粉絲：

價值：在于產(chǎn)品推廣，新聞發(fā)布，粉絲越多，轉(zhuǎn)播途徑越廣?？己朔绞剑喝辗劢z絕對增長。

手段：微博被轉(zhuǎn)發(fā)吸引粉絲，行業(yè)內(nèi)名博下方評論，互粉（同行業(yè)，行業(yè)上下游），邀請企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)注。

考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)行業(yè)不同，推廣策略不同，制定不同的目標(biāo)，目前來看，不做任何推廣，單以內(nèi)容來被轉(zhuǎn)發(fā)，日粉絲增長30可能作為目標(biāo)較為正常。以1W-10W粉絲的微博為主，其他微博因為沒有維護(hù)過，不太清楚。

轉(zhuǎn)評率：

價值：轉(zhuǎn)發(fā)是可以得到更好的展現(xiàn)，評論可以增加粉絲粘性。

手段：多做原創(chuàng)，提升微博內(nèi)容，參與互動，回答網(wǎng)友疑問，邀請企業(yè)內(nèi)部高等級高粉絲人幫助轉(zhuǎn)發(fā)。

考核標(biāo)準(zhǔn)：10.0? ? ? 以 1W-10W粉絲的微博為主

回復(fù)速度：

價值：微博上的投訴，長時間無人回應(yīng)會引發(fā)大規(guī)模傳播，如何把微博上的輿情監(jiān)控做好，就需要回復(fù)速度，如果@ 你的，投訴能在短時間內(nèi)回復(fù)，會大大提升對企業(yè)的好感度。

手段：微博桌面，手機登陸掛著

考核標(biāo)準(zhǔn)：10分鐘-30分鐘。? ? 當(dāng)然越快越好。

作者：薪藤

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來源：知乎

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