時代在變,觀念和組織形態(tài)也在演變。
工業(yè)時代的組織基于機(jī)械類的組織,認(rèn)為世界是有序固定的機(jī)械系統(tǒng),由外部力量推動。
而互聯(lián)網(wǎng)時代的組織是基于生物論的有機(jī)組織,也叫自組織。
自組織是不平衡的、無序的開放系統(tǒng),不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量交換。一些非線性變量一旦發(fā)生突變,并且積累到一定程度(臨界點)的能量后,就會產(chǎn)生質(zhì)變,經(jīng)自組織從無序走向有序,形成新的穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)。
組織進(jìn)行自組織式管理有三個最核心要素-- 共創(chuàng)、共享、共治。
共創(chuàng),就是人人都是價值創(chuàng)造者,人人都可能變成價值創(chuàng)造的中心。
共享,就是自組織更強(qiáng)調(diào)利益共享,更強(qiáng)調(diào)構(gòu)建利益共同體。
共享包括資源信息的共享及利益的共享。
一、為什么需要自組織?
1、從時代角度看
我們所面臨的環(huán)境是快速變化,且多維變化的混沌時代,是不確定、不可預(yù)知的時代。
企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境,就必須要有一種自我調(diào)節(jié)能力、自我適應(yīng)能力,以及自我修復(fù)能力。
2、從激活創(chuàng)新的角度看
如果有創(chuàng)新,傳統(tǒng)機(jī)械性組織里很難及時得到資源支持,很可能會因為不符合團(tuán)隊既定目標(biāo)而被無視甚至被排斥;
而自組織中,團(tuán)隊鼓勵個體或者小團(tuán)體創(chuàng)新,鼓勵探索和試錯,所以個體的創(chuàng)新力量在自組織這樣的環(huán)境下容易被激活。這樣企業(yè)才有可能在不確定的時代中捕捉到機(jī)會。
3、從組織功能看
組織的最核心功能是什么呢?是管理嗎?不是,是激勵嗎?也不是,而是“賦能”。
因為只有賦能,才能激活內(nèi)驅(qū)力,由外部控制調(diào)整為激活內(nèi)驅(qū)力是符合時代要求的。
因為越是創(chuàng)新性的工作越不可量化,高彈性高感性的工作需要持續(xù)不斷的個體創(chuàng)新力,而賦權(quán)賦能是有效激活創(chuàng)新的方法。
企業(yè)要做的是,提供給創(chuàng)新人才更高效創(chuàng)造的環(huán)境和工具。
甚至可以說,是這些創(chuàng)意精英使用了組織的公共服務(wù),而不是公司雇傭了員工。
通過賦能,由下而上地源源不斷地激發(fā)創(chuàng)意,是新時代的正解。
二、在組織內(nèi)外如何應(yīng)用自組織的特性
從內(nèi)部來看,
平臺自組織中的每個個體,是為了獲得某種組織資源和組織認(rèn)同而相互競爭又共存合作的關(guān)系。
比如,騰訊在直播窗口期,集團(tuán)內(nèi)部有十幾個直播團(tuán)隊在同時做直播項目,其實就是內(nèi)部競爭,優(yōu)勝劣汰的選拔過程。還比如,微信也是從與QQ的內(nèi)部競爭開始成長起來的。自組織展現(xiàn)了通過自我革新保持創(chuàng)新的能力。
從外部來看,
一個去中心化的分布式的系統(tǒng),連接越多越復(fù)雜,涌現(xiàn)出新的特性的機(jī)會也就越大,進(jìn)化的概率也就越高,雖然面臨著資源浪費(fèi)、效率不足、難以預(yù)測等缺點,但是它的好處是高度的適應(yīng)性、靈活性和與時俱進(jìn)的進(jìn)化能力。
商業(yè)組織中最優(yōu)化的自組織就是幾個各自離散的個體,為了幾乎各自獨立的目的而結(jié)合的松散聯(lián)盟,競爭環(huán)境會孕育出自發(fā)的合作。
這些在亦敵亦友的合并案中展現(xiàn)得淋漓盡致,比如滴滴與快的、Uber的合并,大眾點評與美團(tuán)的合并,優(yōu)酷和土豆,都是在競爭大環(huán)境下,由競爭關(guān)系轉(zhuǎn)為合作關(guān)系的。這也是自組織的進(jìn)化結(jié)果,資源整合,高效利用。
三、在不平衡中的迭代進(jìn)化
生活中,保持平衡是一個很好的狀態(tài),但從商業(yè)組織和社會組織中,不平衡才是系統(tǒng)成長的必要條件。只有遠(yuǎn)離平衡,才能保持開放系統(tǒng)的變化和成長。
因為平衡意味著沒有能量交換,所以對于組織來說,追求組織平衡是死路一條。
大家都熟悉“鯰魚效應(yīng)”吧,是說漁民為了避免打撈到船艙里的魚死亡,通常在船艙中放入幾條兇猛的鯰魚,就把整個魚群激活了,從而保證了魚的鮮活。
所以領(lǐng)導(dǎo)者要做平衡的破壞者,適當(dāng)引入“鯰魚”,才能讓組織在干擾、動態(tài)多變的環(huán)境中締造出長久的生態(tài)健康狀態(tài)。
《失控》這本書提到,要想得到有生命力的組織,不是設(shè)法在組織內(nèi)部建立復(fù)雜的構(gòu)架,而是給一個簡單的組織提供一個極其豐饒的變異環(huán)境。
對一個企業(yè)或組織,是控制還是失控,大家可能會有不同想法。
我的理解是這樣的,控制的是商業(yè)的內(nèi)核,而具體的運(yùn)營管理是自組織的失控狀態(tài),即自組織、自管理狀態(tài)。
看起來失控的自組織中,其實是用利益機(jī)制控制其商業(yè)內(nèi)核的。這種組織的運(yùn)營管理做到了自管理、自組織,已經(jīng)達(dá)到自控狀態(tài),無需外部控制,所以無感知。
進(jìn)化其實是沒有具體方向的,看似盲目,卻可能是復(fù)雜世界中找到答案的最高效辦法。
所以說,創(chuàng)新不是設(shè)計出來的,而是進(jìn)化出來的。這種形成自驅(qū)自控的機(jī)制,足以讓組織在萬變的環(huán)境中,不斷進(jìn)化、延續(xù)。