現(xiàn)在，社交和情感技能比以往任何時候都變得更加重要。由于自動化、全球化、機器人技術(shù)和人工（或增強）智能的出現(xiàn)和發(fā)展，就業(yè)和經(jīng)濟將在未來發(fā)生巨大變化。一些職業(yè)將被保留下來，而另外一些則會消失。作為這個工業(yè)新時代的員工，將要面臨的最大挑戰(zhàn)是如何發(fā)展創(chuàng)造性地解決問題和團隊合作的能力，以及培養(yǎng)社交和情感技能，例如共情能力。這樣的橫向能力將極具價值，因為機器人無法執(zhí)行需要這些能力的任務(wù)。

芬蘭人一向勤奮工作并且誠實，但在社交方面卻不夠游刃有余。在過去的幾十年中，芬蘭人的刻板形象已經(jīng)得到了許多改變，年青一代的社交能力越來越強，因為他們?nèi)找鎳H化，而且已經(jīng)從多元的文化環(huán)境中汲取了新技能。例如，芬蘭城市里的年輕人更多地通過握手和擁抱表示問候。

如今，社交和情感技能被視為教育的核心要素。研究表明，社交和情感技能學(xué)習(xí)對于學(xué)業(yè)進步同樣重要。為了與不平等現(xiàn)象抗?fàn)?，學(xué)生應(yīng)該在學(xué)校和機構(gòu)當(dāng)中習(xí)得社交和情感技能。否則，可能只有具備條件的孩子才能在家庭教育中獲得相關(guān)技能，而其他孩子則被剝奪了相關(guān)權(quán)利。把社交和情感技能視為天生的或永久性的特質(zhì)毫無裨益。有些人害羞，而有些人生來外向。但這不意味著害羞的人不善交際。相反，一個沉默、不喜炫耀的人可能更善解人意、善于傾聽。即使有些人比其他人內(nèi)向，但社交能力是可以通過學(xué)習(xí)提升的。