì)不住，小店不做您的生意。

自己買東西一般都默認(rèn)好評(píng)，賣家不容易，相互支持！