《影響力》是著名的影響力大師,羅伯特.西奧迪尼的代表之作,這本書一直被社會(huì)各界奉為影響力的經(jīng)典之作!書中介紹了擴(kuò)大影響力與增強(qiáng)說服力的六大經(jīng)典原則。
第一條是互惠原則。
比如說你要出去做一個(gè)演講,首先要通過問候、或者是贊美、甚至是贈(zèng)送一些小禮物來拉近與聽眾的心理距離,這就是互惠原則的應(yīng)用。
又比如說商家要向你出售某種商品,他會(huì)先給你贈(zèng)送一些禮物,或組織一些優(yōu)惠活動(dòng),這也是互惠原則的應(yīng)用。
第二條原則叫社會(huì)認(rèn)同。
人是一個(gè)群體性的動(dòng)物,天生就具有從眾心理,社會(huì)認(rèn)同原則就是要利用大眾的從眾心理。比如說我們?nèi)ヒ粋€(gè)陌生的地方去用餐,我們很容易選擇去用餐人數(shù)最多的那家飯店。
有時(shí)候商家會(huì)故意制造火爆的銷售場(chǎng)面,以利用大眾的從眾心理。比如說我買房子的時(shí)候,房地產(chǎn)商就故意制造了火爆的銷售場(chǎng)面,制造了房源緊張的假象,讓我們消費(fèi)者根本沒有思考與選擇的余地。
第三條原則叫承諾與一致性原則。意思就是,先讓客戶作出承諾,然后客戶會(huì)盡量保持一致性,去兌現(xiàn)自己的承諾。
心理學(xué)家利昂甚至認(rèn)為:保持一致性的愿望是主宰我們行為的最主要的原動(dòng)力。
比如說這次買房子的時(shí)候,中介就一直把我與房東都定義為爽快大方的人。那么在之后的談判過程中,我與房東都要盡量的維持著爽快大方的形象。
又比如說在教育小孩的時(shí)候,我們也經(jīng)常利用這個(gè)原理。我們經(jīng)常當(dāng)眾表揚(yáng)小孩在某方面做得非常好,那么后面小孩子的確會(huì)在這一方面盡可能的做到最好,以維持他在這一方面的好形象。
第四條原則叫喜好原則。這一條原則,在生活中有著更加廣泛的應(yīng)用。
比如說,我們要向某人出售某個(gè)商品,那么首先要盡可能的找到與客戶的共同點(diǎn),并拉近與客戶的距離,讓客戶盡可能的喜歡上我們。
又比如說,我們要教育好學(xué)生,首要任務(wù)也是要拉近師生的距離,建立良好的健康的師生互動(dòng)關(guān)系,贏得學(xué)生的喜歡。
第五條原則是要利用權(quán)威效應(yīng)。雖然,現(xiàn)在專家公信力在不斷下降,在現(xiàn)在的語境中,專家似乎是一個(gè)不太好的詞。
但是我們不得不承認(rèn),我們?cè)趦?nèi)心里面還是相信專家或者是權(quán)威的。在一個(gè)陌生的環(huán)境下,專家的頭銜或是某一領(lǐng)域的權(quán)威仍然能夠贏得我們的信任與尊重。
第六條原則是稀缺原則。物以稀為貴,人天生對(duì)稀缺的東西更感興趣。
比如說商家就特別喜歡利用這樣一條原則來吸引消費(fèi)者的注意。比如說最后三天大甩賣、最后二十件打五折等標(biāo)語,都是利用稀缺性原則來吸引消費(fèi)者的注意力。
又比如,你去買房的時(shí)候,中介總是會(huì)跟你說,這套房子還有其他好幾個(gè)客戶都在看著,他會(huì)給你制造一種競(jìng)爭(zhēng)與緊缺的局面,讓你盡快的作出選擇。
我們?nèi)绻軌蚴炀氄莆找陨狭鶙l影響力原則,并在自己的生活中不斷的練習(xí)使用,就可以讓自己成為影響力高手,同時(shí)也能識(shí)別他人對(duì)你所施加的影響力策略!