每當驗收時，大家都順利嗎？

近期又遇到了老問題，驗收不順利，輸出成果得不到認可的情況。遇到這些事，我們首先都會反思和回顧一系列的東西如：前期對需求是否分析到位，雙方溝通是否緊密，功能設計是否有問題等方面都可能會展開一輪思考。

為了驗收更加精確在項目開始，我們可以分三步走：結果←信息←數據

一.結果

我們面對的客戶，一般都是老板，主管或部門負責人。所以我們需要做的是了解清楚這類用戶希望看見的結果是什么樣的，對他們來說是存在什么價值，通過什么規(guī)則得出這些數據，最后再了解數據從哪里來到哪里去。

比如鋼廠公司運作

鋼廠老板想了解公司目前的經營情況，財務情況：年銷售額多少，目前簽了多少合同，已收款多少，未收款多少；業(yè)務情況：鋼材產量多少，不同型號的鋼材占比多少，庫存多少，銷售量多少。

部門經理，目前有多少銷售機會，潛在合作客戶，客戶的鋼材存量有多少，公司鋼材存貨有多少。

基層辦公室，月生產目標是多少，鋼材質量情況，達標情況等。

二、信息

制定流程是為了更好的管理公司，那么要清楚流程就要抓住公司老板或者部門經理，才能更好的了解出流程是怎么做的，流程會不會涉及到不同部門的人，過程需不需要文檔留底，流程是否有不同的文檔材料。

三、數據

最后在數據錄入方面，一般由基層人員負責，就需要基層人員了解清楚自己需要負責的工作有那些，具體涉及那些業(yè)務管理。這里我們可以通過做用戶調研的方式，做好用戶畫像登記，這個角色是什么職位，現在負責那些功能，過往是怎么做的，涉及那些文檔，流程。

以結果←信息←數據為導向，收集所需要的數據，對于我們了解項目情況都有很關鍵的引導作用。而且更利于我們去跟客戶交流，雙方理解的是高度一致的東西，避免項目有大偏差。

- 先實踐，再求證 -

by.2017.07.25

Makou_灰鴿