何謂抱怨?
《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋里有兩種意思，一種是“心中不滿，數(shù)說別人不對(duì)”另一種是“埋怨”。
總之抱怨通常是表達(dá)對(duì)別人和環(huán)境的不滿抱怨無孔不入。
在食堂，辦公室，車?yán)?，家里，我們常聞抱怨；在學(xué)生面前，家長(zhǎng)面前，同面前，愛人和孩子面前，我們隨時(shí)抱怨。
我們毫無顧忌地抱怨著我們所不愿見的一切。
這鬼天氣，又下雨！
為什么總是遇到紅燈?今天怎么這么倒霉?我都快遲到了！
你給班級(jí)扣了多少分了?你是不是故意和我過不去?
怎么又是開會(huì)?怎么這么唆，還不結(jié)束?
孩子又考砸了！花了這么多心思，可自己的孩子為什么還是這么不爭(zhēng)氣。
類似的抱怨，是不是很熟悉?
因?yàn)槠毡榇嬖冢覀兙土?xí)以為常、心安理得。
抱怨是個(gè)人內(nèi)心需求的直接或間接的反映。從抱怨者角度看，抱怨可以適當(dāng)宣泄個(gè)人的情緒起到調(diào)節(jié)心理的作用。從人際溝通的角度看抱怨可以讓別人了解你的真實(shí)內(nèi)心。從管理的角度看，聽聽抱怨，有利改進(jìn)管理。
倘若對(duì)抱怨的認(rèn)識(shí)僅止于此，遺患不少。
抱怨，常折射出個(gè)人內(nèi)心的失落和虛弱。一個(gè)內(nèi)心平和且強(qiáng)大的人樂意承認(rèn)和接受世界的多樣性和多變性。如果總覺得自己已竭盡全力，命運(yùn)和環(huán)境卻總和他過不去—他可能某方面很優(yōu)秀，內(nèi)心里依然缺乏足夠的安全感。他迫切需要借助抱怨，獲得別人的理解和同情。他不敢，也以為自己無力去面對(duì)、接受或者改變令他不滿意的現(xiàn)狀。他只剩下唯一的選擇，就是不停地抱怨，抱怨。
有的抱怨，是人挑剔與狹隘的個(gè)性使然。他不夠?qū)捜?，愛?jì)較，看似一個(gè)完美主義者和理想主義者，實(shí)則是一個(gè)個(gè)人主義者和悲觀主義者。他覺得一切都是別人的錯(cuò)，一切都令人失望，難以忍受。他永遠(yuǎn)生活在不滿意不快樂之中，也生活在對(duì)別人的指責(zé)和批評(píng)中。
有一種抱怨，常伴隨著一種潛意識(shí)的優(yōu)越感。他總能在別人不在意甚至滿意的地方，找出令他不滿的地方來。比如，走到一家餐館，當(dāng)別人都坦然坐下來喝杯茶或吃飯，他卻環(huán)顧四周，仔細(xì)考察，然后，很不屑地說：“讓我們吃這種檔次的飯店?你看天花板都掉漆了，又沒空調(diào)。連電風(fēng)扇都還是舊的呢！”或者，他在坐下來之前，先把桌子和椅子好好琢磨一番，掏出紙巾，細(xì)細(xì)擦了又擦，才皺著眉頭，極不情愿地屈身而坐，接著是一連串的關(guān)于衛(wèi)生條件的地抱怨一一你知道，他無非要借此表明自己是個(gè)有品位和身份的人，不是隨便將就的普通人。
也有一種抱怨，看起來倒像是對(duì)別人的同情和聲援。抱怨者深諳人性的弱點(diǎn)，一旦聽到身邊有一絲抱怨，就湊過身去，義憤填膺地?cái)?shù)落在他看來應(yīng)該跟著數(shù)落的對(duì)象?；鹗莿e人點(diǎn)的，卻常常是他燒旺的。他并無意，卻常懷著一種趨附心態(tài)。他自身也是一個(gè)抱怨的愛好者，只要他出現(xiàn)在人群中，就可聽到四起的抱怨。他要么去迎合別人，要么努力獲取別人的迎合，他不曾打算去損人，只是希望獲得人際的好感而已。他不卑劣，只是世故。
與此相似卻嚴(yán)重得多的是，有極少數(shù)人，打著公義和群眾的幌子，以達(dá)到個(gè)人的不良目的。一些網(wǎng)絡(luò)大V或所謂的“公知就是如此，自己渾身瘡疤，居心叵測(cè)，卻愛以斗士和義士自居，儼然一副舍生取義的殉道士的樣子。在中小學(xué)校園，此類人倒是難得覓見的，大學(xué)校園里卻有不少。
更多的人，抱怨純粹出于一種習(xí)慣，甚至出于潛意識(shí)。這就是《不抱的世界》中所說的“無意識(shí)的無能”。
他無復(fù)雜的意圖，更無一絲預(yù)設(shè)的惡意。他只是隨便說說，發(fā)發(fā)牢騷而已。發(fā)過了，就好了。發(fā)過之后，對(duì)別人照樣友好，對(duì)工作照樣認(rèn)真，對(duì)生活照樣充滿希望。許多時(shí)候，他出于善良的愿望，就是希望別人或環(huán)境更好，他只是沒有認(rèn)真考慮過，抱怨除了些許的益處，究竟還會(huì)有什么危害。
