微信運(yùn)營(yíng)已進(jìn)入深水區(qū)，從2012年8月微信發(fā)布公眾平臺(tái)，已經(jīng)有兩年時(shí)間，據(jù)說(shuō)已經(jīng)有2000萬(wàn)的公眾號(hào)，從大量的賬號(hào)可以看出，做好一個(gè)微信公眾號(hào)，并能產(chǎn)生實(shí)際效果，確實(shí)不容易，能從下列問(wèn)題中突圍而出的企業(yè)，才會(huì)真正找到微信運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。
除去操作層面，更本質(zhì)的問(wèn)題是：企業(yè)缺少直接與公眾號(hào)開發(fā)者交流的能力，這個(gè)能力不是通過(guò)方法的學(xué)習(xí)就能掌握，而是需要投身進(jìn)去嘗試，而是需要真的和開發(fā)者說(shuō)對(duì)話。
我根據(jù)自己的經(jīng)歷，總結(jié)了一下，覺(jué)得企業(yè)的決策者經(jīng)常在公眾號(hào)建設(shè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)下列問(wèn)題：
一、公眾號(hào)建設(shè)痛點(diǎn)
在公眾號(hào)建設(shè)中，主要存在幾大痛點(diǎn)：
(一)、安全性
公眾號(hào)建設(shè)好之后，存在有黑客攻擊、代碼出錯(cuò)、人員波動(dòng)等問(wèn)題，很容易造成不安全性，其中，人員的問(wèn)題特別突出。
為什么人員的問(wèn)題特別突出呢？有幾點(diǎn)：
第一、代碼的不透明性
網(wǎng)站代碼主要包括可見代碼、不可見代碼（暫且這樣劃分），意思是，“有一部分后臺(tái)代碼是被打包、加密、封裝，被動(dòng)態(tài)調(diào)用，不可修改”。
不論是論壇、博客，或者是視頻分發(fā)，經(jīng)常有各種各樣的免費(fèi)代碼，種類繁多，基本上都是免費(fèi)贈(zèng)送。基本上，這些代碼里面都含有“不可見代碼”的部分，一旦使用相應(yīng)免費(fèi)代碼的公司、個(gè)人網(wǎng)站流量呈上升趨勢(shì)，需要修改核心代碼以增加功能，或者網(wǎng)站因?yàn)榱髁考哟髮?dǎo)致的安全性問(wèn)題特別突出的時(shí)候，這部分公司就會(huì)出來(lái)談判、收費(fèi)，通常費(fèi)用較高，基本上是“按年收取服務(wù)費(fèi)，2萬(wàn)起步，代碼修改按工作量額外收費(fèi)”。
第二、人員的流動(dòng)性極高
公眾號(hào)建設(shè)如果涉及到稍稍復(fù)雜的功能，比如，電商平臺(tái)、會(huì)員管理、權(quán)限管理、文檔管理等等，通常需要編寫代碼，這中間存在的問(wèn)題是：
1、如果沒(méi)有良好的項(xiàng)目管理計(jì)劃、文檔管理計(jì)劃、代碼版本管理計(jì)劃、信息保密計(jì)劃作為支撐，一個(gè)程序員寫的代碼另外的程序員基本上是很難讀懂的，甚至一個(gè)程序員自己寫的代碼，過(guò)一年、二年之后自己也會(huì)忘記，需要重新閱讀；
2、程序員很容易在中間留下多個(gè)“后門”，并且，這些后門往往非常隱秘、不易曝露。
現(xiàn)實(shí)中看到的是各種公眾號(hào)建設(shè)公司人員頻繁流動(dòng)，剛剛開發(fā)完的代碼，一旦發(fā)生人員流動(dòng)、辭職，幾乎就沒(méi)有人可以支撐。當(dāng)然，大的、規(guī)范性的公司會(huì)好一些，收費(fèi)也相對(duì)較高。
黑客攻擊也是偶爾會(huì)碰到的事情，平均1~2年可能會(huì)碰到一次。
與人們理解的不一樣，黑客很多時(shí)候也不是故意要攻擊某一個(gè)網(wǎng)站，他們很多時(shí)候只是用掃描器自動(dòng)的、無(wú)目的地到處掃描，發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)站代碼、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞就會(huì)趁虛而入，獲取數(shù)據(jù)庫(kù)信息。
受到黑客攻擊的時(shí)候，基本上需要技術(shù)人員重新部署網(wǎng)站系統(tǒng)。
(二)、穩(wěn)定性
首先，穩(wěn)定性主要來(lái)自于代碼是否經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試。
在中國(guó)，大部分小的團(tuán)隊(duì)開發(fā)的代碼往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，碰到某些特殊的情況就容易出錯(cuò)。解決的方法也很簡(jiǎn)單，那就是“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行”。
通常來(lái)說(shuō)，博客、論壇都有成熟的免費(fèi)代碼，直接調(diào)用就可以了，不用單獨(dú)開發(fā)，這一點(diǎn)需要事先跟程序員溝通清晰。
其次，穩(wěn)定性來(lái)自于網(wǎng)站服務(wù)器。
自己部署的服務(wù)器這個(gè)問(wèn)題會(huì)比較突出。解決方法是“租用阿里云的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)”，當(dāng)然，這個(gè)費(fèi)用并不高。
為什么要自己部署服務(wù)器？主要是為了更大的空間、特殊的數(shù)據(jù)管理需求等等。
