雙11落幕,天貓成交額再次突破大家的想象,但是,雙11贏家不止天貓一個,從上圖我們可以看到,其他電商平臺,也趁著東風火了一把。今天我們聊聊電商APP如何結合節(jié)點,借助廣點通來引導購買,提高銷量!
點擊率和下載率
這是判斷一個素材是否符合用戶興趣的最基本的兩個參數(shù)(此處主要以安卓端為討論對象) 。但切記我們根據(jù)點擊率來做調(diào)整的前提是該素材上線之后達到了一定數(shù)量的曝光,只有曝光數(shù)據(jù)夠大的時候點擊率才比較穩(wěn)定,不會有很大的隨機性。
當曝光數(shù)達到一定值后會出現(xiàn)4種情況:
(1)點擊率高,下載率也高。這種是最理想的情況,這種情況如果CP需要大量,對成本要求比較寬松的情況下可以讓它維持出價,若對成本要求較高,則需降價處理。
(2)點擊率高,下載率低。這種情況可能是由于廣告素材與APP相去甚遠或者廣告設置的定向與APP的受眾有出入。前一種原因建議更換與APP相關聯(lián)的廣告素材,后一種情況需要進行人群分析來調(diào)整定向維度。
(3)點擊率低,下載率高。這種情況可能是由于廣告不夠吸引人,但APP本身具有亮點,能吸量。一般這種素材剛上的時候投放得還不錯,但第二天便不行了,所以建議還是及時補充素材。
(4)點擊率低,下載率低。這種情況就二話不說直接換素材吧,基本沒救了。
為了讓大家更好的判斷點擊率和下載率高低與否,我這邊將電商類APP在該平臺上的大盤數(shù)據(jù)給出來。
目前電商類客戶安卓feeds平均點擊率在2%—3%左右,到3%算基本OK;ios端平均點擊率1%—2%左右,到2%算理想值;安卓端下載率在平均在25%左右,到30%算理想值。
激活率
這個是很多cp最開始考核的數(shù)據(jù)指標,最直觀易得。Ios端后臺檢測不到激活,但騰訊推出了API對接,CP們進行對接之后可以直接在廣告后臺看到激活數(shù)據(jù)。
一般來說,安卓端feeds的激活率在70%到90%之間,高的甚至可以達到95%,有人可能會問了,為什么有的人下載了不激活呢?
這個與用戶自己的習慣有關,他可能下載了第二天甚至第三天才會激活,所以數(shù)據(jù)會有5天的回流時間。提高點擊率最靠譜的方法還是要以優(yōu)化素材,提高點擊率為主。
留存率
廣點通這個平臺的特點就是量大成本低,但是留存不夠高。之前電商的留存率可能還可以到25%往上,但由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,很多APP沒有自己獨特的亮點,目前整體許多導流類電商的留存率降低到13%到18%之間。
一般提高留存最通用的方法是制作更加與APP貼近的素材,點明APP特點,進行人群分析來調(diào)整投放人群,找到更符合的受眾。但切記越精準,成本往往會越高。
轉(zhuǎn)化成單
這個也是電商類APP最終最關心的問題了,如何才能讓用戶成單。但請大家一定不能心急,因為用戶都習慣用某寶某貓且這類APP基本能滿足他們所有的需求之后,想初次使用的用戶突破心理防線成功下單的成本是會非常高的。
電商類APP一定要記得公司的初期目標一定不是賺錢,但最終目標一定是賺錢,積累到一定的活躍用戶量后,不管是賣產(chǎn)品賣廣告,一定在產(chǎn)品設計初期就要想到將來變現(xiàn)的方法。但在推廣初期,只有讓用戶覺得自己占到大便宜了,用戶才會買賬。
如黃曉明大婚時,某海淘APP直接給新注冊用戶50元紅包,且產(chǎn)品均維持原價,吸引了大批用戶注冊下單,這其中肯定有一部分用戶沉淀了下來。所以電商初期往往要以“賠錢”為目的。
那么廣點通的后臺能為轉(zhuǎn)化做些什么呢?首先各位CP們在初次對接的時候一定要明確自己的目的是什么,要量?還是成單轉(zhuǎn)化?目的不同,后臺設置的維度就會不同。
經(jīng)常聽到CP跟我抱怨空間的用戶都是低齡低質(zhì),但是就是這類人,對廣告的活躍度更高,也更能低價的帶來量。
然而如果是要成單轉(zhuǎn)化,一是建議是投放ios端,微信更好,但成本較高,二是篩選安卓機型價格,甚至可以申請高消費人群白名單,自動將沒有消費能力人群篩選出去,提高成單的可能性。
誤區(qū)糾正
1.我聽同行說有的APP能做到2塊錢的一個激活,量還特別大。
這種我是真碰到CP問過我,而且不止一個。這種2塊錢的激活肯定是有的,在空間信息流的廣告素材之王就能辦到,那就是生活攻略類(例如編發(fā))的素材,不管是何種APP,只要投放這類素材,點擊率至少比其他的素材高1%,下載率能保持在30%以上。但是這個對留存轉(zhuǎn)化的幫助就見仁見智了,除非是需要很大量,否則這只是飲鴆止渴。
2.為什么別的渠道的留存率能有30%多,你們這個渠道不行啊。
這個我上面也講到了廣點通的特點,每個渠道有每個渠道的優(yōu)劣勢,量大低價還留存好的渠道是要逼死其它產(chǎn)品嗎?再加之電商類APP如果沒有特別吸引人的點就不要一味指責渠道哦,很可能你最后一圈試下來才發(fā)現(xiàn)原來是要優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗,這樣可是得不償失呢。
我建議從維度和產(chǎn)品兩個方面來優(yōu)化留存率,相互配合,產(chǎn)品突出差異化,這樣才能在如此激烈的競爭中笑到最后。
3.剛開始投放兩天就喊成本太高了,這個渠道不好我不投了。
初期我們的投放是需要一定時間來試錯的,雖然可以根據(jù)經(jīng)驗來進行最優(yōu)方案的選擇,但產(chǎn)品不同,達到的效果也是不同的。
而且廣點通資源位眾多,不能只測試了一個位置便否定一整個渠道。前期測試一般是需要一定的預算才能真正找到適合自家APP投放的位置和方向的。
總而言之,廣點通是一個非常強大的渠道,運用好了會起到至關重要的作用,希望各位CP們多點耐心,仔細篩選有經(jīng)驗的團隊來進行投放,這樣才能達到事半功倍的效果。
說了這么多,也不知道對大家有用嗎,歡迎大家撒花丟磚都行,多多指教,共同進步。
小詩妹,微思敦營銷顧問,精通廣點通投放運營,經(jīng)手多家知名電商APP的廣點通投放,歡迎一起學習交流!