抱怨的危害，的確少有人思考。
抱怨過多，對(duì)于集體來說，無疑是害處多多，它容易激起一種不良情緒，制造不和諧的氛圍，讓人失去理性的視角與平和的心態(tài)，變得浮躁不安。
抱怨的最大受害者，還是抱怨者自己。
抱怨如同抽煙喝酒，會(huì)上癮。一個(gè)人如果經(jīng)常抱怨，他就會(huì)養(yǎng)成一種弱者心態(tài)，會(huì)“習(xí)得性無助”，處處對(duì)他人、對(duì)環(huán)境抱有警惕和抵觸，眼含哀怨和無奈，卻又百般挑剔。
抱怨環(huán)境或者不在場(chǎng)的第三者，雖然暫時(shí)能夠獲得別人的附和贏得同情與好感，但一旦與身邊的人有矛盾，他的抱怨就會(huì)指向他人。
愛抱怨的人最缺乏的就是自我反思和擔(dān)當(dāng)。“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。”愛抱怨的人卻與此背道而馳。時(shí)日一久，他必會(huì)招致別人的“抱怨”。
由于他習(xí)慣于把不良的心態(tài)傳染給別人，讓空氣變得沉重和煩躁，稍有生活樂趣或理性思維的人，都會(huì)厭棄這種“烏鴉式”的人物，這會(huì)讓他變成一個(gè)不受歡迎的人——個(gè)真正的“不幸者”。
我曾是一個(gè)愛抱怨的人。當(dāng)班主任，我抱怨任課教師不配合；當(dāng)部門主任，覺得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視；當(dāng)任課教師，又覺得班主任管理理念落后、能力不強(qiáng)。后來，我發(fā)現(xiàn)，一些我曾予以幫助的人，對(duì)我也頗有怨言。一個(gè)總對(duì)周圍世界憤憤不平的人，是難以贏得他人真正的尊重的。
誰都愛抱怨，誰都不愿意成為被抱怨的對(duì)象。有家長(zhǎng)給我們打來電話，抱怨老師批改作業(yè)時(shí)太粗心，經(jīng)常出錯(cuò)，我們本能地感到委屈，竭力批駁家長(zhǎng)的說法；而我們向家長(zhǎng)抱怨他的孩子不聽教導(dǎo)，家長(zhǎng)也總是本能地為他的孩子尋找各種理由來辯解。看來，被抱怨，總不是件受歡迎的好事兒。
每次開質(zhì)量分析會(huì)，總發(fā)現(xiàn)有老師抱怨某某學(xué)生不愛讀書、成績(jī)不堪入目，某某學(xué)生軟硬不吃好歹不分，某某學(xué)生三天兩頭闖禍、令人不得安寧。此頭一開，常常應(yīng)者云集。分析會(huì)往往變成抱怨會(huì)。一兩個(gè)小時(shí)下來，除了宣泄一番怨氣，扔出一大堆問題，什么辦法和措施都沒有想到和找到。
我們不得不定下一個(gè)原則：要多講問題，更要多想辦法。果然，會(huì)議的氛圍和效果就好多了。
美國(guó)的牧師威爾.鮑溫早就認(rèn)識(shí)到了這一切。
他發(fā)起了一場(chǎng)不抱怨行動(dòng)，全球數(shù)百萬人參與其中，至于閱讀其著作《不抱怨的世界》的，恐怕更多。
我們中的絕大多數(shù)人或許永遠(yuǎn)無法徹底告別抱怨。如果我們能從中獲得一些關(guān)于抱怨的根源及其危害的認(rèn)識(shí)，我們的抱怨、周圍的抱怨，應(yīng)該都會(huì)少一些。我們以及周圍的人們，每天的笑聲和笑臉，也一定會(huì)多些。而這，無論是對(duì)我們的學(xué)生、同事、家人，還是我們自己，都是影響深遠(yuǎn)的。
本該結(jié)尾，卻想起一種情況，該引起警惕。就是當(dāng)我們的身邊經(jīng)常圍了一群愛抱怨的人的時(shí)候，我們切勿沾沾自喜，以為人氣旺盛，追隨者眾多。
威爾·鮑溫牧師提醒我們，“察覺出你周遭有多少抱怨，有助于讓你明白，你可能正借由自身的參與而引來抱怨，然后發(fā)出抱怨”。威爾·鮑溫認(rèn)為，是我們的抱怨習(xí)慣和嗜好，引來了眾多的抱怨者同類圍在四周。
抱怨說到底是一種情緒垃圾。當(dāng)我們的內(nèi)心裝滿了自己的和別人的各種情緒垃圾的時(shí)候，我們還能夠用平靜乃至輕松愉悅的心態(tài)去面對(duì)工作和生活嗎?我們還能以欣賞的眼光和客觀的心態(tài)去評(píng)判身邊的世界嗎？