(三)、經(jīng)濟(jì)性
1、微商城站代碼經(jīng)濟(jì)性考慮
首先，最為經(jīng)濟(jì)的方式是使用免費(fèi)代碼。
免費(fèi)代碼數(shù)以千、萬(wàn)計(jì)，非常之多，如前所述，需要在安全性、易部署性、可修改性等方面進(jìn)行評(píng)估。
這中間存在的問(wèn)題是：
1、需要跟免費(fèi)代碼的相關(guān)發(fā)布者、發(fā)布公司搞好關(guān)系，以便必要時(shí)由他們提供更低價(jià)格的支持；
2、免費(fèi)代碼的功能修改通常存在困難，原因是程序員可能不熟悉代碼。
其次，比較經(jīng)濟(jì)的方式是“部分成熟模塊+部分開發(fā)”。
博客、論壇、視頻都有成熟模塊，增加一些會(huì)員信息管理、文檔管理、權(quán)限管理、電商平臺(tái)等等，開發(fā)量并不是很大。
存在的問(wèn)題是：仍然需要部分代碼開發(fā)，需要跟相關(guān)開發(fā)人員、開發(fā)公司保持良好關(guān)系，以維持穩(wěn)定。
再其次，全部外包開發(fā)，總體談價(jià)。
跟某個(gè)公司或個(gè)人進(jìn)行整體外包開發(fā)，一次性敲定，包括網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)等等。
最后，租用代碼、服務(wù)。
這是最近幾年出現(xiàn)新業(yè)務(wù)，我跟幾家公司談過(guò)：所有的論壇、博客、視頻全部按要求部署好，有模板可以設(shè)定不同的頁(yè)面風(fēng)格，可以使用網(wǎng)絡(luò)公司的二級(jí)域名，也可以使用自己的獨(dú)立域名（稍貴一些）。
收費(fèi)的方式基本是“按年收費(fèi)”，同時(shí)，根據(jù)用戶數(shù)、同時(shí)在線人數(shù)的不同，年費(fèi)價(jià)格也并不相同，初步了解的情況是，“300人左右的會(huì)員量，年收費(fèi)在2.5萬(wàn)~6萬(wàn)人民幣不等”。
2、網(wǎng)站空間經(jīng)濟(jì)性考慮
初期，網(wǎng)站空間基本上可以使用“租用的阿里云空間（阿里巴巴旗下公司，服務(wù)管理水準(zhǔn)較高）”，費(fèi)用比較低（初步了解的情況是：數(shù)據(jù)量不大的情況下，貌似1千塊出頭即可以搞定）。
額外需要考慮的是：視頻的存儲(chǔ)、播放對(duì)服務(wù)器要求較高，需要對(duì)用戶進(jìn)行本地高速緩沖服務(wù)，阿里云的服務(wù)器并不是專門為視頻播放定制的，如果同時(shí)播放視頻的用戶數(shù)比較多，就需要進(jìn)一步租用專門的“視頻空間”。有多家公司提供此類服務(wù)，價(jià)格也并不高，少量視頻的情況下，租用費(fèi)2000~3000塊每年即可以搞定。
隨著公司的發(fā)展壯大，如果用戶量進(jìn)一步增大，可以部署自己的服務(wù)器，然后，把代碼從阿里云空間遷移到自己的服務(wù)器上，這個(gè)難度通常也并不太大。
自己購(gòu)買服務(wù)器硬件開銷大約需要1~2萬(wàn)，每年租用電信機(jī)房租金約3000~7000不等（與服務(wù)商的帶寬、規(guī)模有關(guān)）。
二、公眾號(hào)建設(shè)的幾點(diǎn)建議
基于上述考慮，按照優(yōu)先順序（可優(yōu)先選擇排在前面的建議），做出如下建議供參考：
(一)、使用別人公司成熟的開發(fā)人員
很多公司作為一個(gè)影響力已經(jīng)較大的機(jī)構(gòu)，其旗下的子公司、合作伙伴、客戶眾多，一定有公眾號(hào)建設(shè)公司（個(gè)人）為這些用戶提供公眾號(hào)建設(shè)服務(wù)------去找到他們，跟他們合作！
優(yōu)點(diǎn)是：這些公眾號(hào)建設(shè)公司（個(gè)人）熟悉“營(yíng)銷類公眾號(hào)”的建設(shè)流程，可重復(fù)使用代碼較多（開發(fā)成本低），開發(fā)周期更快速。
缺點(diǎn)是：營(yíng)銷型公眾號(hào)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，偏重于服務(wù)，其所有的方法、策略都是偏重于開發(fā)，容易使人迷失------需要堅(jiān)守的是：程序開發(fā)的核心是根據(jù)服務(wù)公司的需求來(lái)開發(fā)。
(二)、跟個(gè)人合作，采用“部分成熟模塊+部分開發(fā)”
尋找比較可靠的個(gè)人（技術(shù)人員），進(jìn)行部分代碼的開發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)是：經(jīng)濟(jì)性相對(duì)較高，代碼可以復(fù)制、出售，以用于重復(fù)部署。
缺點(diǎn)是：需要找到人品比較好的開發(fā)者，以中國(guó)目前的環(huán)境，不太容易通過(guò)條款、合同進(jìn)行約束。
(三)、跟公司合作，采用“部分成熟模塊+部分開發(fā)”
尋找相對(duì)較大的公司，比如，單仁資訊（貌似比較大），進(jìn)行外包開發(fā)。
優(yōu)點(diǎn)：安全性較高。
缺點(diǎn)：成本高，此外，是否可以出售代碼需要跟公眾號(hào)建設(shè)公司預(yù)先約定（重新部署代碼通常需要公眾號(hào)建設(shè)公司少量技術(shù)支持）。
(四)、租用服務(wù)
尋找排名靠前的公司，比如，SaaS模式，直接租用空間。
優(yōu)點(diǎn)：安全性高，速度快（即刻上線）。
缺點(diǎn)：按年收費(fèi)，成本高，不可出售代碼。
